作者簡介
麥克斯韋爾（JohnC.Maxwell）是享譽美國的領導力和人際關係大師，20多年來一直致力於幫助人們發揮領導力潛能。每年在全球各地發表有關領導力的講演，聽眾多達幾十萬，其中包括財富500強企業、美國西點軍校、美國職業籃球聯賽等組織和機構。他還是“最大影響力俱樂部”、音久集團等多家公司的創始人。其所著《領導力21法則》、《360度領導》、《真正的成功》等都是風靡全球的暢銷書。
目錄
《與人共贏》1.準備問題我們是否已為建立人際關係做好準備?
2.透鏡法則我們是怎樣的人，決定了我們如何看待別人
3.鏡子法則正人先正己
4.痛苦法則有受害者心理的人會傷害他人，也容易被傷害
5.錘子法則千萬別用鐵錘拍打別人頭上的蒼蠅
6.電梯法則人際關係中，我們既可以提升他人，也可以壓低他人
7.聯結問題我們樂意關注他人嗎?
8.全景法則全世界的人，都是由別人組成的——你一個除外
9.交換法則與其平等待人，不如站在他們的處境上設身處地為人著想
10.學習法則我們遇到的每個人，都有可能在某一方面給我們教誨
11.魅力法則人們只對向自己表示興趣的人感興趣
12.滿分法則相信別人最好的一面，往往會激發出他最好的一面
13.衝突法則關心別人先於反對別人
14.信任問題我們能建立起相互信任嗎?
15.基石法則信任是一切關係的基礎
16.困境法則永遠不要把困境看得比關係更重要
17.鮑伯法則當鮑伯跟每個人都有問題時，鮑伯通常就是問題所在
18.親和力法則自我放鬆，有助於別人跟我們在一起時也放鬆
19.戰坑法則戰鬥打響前，請挖一個能容下朋友的大戰坑
20.投資問題我們樂意在別人身上投資嗎?
21.園丁法則所有的關係都需要培養
22.101％法則找到1％的共同點，給予100％的努力
23.耐心法則結伴旅行會比獨自旅行慢得多
24.慶祝法則對人際關係的真正考驗，不是朋友落難時我們多么忠誠，而是他成功時我們多么高興
25.高路法則當我們待別人比他們待我們更好時，我們就達到了更高的境界
26.協同效應問題我們能夠培育出“雙贏”的關係嗎?
27.反彈法則當我們助人時，其實就是在幫助自己
28.友情法則條件相同時，人們只喜歡跟自己喜歡的人一起共事；條件不同時，人們還是只喜歡跟自己喜歡的人一起共事
29.夥伴法則一起努力增加了一起成功的機率
30.滿意法則在美妙的關係中，只要相伴就足以令人快樂
前言/序言
如何才能贏得人心?你需要天生外向，或者直覺敏銳，才能獲得長久的關係嗎?人際交往的技巧，有人擅長，有人欠缺，我們是否只能接受先天稟賦?那些擅長人際技巧的人，是否還能百尺竿頭，更進一步?我們大多數人可以立即覺察出身邊真正的人際關係高手。他們能夠輕鬆地和我們溝通，使我們感覺良好，提升我們的境界。和他們溝通，能使我們產生積極的體驗，並願意與之相處。
有些人與人相處的能力極為高超，他們應該列入人際關係的名人堂。
像卡內基、約翰·伍登、羅納德·里根、諾曼·文森特·皮爾都是人們耳熟能詳的人物。同樣，還有一些人，像利昂娜·赫爾姆斯利、老亨利·福特、弗蘭克·洛倫佐、丹尼斯·羅德曼，其人際關係足以使其名列“無恥”名人堂。
不必翻閱報紙、研讀歷史就可以發現人際關係方面的極端例子。日常生活的每一天，比如在街上、教堂或者家裡，特別是在工作中，你都得和這些人相處。下面這些求職申請中的陳述，就透露出求職者人際能力上的缺陷：·如果我不和別人一起共事，對老闆大有好處。
·公司把我當替罪羊，跟以前的僱主一樣。
·注意：請不要因為我做過14種工作，就誤以為我喜歡跳槽。我從來沒有主動辭過職。
·推薦人：無。我已經把失敗的過去拋諸腦後了。
你可能發現一些類似的求職者正是你的同事。
人情練達亦文章你如何評價高超的人際關係能力呢?在問到一些大公司成功的CEO，哪種品質是勝任其領導職位的關鍵時，他們會告訴你是與人共事的能力。在採訪企業家們導致成功與失敗的分野是什麼時，他們也會告訴你是與人相處的技巧。問及頂尖銷售人員這個問題時，他們同樣會告訴你，對人情世故的了解遠比單純的產品知識重要得多。和教師、生意人、商店導購、小企業主、牧師、家長談起這個問題時，他們會說人際關係能力最終決定了優秀者與平庸者。人際能力是無價之寶，不管你做什麼都離不開它。如果你能贏得人心，你就能無往不勝!許多人落入了把人際關係視為理所當然的一種陷阱里。這並不是好事，因為建立並維持健康的人際關係是在人生各方面和諧發展的最重要因素。我們的人際技能決定我們的未來是否成功。羅伯特·伍德魯夫(RobertW.Woodruff)，這位憑藉其卓越的領導才能，將可口可樂公司從一個區域性的小規模飲料生產商打造為全球性大企業和賺錢機器的領導人，明白人的因素對成功的影響甚巨。在《巔峰績效》(TopPerformance)一書中，成功學專家金克拉摘錄了這位可口可樂前CEO的名言。金克拉說伍德魯夫常常把他撰寫的小冊子分發給員工閱讀，裡面說：人生就是一種銷售工作。成與敗很大程度上取決於如何激勵和我們交往的人相信我們，以及我們能提供什麼。
人生的成敗實質上是人際關係的成敗。它事關家人、顧客、員工、老闆、同事、合作夥伴對我們的反應。如果反應是積極的，我們就很可能成功；如果是消極的，則注定會失敗。
在人際關係中，致命的錯誤莫過於不把別人當回事。我們沒有採取積極的行動和不懈的努力，讓別人喜歡、信任我們，使別人產生和我們共事的願望，以達到我們的願望和目的。
無論是個人或組織，我們總是看見他們只發揮了極為有限的成功潛能，有的甚至完全沒有發揮，原因很簡單，他們忽視了商場上和生活中人的因素。
這些組織和個人把人們和其行為都視為理所當然，正是這些人和他們的反應成就或者毀滅了他們。
人是一切問題的出發點人的一切成功來源於與合適的人建立關係，並通過高超的技巧深化這種關係。同樣地，生活上的失敗，也可以歸咎於人的因素。有時這種影響顯而易見。攤上有虐待傾向的配偶、品行不端的合伙人，或者糾纏不清的家庭成員都將為害甚巨。有時候麻煩不至於這么大，例如，疏遠一位每天低頭不見抬頭見的同事，沒有和重要客戶建立積極的關係，錯過鼓勵一個沒有安全感孩子的良機。根本原因在於：人們的成功與失敗通常可以歸因於其人際關係的好壞。
回想我個人的失敗，大部分可以追溯到我生命中某些特定的人。我曾誤信他人，做了一次石油交易，損失1萬美元，讓我和妻子瑪格麗特多年的積蓄血本無歸；還有一次，我開了一家公司，請朋友打理，想他定能經營有方，不料我判斷失誤，幾年後，企業負債超過15萬美元。
我並非以受害者自居，亦無意責怪他人。我只是想說，與人打交道在生意中至關重要。同樣，我的成功不能只歸功於自己。我的成功沒有任何一次是靠自己獨立取得的。與他人的互動助我成功。每一次成功，都拜良好的關係所賜。沒有像埃爾默·湯恩斯、彼得·華格納和傑克·海弗克這樣的朋友的幫助，我不可能取得今天的成就；沒有湯姆斯，尼爾森公司和我自己的音久集團諸多同仁的輔助，《領導力21法則》①也不可能成為銷量百萬的暢銷書；很多財運，也多虧了兄弟拉里，麥克斯韋爾和好友湯姆·菲利普的幫助和建議。
職場內的人際關係固然重要，個人方面的人際關係更為舉足輕重。我的精神生活受父親馬爾文·麥克斯韋爾影響很深；每天都精力充沛，則要歸功於與妻子瑪格麗特的關係，她與我共享成功的喜悅；生活的美好也要歸功於和其他人的關係，如果沒有心臟病專家約翰，布賴特，凱吉，我就不可能寫這本書了，1998年12月那場突發的心臟病，差點要了我的命。
人際關係並非只是附屬品你是否發現很難與一些人相處，你認為她很有才幹，但難以共事；或是他才華橫溢，但似乎很難和別人相處融洽?這些人永遠無法發揮自己的全部潛力，他們所成就的僅是其能力的一小部分，因為他們不知道如何與人共贏。他們不明白，在生活中，良好的人際關係不只是蛋糕上那層附帶的糖霜，它們就是蛋糕本身——我們獲得成功、豐裕人生的堅實要素。
如果不具備良好的人際關係技能，該怎樣做呢?必須承認，對我而言，建立人際關係是自然而然的事。我天生就善於與人相處，但也非常努力地提高人際技巧。在長達半個世紀的時間裡，我領悟到了很多關於他人與自己的東西，我把這些經驗總結為25項人際關係法則，這25項法則人人可以得而習之。就連那些最內向的人也可以來演練，從而變得善於交際。一些人善加運用，就能成為人際關係高手。
我這樣說，是因為不管年輕還是年長，男性還是女性，活潑型還是完美型，在職還是退休，這些人際技巧都屢試不爽。我已經實踐了十年，走遍了六大洲幾十個國家，證明這些原則是有用的。通過遵些原則，我把自己和別人的成功的幾率最大化，建立起來的積極、的關係也帶給了我職業上的成功和自我滿足感。
在閱讀和學習這些人際關係法則的時候，你會發現有些是常識，有些則可能令你吃驚。你可能質疑，有些原則是否過於樂觀。但憑我的經驗，這些原則真的很有用。單憑一項法則，成不了人際高手，但是實踐所有的法則，將有助於提升你的生命質量。(而且可以肯定，你永遠不會被提名進入“無恥”名人堂。)但這並不表示你能夠同每一個所遇到的人建立成功的人際關係。你無法左右對方的反應。你能做的只是讓自己成為對方樂於了解和結識的人。
人生中，你的人際技能和你選擇交往的人將會成就或毀滅你。我把本書將涉及的人際關係法則歸納為五個關鍵問題，如果我們想要創造共贏人生，就要捫心自問：·準備問題：在人際關係方面，我們是否已經做好準備?·聯結問題：我們樂意關注他人嗎?·信任問題：我們是否可以建立彼此的信任?·投資問題：我們是否願意投資他人?·夥伴問題：我們能否建立共贏的人際關係?通過學習和實踐這些人際關係法則，你將能夠正確回答這些問題，藉此你將會擁有成功的人際關係。你將能夠建立起健康、高效、圓滿的人際環境，你也能成為幫助別人成功的人。還有什麼比這更讓人愜意的呢?
