服務內容與項目
蚌埠一家 全面整合政務服務、城市生活、旅遊出行、行業資訊等相關信息，依託市雲數據中心、社區為民服務平台等數據資源，服務範圍不僅涵蓋政務信息、生活資訊及本地要聞等與居民生活息息相關的訊息，還將重點打造政務服務事項網上辦理通道，使市民足不出戶就可進行事項的申報辦理。此外，門戶還包括諸如水、電、氣等費用的繳納，社保、公積金、交通違章等信息的查詢在內的公共服務，以及全市範圍內醫院的醫療信息，如預約、掛號等醫療服務功能，同時為珠城居民的交通出行，餐飲、酒店、旅遊等需求提供實時訊息。
“蚌埠一家”——蚌埠公共服務門戶名稱徵集結果“新鮮出爐” 政務服務:五保供養對象申請、城鄉居民最低生活保障申請、有限責任公司設立登記、社會團體成立登記、社會保險參保登記、戶口的遷入、遷出、變更、刪除，生育證申領等政府各局、各機構相關政務的網上辦理。
五險一金：公積金查詢社保查詢
生活繳費：水電氣繳費話費充值
交通出行：實時公交查詢違章信息查詢機動車信息查詢
教育服務：自考查詢學區查詢
其他服務：機票訂購車票訂購醫院掛號
家政便民：保姆服務搬家服務房屋維護服務管道疏通家電維修清洗開鎖服務等
本地要聞：本地政務要聞民生新聞
生活周邊：包含衣、食、住、行、娛、購等線上線下相結合的本地生活服務項目。
機構查詢: 城市設施查詢醫療機構查詢教育機構查詢服務機構查詢
平台特點
面對傳統政務視窗辦事對居民來說相對複雜、冗長的情況，蚌埠一家這一便民平台的推出，將極大地縮短政府辦事的流程。市民只需登入蚌埠一家的網站，選擇需要辦理事務的選項，填寫資料並上傳證件，通過審核後，即可輕鬆完成申報事項，大大節省攜帶各種資料前往政務中心排隊等候的時間與不便。蚌埠一家還將充分利用市雲數據中心、社區為民服務平台的“大數據”與“網際網路+”的模式，統計處理各項數據，實現社會資源的整合共享，滿足政府各部門之間信息共享需求，構築蚌埠市高效的社會服務平台。
蚌埠一家的生活服務則涵蓋了與老百姓生活息息相關的衣、食、住、行、游、醫、育等各個領域，珠城市民隨時隨地可通過蚌埠一家的網站、手機APP、微信服務號體驗各種便民、惠民服務，如生活繳費、實時路況、訂票訂餐等，將蚌埠的生活娛樂一手掌握，暢享蚌埠一家帶來的網際網路+新生活。
平台新功能
蚌埠一家 旨在打造蚌埠地區網際網路公共服務門戶平台，未來將陸續上線更多功能服務蚌埠市民。
網際網路+養老：深入調研蚌埠本地老年人的生活情況與養老需求，結合平台大數據分析,將居家養老與社區養老方式相結合，運用網際網路+設備及智慧型語音技術，制定多角度、多類型的數位化養老模式，通過手機客戶端提供包含醫療、娛樂、親情、身體護理、生活照料等一系列養老服務，並依據遠程健康監測與反饋完善服務方案，滿足目前老年人在養老方面不斷增長的需要與追求。
智慧社區：社區數據中心在接收居民投訴、舉報、諮詢、搶報修業務的同時建立格線結構，安排格線員將突發事件、矛盾糾紛、消防安全等採集到的信息及時反饋社區數據中心，實現上下聯動、統一受理、跟蹤處理，以信息化便民惠民，解決民眾辦事難、等候久的問題。並逐步對接人口、計生、勞動、社會保障等部門的數據資源，實現社區服務管理的“智慧型化”。
社會意義
蚌埠一家力求達成“生活新、一家親”的建設理念，努力通過這一平台將給市民帶來高效便捷的網際網路新體驗。蚌埠一家公共服務門戶的推出將加速推動“智慧城市”的建設步伐，同時也為在廣大珠城市民中推廣“網際網路+新生活”模式，打造一站式便民服務通道提供了一個最權威、最全面的全新網際網路公眾服務平台。
蚌埠市委、市政府高度重視信息化和智慧城市建設，致力於社會治理服務的頂層設計、社會服務管理信息化平台建設，更好地服務社會治理、服務百姓民生、服務企業發展。蚌埠一家這一門戶搭建，有利於加快蚌埠信息化建設，推進政府職能轉變，利用信息化技術打造高效的網路政府。以蚌埠一家為代表的智慧城市的建設，將極大地帶動包括蚌埠地區物聯網、雲計算、三網融合、下一代網際網路以及新一代信息技術在內的戰略性新興產業的發展；另一方面，本平台也將對醫療、交通、物流、金融、通信、教育、能源、環保等領域的發展也具有顯著的帶動作用，是蚌埠市政府擴大內需、調整結構、轉變經濟發展方式的一大戰略決策。
