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處世要懂心理學 圖書目錄
前言第一章處世中的心理效應與策略
1．印象管理——給人留下美好的印象
重視個人形象
取悅他人
隱藏自我
2．主動效應——主動才不會被動
主動出擊，克服消極等待的心理
掌握主動交往的技巧
3．中心性品質法則——熱情是人與人之間最好的介紹信
熱情是贏得友誼的前提
最讓人無法抗拒的魅力是熱情
主動熱情，但不卑下
4．戈夫曼理論——扮演好自己的角色
給自己的角色正確定位
不喧賓奪主
5．氛圍效應——合適的氛圍有助於情感交流
注重營造環境氛圍
學會創造和諧的氣氛
6．近因效應——最近的行為影響以往的看法
消除不利的近因效應
創造積極近因效應的技巧
7．個人空間定律——保持適當的距離
疏者密之，密者疏之
尊重他人的“空間防衛區”
8．自己人效應——人們喜歡那些和自己相似的人
尋找和他人相似的地方
讓對方覺得你是“自己人”
9．互惠原理——獲得友誼的不二法門
給別人好處，你才能得到好處
不妨給別人一個小小的人情
對他人的付出要懂得回報
測一測：你懂得建立“感情賬戶”嗎
10．留面子效應——人們都有為對方保留面子的傾向
想得“寸”，先要“尺”
要面子又要給面子
測一測：你是-個處世高手嗎
11．名人效應——用他人的威望提高自己的影響力
攀龍附鳳，為自己添光增彩
借他人的名望造大自己的聲勢
測一測：你是個有影響力的人嗎
12．海格力斯效應——愛產生愛。恨產生恨
寬恕比責罰更有力量
善待他人，不以牙還牙
寬恕傷害過自己的人
13．互補性原則——優勢互補能形成強烈的人際吸引力
性格互補能夠增加吸引力
與不同性格的人配合默契
第二章低調處世的哲學
1．該收斂時收斂。該隱忍時隱忍
不與強者爭鋒
一事當前忍為高
2．不顯擺，把聰明藏起來
不要到處顯山露水
大智若愚
要聰明，但不能太外露
3．學會融通，讓一步才能進兩步
爭會兩敗俱傷，讓則和諧安詳
得理也要讓人
贏得對方好感的幾種讓步策略
4．給人台階，就是給自己留退路
主動給別人台階
拆人台階，就是斷自己後路
不要咄咄逼人，要給人迴旋的餘地
5．尊重他人，不飛揚跋扈
平等待人，不因位高而歧視對方
不要傷害他人的自尊
6．放下身段，保持低調
抑制優越感，不要耍派頭
不張狂，不炫耀
不可瞧不起任何人
多給別人表現的機會
7．做人要老實
不要掩飾自己的錯誤
別以為撒個小謊是聰明
8．向競爭對手表示敬意
向競爭對手表示感謝
原諒你的“敵人”
9．謙虛為人，謹慎處世
位尊而端恭
不要妄自尊大
自大會讓別人對你敬而遠之
第三章難得糊塗的處世智慧
1．大智若愚，大巧若拙
偶爾裝點糊塗
“露巧”不如“守拙”
精明處世
2．吃虧是福
不妨吃一點虧
不做喜歡占小便宜的人
3．遇事瀟灑點，處世糊塗點
該糊塗時就糊塗
有時“糊塗”是明智之舉
4．坦誠處世，寬容待人
對待朋友應該寬容一些
不責人小過，不念人舊惡
5．知而示愚，在遲鈍中掌握主動
外鈍內精
遲鈍比敏感更有利
6．得失不必掛心上，不爭才能無爭
換個角度看得失
不爭才能無爭
不要追求絕對的公平
7．淡化自己的優位，顯君子風度
用謙和有禮的言行去淡化自己的優位
不宜在優位者的熟人面前特意誇獎優位者
不要在同性中談及敏感的事情
第四章和諧之道
1．水滿則盈
行高於人，眾必非之
個性不能夠太強
給別人表現的機會，一枝獨秀不是春
2．不厚此薄彼，平等待人
和任何人都平等相處
恰到好處地幫助人
善待身邊的人
與人和睦相處
3．大智若愚，才能如魚得水
學會低頭，才能保全自己
克制忍讓，才能息事寧人
不讓自己的行為太招搖
不要攻擊他人
4．辦事適可而止
做事要把握好度
不過不及，恰到好處
5．顧全大局，甘當“梯子”
甘當“配角”的人，才有機會當“主角”
切忌自掃門前雪
學會和周圍的人擰成一股繩
6．不要把他人的友善當作軟弱
切忌太挑剔
沒有人喜歡別人指責自己
重視人和而非處處樹敵
7．潔身自好，不爭名奪利
別把心思和精力全部放在個人利益上
把揚名的機會讓給他人
不是你的功勞，千萬不要占有它
8．居安思危，懂得防患於未然
做事要注意後果
一居安思危，有備無患
9．你贏，也要讓對方贏
學會補人之劣、揚我之優
不圖近利，實現雙贏
第五章說話講究技巧：溝通要懂得的八大心理策略
1．正性刺激——揮動讚美的“藝術棒”
不妨在語言中加點“蜜”
好頭不如好尾，談話結束時的誇獎更有效
讚美要符合對方的“評價需求”
2．超限效應——說話不要沒完沒了
談話應該三言兩語見好就收
猜疑與嘮叨是婚姻的掘墓者
該說的就說，不該說的不說
3．椰殼效應——把批評變得“可口”
批評與表揚並用
把批評的話用“一層蜜”包起來
批評和責備人要注意方式方法
4．逆反心理——不要引爆語言的“火藥桶”
變強硬命令為模糊暗示
談話時用尊重的語氣而不是一味傲慢、冷漠
不要把自己的意見強加給別人
5．激將效應——用語言巧妙地激起對方的好勝心
請將不如激將
巧妙地用語言激起對方的好勝心
運用“激將效應”要注意的幾個細節
6．青蛙效應——溫和地、不知不覺地說服對方
不說露骨的話，溫和的語氣勝過直言
借題誇張，間接地表明自己的觀點
7．牢騷效應——溝通渠道要暢通
給別人說話的機會
安靜地聽別人說，更能獲得他人的好感
8．飛鏢效應——談話沒有重點容易引起他人的反感
談話要切中要害，不宜籠統抽象
長話短說，揀重點說
表達的語言要“精而準”
第六章辦事要有分寸：如何利用心理策略巧辦事
1．利用人們渴望獲得尊重的心理把事情辦好
2．利用人們知恩圖報的心理把事情辦好
3．利用人們喜歡平等互利的心理把事情辦好
4．利用人們不喜歡欠人情債的心理把事情辦好
5．利用人們的老鄉情結把事情辦好
6．利用人們反感“泡蘑菇”的心理把事情辦好
7．利用人們攀高的心理把事情辦好
8．利用人們的同情心理把事情辦好
第七章與不同類型人相處的心理策略
1．與固執己見型的人相處的心理策略
2．與狂傲型性格的人相處的心理策略
3．與性格內向的人相處的心理策略
4．與任性的人相處的心理策略
5．與心胸狹窄的人相處的心理策略
6．與嫉妒心強的人相處的心理策略
7．與躊躇滿志的人相處的心理策略
8．與沉默寡言型的人相處的心理策略
第八章平和處世：自我調適的心理學
1．莫生氣，好脾氣是處世順利的關鍵
2．克服敏感，做一個寬宏大量之人
3．平和處世，以平常心待人
4．學會自製，給情緒裝個“安全閥”
5．消除猜疑，信任是構建人際關係網的基礎
6．遠離嫉妒，隨和處世
7．理智地選擇，瀟灑地放棄
8．不固執，虛心承認自己的不足
9．甘於平淡，不貪圖名與利
10．容忍別人的短處，不要追求完美
……
