簡介
“英雄式”員工“英雄”式的員工，一個人可以挽救公司的銷售年報，一個人可以解決客戶糾纏多日的產品問題，一個人可以做出客戶強烈要求而遲遲不下訂單的產品功能——“英雄”式的人物是老闆的眼中紅人，很多時候簡直可以說是公司的救命稻草。
利弊分析
一，別讓問題被“英雄”所掩蓋。很多時候“英雄”就像一個救火隊員，沒有他們撲不滅的火，但是與此同時，既然火沒有著起來，也就忘記了去查為什麼會著火——既然每次都能把狼趕走，也就忘記了補牢。但是每個人都知道，牢不補，遲早羊會被狼叼走。
二，英雄往往是用一種“非流程化”、“非常規化”的方式解決問題，這種情況下往往就會忘記了去建設一個正規的流程。一個公司的健康運營，說到底應該依靠一個健康的流程和責任劃分，而不能僅僅依靠英雄的非常規的解決問題方式。大多數把目光盯在“目標”和“結果”上的經理們，特別是一些注重業務結果而非公司運營的經理們，他們往往在解決了問題之後忽視了一個正規的流程建設。因為往往雖然問題解決了，但是並沒有去想一想“問題是不是應該這么被解決”，“這種解決方式是不是在將來有可複製性”。
三，很多時候有了一個夠用的“諸葛亮”，就忘記了把更多的“臭皮匠”培養發展成“諸葛亮”。
四，最實際的一個問題。如果英雄們離開了公司，公司怎么辦，問題沒有從根本上解決，解決問題的正確流程沒有被建設起來，“平原上的珠穆朗瑪峰”倒了公司就剩下高度為零的平原了，怎么辦。
雙語解讀
Heroworkers英雄式員工yīngxióngshìyuángōng
Excellentemployeeswhocansolvedifficultproblemsbythemselves.Theycanincrease
annualsalesfigures,dealwithproductionproblems,andmanagedemandingclients.Viewed
asexceptionalemployees,theyareoftenthebosses'favorites.
(互動百科與《環球時報》英文版聯合推出)
