機構簡介
蘇州物流中心是蘇州工業園區國資委下屬企業,是8.18平方公里物流園區(包含5.28平方公里綜合保稅區)的主體開發商,公司註冊資本10億元,總資產20億元。物流中心作為服務於園區的一個平台型公司,主要經營海關監管點業務,同時開發各種有利於改善園區物流環境的模式,包括空運的“陸空聯運”、海運的“區港聯動”等模式。
蘇州物流中心享有國家5A級物流企業、省服務業名牌企業、省重點物流基地、市服務業發展重點集聚區等稱號。
ISO目標
質量方針
尋求自我完善,爭做行業先驅,以顧客為中心,提供高質量(高效)服務
內涵是:
服務質量是我公司的生存之本。為獲取更多客戶對本公司的信任,建立長期的業務往來,使公司快速穩步的發展,就必須在遵守法律法規前提下,以優質的服務滿足顧客要求,並超越顧客的期望值。最佳化內部管理,提升員工質量意識,提高工作效率,不斷減少質量差錯和顧客有效投訴次數/年,並在此基礎上持續改進,不斷進步。
質量目標
本公司通過以下幾個方面確定年度總體質量目標:
1、 顧客滿意度:大於95%;
2、 業務運作差錯率:小於萬分之四。
3、 資金運作安全性:100%
本公司為實現以上質量目標,特在本組織相關職能和層次上建立相關的質量目標(詳見《2007年質量目標分解管理規定》),經總裁批准後分發至各責任部門落實,貫徹於質量管理體系中,並按照規定對質量目標達成情況進行統計分析,採取相適宜的改進措施。
下屬公司
蘇州工業園區報關有限公司
蘇州工業園區報關有限公司(簡稱CDC)成立於1996年初,註冊資金叄佰萬元人民幣,是蘇州工業園區第一家經國家海關總署批准成立的專業報關公司。幾年來,公司依靠自身不懈努力和廣大客戶的支持下,取得了長足的進步和發展,在園區內的客戶服務面占有份額不斷增長,區外業務也呈穩步上升趨勢。目前,在進駐蘇州工業園區的各專業報關公司中,公司的綜合實力、業務規模、客戶信譽等都位居前列。
公司目前設定了多個業務部,分別開展蘇州工業園區、園區出口加工區、吳中區等地區的相關業務。CDC始終以“顧客至上,服務至上”為宗旨,為區內外企業提供企業海關登記註冊、異地備案、進口設備征免稅申請、加工貿易手冊申請核銷手續、進出口貨物報關、報關單預錄入、出入境貨物報檢手續等服務項目,建立了廣泛的客戶網和一支“能征善戰”的業務隊伍,同園區幾十家國際跨國公司保持良好合作關係,得到了客戶的普遍好評。
在近幾年發展中,公司積極配合海關的各項改革措施,從最初的終端聯網申報到電腦EDI申報直至現在的電子口岸無紙化通關申報;每次海關通關作業改革,我公司都走在前列,特別是無紙化通關申報,在園區不僅是第一家,也是目前唯一一家開展該項業務的公司。隨著國家新政策、新法規的出台,公司又在不斷開發新業務,為廣大客戶提供更加全面的服務。特別是隨著2004年底蘇州工業園區保稅物流中心及蘇州工業園區出口加工區B區的開始運作,公司又取得了長足的發展。
為了進一步規範公司的管理體系,提高公司的工作效率,公司在2003年下半年進行了ISO9001質量認證體系的前期準備工作;在2004年年初,公司通過了ISO9001質量認證,取得了相關證書,在專業報關行業中,公司又一次走在了前列。
公司的發展,得益於廣大新老客戶朋友的支持,得益於政府各相關部門的關心,得益於公司經營者正確的發展思路。在此,我們向新老客戶朋友及關心我們的政府相關部門表示忠心感謝;同時,希望能給予更多支持,讓我們攜手共創新的輝煌。
蘇州得爾達國際物流有限公司
蘇州得爾達國際物流有限公司是蘇州工業園區管委會下屬企業——蘇州物流中心有限公司投資的全資子公司,於2005年4月18日註冊於蘇州工業園綜合保稅區內。得爾達是目前為止綜保區內規模最大的註冊企業,公司最新註冊資本為7200萬元人民幣。
作為蘇州工業園綜合保稅區內第一批註冊的物流公司之一,得爾達擁有一支具有豐富行業經驗的管理和運作隊伍,並見證了蘇州工業園區物流業的發展軌跡:從最早的陸路口岸、公共型保稅倉庫、出口監管倉庫、至2002年建立的虛擬空港、再到2004年獲批的國內第一家保稅物流中心(B型),直至如今中國第一個綜合保稅區。在發展的歷程中,得爾達始終擔當著物流創新先鋒和領頭雁的角色。
得爾達擁有各類倉庫總面積約100,000平方米,並擁有完善的倉庫配套設施和24小時監控、保全系統。此外還擁有200輛各類運輸服務車輛,其中包括海關監管車、貨櫃車、欄板車、恆溫恆濕車,為客戶提供安全優質的運輸服務。得爾達致力於現代化信息技術套用領域,加強信息化網路系統管理,通過CCSS、WMS、TMS等系統為客戶提供全方位的服務。
願景:
引領物流趨勢,促進商貿運營。
使命:
提供卓越的供應鏈解決方案,竭誠為客戶、員工、股東及社會創造更高的價值。
目標:
憑藉智慧型化的管理技術及完善的物流服務網路體系,為客戶提供創新、高效的供應鏈一體化解決方案,並成為客戶信賴的戰略合作夥伴。
蘇州普洛斯物流園開發有限公司
普洛斯-全球最大的工業及物流基礎設施提供商和服務商,業務遍及北美、歐洲、亞洲20個國家121個市場,擁有2,817棟物業,設施面積達到526,000,000平方英尺(48,900,000平方米),總資產388億美元,服務超過4,900個全球客戶。普洛斯於2003年4月正式在中國上海成立了地區總部,開始了在中國的發展。經過四年多的努力,公司在國內20個城市投資、建設並管理了60多個物流園。蘇州普洛斯物流園是普洛斯進入中國後建立的第一個物流園,它是2004年4月,普洛斯和蘇州物流中心有限公司簽訂合資協定,共同開發與管理。作為蘇州工業園區唯一的物流園區--普洛斯(蘇州)物流園總投資3億美金,計畫開發3平方公里,目前已建成330,000平方米國際標準的物流配送設施,已吸引30多家國內外知名的物流企業,製造商和零售商入駐。