網站簡介
聚美優品LOGO 聚美優品堅持只從品牌廠家、正規代理商、國內外專櫃等可信的進貨渠道採購商品，並在採購部專門設定自己的質檢員。讓消費者擁有良好的服務體驗，進而取得消費者的信任。從2010年3月成立至今，憑藉口碑傳播，短短一年半就從月銷售額不足10萬元發展到當月銷售上億元的規模。聚美優品擁有5000萬註冊用戶，占女性化妝品團購市場份額的80%以上。
與常規的團購有所不同，聚美優品的信息發布客戶是自己，即自建渠道、倉儲和物流，銷售化妝品。嚴格意義上說，它是採取團購形式的垂直類女性化妝品B2C。從創業之初聚美優品的理念就很清晰，就是要做女性化妝品正品折扣網店。聚美優品員工數目超過兩百人，其中技術人員大多有留學背景，採購來自紅孩子、樂蜂，運維、倉儲和客服大部分來自亞馬遜。
發展歷程
聚美優品2010年03日，聚美優品前身團美網上線，創立“化妝品團購站”模式。
2010年04日，聚美優品率先推出三十天無條件退貨、全程保障、100%正品的三大政策。
2010年04日，在業界率先推出“買二包郵”聚美優品。
2010年05日，上線後兩月，已有超過10,000人在聚美優品享受超值美妝。
2010年07日，聚美優品搬家到新辦公室、第二次搬遷庫房、運營和物流能力再次提升。
2010年08日，率先推出了購物車、合併發貨、推遲發貨等一系列新功能。
2010年08日，超過100,000人享受了聚美優品的超值購物體驗。
2010年09日，啟用全新品牌聚美優品，與全新域名JUMEI.COM同時發布。
2010年10日，聚美優品月銷售額突破1000萬元。
2010年11日，推出手機版聚美優品，隨時隨地瀏覽搶購。
2010年12日，第三次搬遷庫房，超過3000平米現代化庫房，物流規模速度再上新台階。
2010年12日，上線線上退貨系統，退貨彈指間完成。
2011年02日，第100萬位用戶註冊聚美優品，收貨短評超過50萬條。
2011年02日，第三次搬新家，1800平米辦公室孕育更多夢想。
2011年03日，總銷售額突破1.5億,此時據聚美優品成立還不到一年。
2011年04日，聚美優品一周年慶，宣布簽約亞洲超人氣偶像韓庚，攜手譜寫美麗新篇章。
2011年04日，推出口碑中心，當月口碑報告達到1萬篇。
2011年05日，月銷售額突破3000萬，每月庫房發出超過20萬件包裹。
2011年06日，聚美優品挑戰自我，率先推出化妝品業界領先售後政策“拆封30天無條件退貨”。
2011年08日，聚美優品商城華麗上線。
2013年11日，聚美優品首家實體店亮相北京前門大街。
2014年05日，聚美優品在紐約交易所上市。
2015年04月，聚美優品推出了母嬰頻道，主推跨境母嬰業務。
2016年2月17日晚間，聚美優品宣布收到每份ADS7美元的私有化報價，私有化價格比最近10天均價高27%，買方財團包括陳歐、戴雨森、紅杉資本，買方財團占投票權90%以上。
服務理念
聚美優品堅持只從品牌廠家、正規代理商、國內外專櫃等可信的進貨渠道採購商品，並在採購部專門設定自己的質檢員。讓消費者擁有良好的服務體驗，進而取得消費者的信任。從2010年3月成立至今，憑藉口碑傳播，短短一年半就從月銷售額不足10萬元發展到當月銷售上億元的規模。聚美優品擁有5000萬註冊用戶，占女性化妝品團購市場份額的80%以上。
與常規的團購有所不同，聚美優品的信息發布客戶是自己，即自建渠道、倉儲和物流，銷售化妝品。嚴格意義上說，它是採取團購形式的垂直類女性化妝品B2C。從創業之初聚美優品的理念就很清晰，就是要做女性化妝品正品折扣網店。
主營商品
面部護理系列
身體護理系列
彩妝系列
香水系列
美容工具
男士護理
服裝特賣
鞋包特賣
家具特賣
網站特色
正品保證聚美優品曾被央視多個頻道進行過專題報導，及中國網際網路協會（商務部和國資委批准評級機構）授予的A級信用認證，成為團購網站中首家獲得網際網路協會A級及以上信用級別認證的網站。承諾所有出 售商品均為100%正品。30天拆封無條件退貨聚美優品提出行業最高標準30天拆封無條件退貨政策：如果消費者對從聚美優品購買的商品不滿意，即使化妝品拆封，用戶也可在收貨之日起30天內可以無任何條件退回貨物並獲得全額退款。退貨運費由聚美全額承擔。
100%實物拍攝為了最真實、最可信的美妝購物體驗，聚美優品耗巨資籌建專業攝影棚，聘請專業攝影師，堅持百分百實物和真人拍攝，清晰展現所有產品的每一個細節和實際使用效果，力求最客觀細緻的介紹產品，讓用戶買的踏實、用的踏實。 口碑中心聚美優品口碑中心是一個美容品使用體驗交流平台，用於用戶分享的點滴心得。只有在聚美優品購買過該美妝的用戶才能發表口碑報告，評論均來自於真實的購買者和體驗者，從而保證口碑報告的真實公平，杜絕品牌託兒的存在。目前聚美口碑中心已有總計10餘萬篇來自聚美優品用戶的使用心得報告，並成為聚美用戶在選擇購買化妝品時的可靠依據。
網站人員構成
創始人團隊
陳歐戴雨森 聯合創始人，產品副總裁
劉輝 聯合創始人，研發副總裁
劉惠璞副總裁
投資人團隊
徐小平 天使投資人 吳炯 天使投資人險峰華興創投 風險投資基金
紅杉資本 風險投資基金
偶像代言人
韓庚 亞洲超級人氣偶像商業模式
1、聚美優品是第一家也是中國最大的化妝品限時特賣商城，它開闢了化妝品網上銷售的藍海區域，避免了與行業巨頭們“正面衝突”。
2、實行品牌商授權的模式，有品牌廠家、正規代理商、國內外專櫃等可信的進貨渠道。3、走差異化策略。4、聚美優品推出“30天拆封無條件退貨”，是個大膽之舉。5、與大多數化妝品網購企業推崇“輕”模式不同，陳歐越來越追求“重”模式。企業榮譽
企業榮譽2010年8月18日獲得由中國網際網路協會頒發的“A級信用企業”榮譽。
2010年11月21日獲得由21世紀經濟報導授予的“2010第二屆中國自主創業大會十佳新銳創業案例”榮譽。
2010年12月獲得由中國科學院《網際網路周刊》、中國社科院信息化研究中心授予的“2010中國網際網路經濟論壇2010年度最受女性歡迎團購網站”榮譽。
2010年12月，由《網際網路周刊》舉辦的中國網際網路經濟論壇上，聚美優品獲頒“2011年度最受女性歡迎的化妝品網站”。
2010年12月10日獲得由2010首屆團購峰會授予的“2010年中國重信用團購網站”榮譽。
2010年12月10日獲得由2010首屆團購峰會頒發的“2010年中國團購網站創新獎”榮譽。
2011年3月，獲得由亞洲洗滌化妝品協會、中國日化市場研究院、中國洗滌化妝品網聯合授予的“2011年度中國日化優秀網商”榮譽；
2011年3月15日，獲得由中國網際網路協會、網路誠信推進聯盟聯合授予的“誠信推進聯盟成員單位”榮譽；
2012年11月，憑藉創意捷運廣告入圍艾菲獎“最佳創意行銷獎”。業內資深人士表示，與其他電商企業簡單粗獷地鋪天蓋地覆蓋一線城市主要的捷運、公交線路和各大換乘點、戶外廣告不同，聚美優品的捷運包柱展櫃廣告是業界在行銷推廣一次非常大膽創新的嘗試；
2012年12月19日，環球企業家創新盛典上，聚美優品以“，CEO行銷”案例榮膺，2012年度“年度行銷創新獎”；
2013年12月，榮獲搜狗網址導航2013我最喜愛的網站。
社會影響
電商行業
電子商務在迅猛發展，網購化妝品市場規模持續增大，雖然前景和市場都是相當的客觀，但是仍然存在很多的問題，假冒偽劣充斥了整個網路，不僅惡化了消費環境，還嚴重影響了消費者對網路購物的信心，如何讓化妝品電商行業更加的規範化、合法化、成熟化這是化妝品行業首要解決的問題。提高消費者對網購的信任度，才會使整個行業朝著更健康的方向發展。
聚美優品作為首家化妝品電商一直堅持以用戶體驗為核心，例如聚美優品開創官方旗艦店入駐的形式，先後吸引了歐萊雅(L'Oreal)、高絲、資生堂(Shisedo)、謎尚等國際知名美妝大牌的搶先入駐，迎來了新一輪的急速擴張。據市場部相關負責人透露“官方授權B2C旗艦店的出現，可以加強消費者對網購的信任度，也有助於提升用戶體驗及服務體驗。”
聚美優品CEO陳歐在微博上面透露，2013年聚美優品將會攜手各大化妝品品牌在全國大力開設聚美線下旗艦店，他說“因為電子商務開設門檻太低，消費者對於線上化妝品有種天然的不信任，選擇此時切入線下，將有利於解決消費者信任的問題。”此次聚美優品即將開創中國垂直美妝類B2C正式布局O2O的先例，再次引來業界的廣泛關注。此次線下旗艦店的嘗試，除了聚美優品品牌形象的展示外，更多考慮是用戶的層面，拉近與用戶的距離，彌補用戶網購體驗不足的缺憾，提升品牌的溢價能力。
公益事業
在得知在四川省雅安市蘆山縣發生7年0級地震的訊息後，聚美優品積極回響社會的號召，並在第一時間內向災區捐贈藥品食品和其他緊急物資，幫助災區人民解決燃眉之急。與此同時，聚美優品CEO陳歐於4月21日下午17：08在其微博上發出了“黃金72小時，藥品食品和其他緊急物資比趴在銀行里的錢作用大。車隊，出發！”的愛心宣言。據了解，聚美優品首批奔赴震區的救災物資是以體積小价值高的藥品及食品為主。
社會責任是社會最為搶眼、討論最為熱烈的關鍵字，而在企業利益和社會利益交錯下，企業究竟應該承擔什麼樣的社會責任？對此，有內資深人士表示，愛心不分大小，行動不分先後，微小的善舉如果匯聚起來便是一股洪流。因此，對於企業來說，不論規模，善心可貴，做公益獻愛心，是企業作為社會公民應盡的責任。
從長遠來看，“大品牌，大責任”，這也就意味著企業規模和影響力越大，其所承擔的社會責任也會越大。“慈納於心，善施於行”，“只要人人獻出一點愛，世界將變成美好的人間”，應相信愛心的力量是威力無邊的！用實際行動吹響愛心集結號，讓愛永恆，讓善行永恆。
陳歐表示：我想聚美不管怎么發展，我們服務用戶的都是一開始定義好的，就屬於年輕愛美麗的女性，我們滿足用戶是定義好的，我們未來要在，全職基礎上進行拓展，比如說進行一些像飾品團購、衣服的團購，但是我們的服務人群是永遠不會變的。
2010年9月
《北京青年周刊》總782期：聚美優品：用戶統一體驗開闢團購藍海
賺錢並不是我們的首要目的。聚美優品真正能給消費者帶來價值，幫助廣大愛美的女性實現變美的夢想，才是我們的最終訴求。
2010年9月
《網際網路周刊》總480期：團美網：化妝品團購的王者風範
化妝品團購悄然異軍突起，讓愛美的女性瘋狂不已。而由陳歐創辦的團美網，就是這個領域中毫無疑問的王者。
2010年9月
《商業價值》2010年9月號：B2C大預言：輕型模式即將爆發
公司（聚美優品）在4個月內迅速發展到70人規模，工位馬上就不夠用了。聚美優品得到了新東方教育集團徐小平等知名企業家的投資。
2010年9月
《時尚周刊》9月23日：聚美優品：“團購”美麗與自信
在這個新時代，像聚美優品這樣有著大量資源和頂尖團隊的創業公司的成功率會更高。
2010年9月
《現代青年》2010年9月下：團購專題報導
團美網將把工作重點放在用戶服務和產品採購這兩個環節上，以提高自身的專業性為前提，為更多愛美女性提供低價、優質的產品和服務。
2010年9月
《中國商貿》2010年9月刊：封面專題
團美，讓團購有姿有色-女性消費者最喜愛的團購網站。
2010年9月
《廣告主市場觀察》2010年9月號：網路團購：一朵帶刺的玫瑰
將消費者訴求和用戶體驗視為最重要的成功保障，通過對產品質量的嚴格把關，對配送等配套服務的一絲不苟，培養用戶的忠誠度並形成口碑傳播，已經成為女性用戶團購的不二選擇。
2010年9月
《精品購物指南》總1599期：80後創業先鋒，智勝“千團大戰”
團美網獨闢蹊徑，開創了一個新領域——化妝品團購。擁有優秀團隊，堅持提供最好服務的團美網，已受到用戶的廣泛擁戴。
2013年4月22日
獲知四川雅安地震訊息後，聚美優品第一時間啟動賑災捐贈，向災區捐贈藥品食品和其他緊急物資。支援災區的第一批物資，包括成都庫存的美贊臣、多美滋、雅培等嬰兒奶粉，紙尿褲等母嬰用品，以及緊急採購的食品和藥品。
iPhone
名稱：聚美優品
價格：免費
類別：生活
更新：2014年05月15日
版本：2.612
大小：24.6MB
語言：中文，英文
開發商：Hui Liu
©聚美優品
限4歲以上
系統要求：與iPhone、iPod，touch、iPad兼容。需要iOS 4.3，或更高版本，此App已針對iPhone 5進行最佳化。
美國上市
登入紐交所：
聚美優品16日晚在紐交所正式掛牌上市，成為中國首個赴美上市的垂直化妝品電商。以每股22美元發行，為3年以來首宗同時實現在價格區間之上定價、並擴大了發行規模的中國公司赴美上市IPO。
2014年第二季度財報：
台北時間8月19日凌晨訊息聚美優品(13.88,，0.26,，1.91%)(NYSE:JMEI)發布第二季度未經審計財報。報告顯示，聚美優品第二季度總淨營收為1.544億美元，比2013年同期的1.088億美元增長41.9%；歸屬於公司普通股股東的淨利潤為1540萬美元，比去年同期的1000萬美元增長53.6%。
2014年第三季度財報：
台北時間11月20日凌晨訊息，聚美優品(NYSE:JMEI)今天發布了截至9月30日的2014財年第三季度未經審計財報。報告顯示，聚美優品第三季度總淨營收為1.577億美元，比2013年同期的1.233億美元增長28.0%；歸屬於公司普通股股東的淨利潤為1950萬美元，比去年同期的1030萬美元增長88.6%。
企業轉型
2014年12月18日訊息，16日，聚美優品創始人及CEO陳歐公開發表了一篇“你永遠不知道，我這半年在做什麼》的回應文章，對砍掉第三方奢侈品業務、遭遇訴訟、跨境電商等進行簡單回應。
回應顯示，聚美優品上市後即進行重要業務轉型，砍掉第三方平台上的奢侈品業務，並將第三方平台美妝業務全部轉為入庫自營。陳歐認為，此舉雖然以犧牲短期業績為代價，但能夠有效加強對供應鏈質量的管控，著眼在於未來健康發展。
而聚美優品近期遭遇律所調查最重要的原因也在於最近增速放緩。聚美優品第三季度財報顯示，儘管淨利潤1950萬美元，同比增88.6%。根據華爾街8位分析師的平均預計，1.577億美元的營收仍未達分析師預期。這也導致股價下跌。
未來，聚美優品將把海外購作為新增長點，包括It’sskin、BanilaCo、九朵雲、Thesaem、3CE等火爆品牌都將從韓國直接引入在聚美銷售。海外購不光是原先平台業務的替代，更多是用更快的方式引進新品，帶來增量，彌補砍掉第三方奢侈品業務後的SKU空缺。
弱化第三方平台業務
目前，不少電商平台的業務均為自營+第三方平台的模式。由於產品不入庫，由第三方商家發出，電商無法對其進行強有力的監管，也導致假貨、水貨不斷，售後服務也容易出現問題，這已成為電商行業的“達摩克利斯之劍”。
上市後，聚美為了規避第三方平台業務，特別是第三方奢侈品業務的風險，將這塊業務全部砍掉。此外，聚美將小部分美妝業務也從第三方平台上砍掉，全部轉為入庫自營。預計第四季度，將完全實現這一轉變。這也是為了力保主營化妝品業務堅決不能出質量和售後服務的問題。
聚美內部人士稱，此次聚美弱化第三方平台，也是想加強渠道的控制力，希望徹底擺脫“售假”指責。不過服飾及配飾業務仍將在聚美優品的第三方平台下繼續運營。由於服飾具有復購率高，客單價高的特別，因此從品類上來看，比化妝品的增速更高。第三方平台下的服裝業務，也是公司未來重要的增長點，將保持對該業務的持續投入。
“壯士斷腕”後帶來的連鎖反應
陳歐在回應中稱，聚美在負面衝擊和砍掉奢侈品第三方業務的雙重影響下，最近增速放緩，股價跌了。一堆華爾街的律所，跳出來起訴聚美，說我們上市前沒有告訴他們會砍掉第三方業務線，有誤導投資者的嫌疑。起訴的目標，自然是公司進行賠償，這樣律所就會賺錢。
集體訴訟在美國已經形成一條產業鏈，也使得美國有一批律所專門盯著上市公司，在第一時間去當“第一原告”，獲得最大利益。這些律所和律師又被稱作“股市禿鷲”。
事實上，此前蘭亭集勢、新東方等諸多中概股都曾遭遇過集體訴訟，中概股企業在美國受到投資者起訴是常見的事情，一般是賠償和解；由於懷疑公司信息披露等存在問題而造成的投資損失，並進行訴訟要求公司對此進行賠償的案件非常常見，甚至在美國資本市場幾乎每天都在發生。最後通常都會以小部分賠償達成和解。
未來將發力海外購
根據聚美第三季度財報披露的信息：聚美從9月起開始實施計畫，將第三方平台的化妝品銷售業務的絕大部分轉移至自營業務，第三方平台的化妝品銷售將由品牌合作、專櫃購買和聚美海外購取代。
2014年9月，聚美海外購上線，主要以日韓化妝品為主，歐美品牌為輔。具體說來，通過行郵保稅模式，聚美將在國外採購的貨品備至鄭州保稅區，然後再進行質檢和銷售。化妝品類的行郵稅相對較高，這部分成本主要由聚美承擔，並不會在商品價格上有所體現。聚美不僅能夠對貨品來源有100%的信心，還能給消費者接近免稅店的優惠價格。
目前，鄭州保稅區作為聚美全球採購和銷售商品的重要物流樞紐，是聚美保稅區物流鏈上總動員的起點站，未來聚美還將與廣州、深圳、上海、天津等地的保稅區合作，形成對外輸出的橋樑和紐帶，打造中國最快的海淘物流速度。
聚美希望以海外購這種能夠控制品質的模式，替代原有第三方平台銷售的模式，來做到化妝品的全部自營轉換，並加強防偽碼體系建設（目前已經達到70%的比例。正如陳歐在回應文章里所說：“最近我們在瘋狂的約見品牌，請他們貼上防偽碼，最近五十天之內，伊莉莎白雅頓，水寶寶，寵愛之名、安娜蘇、資生堂、雪肌精、JillStuart、OPI這些大牌化妝品已經或者即將加入防偽碼體系，再無假貨之憂。”
這一系列舉措，或將促進聚美業績發展，並提振投資者信心，股價在連續被打壓下來後，也有可能進入平穩及回升通道。
事件
聚美京東涉嫌知假售假2014年7月28日，有媒體發文指出，聚美優品、京東等多個電商平台涉嫌知假售假。據媒體報導，供應商祥鵬恆業通過聚美優品等多個電商平台銷售假冒服裝和手錶。當天晚間，聚美優品發布聲明，承認供應商祥鵬恆業存在售假行為，稱已關閉“祥鵬恆業”的店鋪，並把所有商品已從第三方平台緊急下架停止發售。
遭調查和集體訴訟2014年12月，聚美優品遭到美國部分律師事務所的調查和集體訴訟。另一家美國律師事務所MilbergLLP宣布，正在對聚美優品進行調查，同時還代表在2014年5月16日到2014年11月19日期間購買聚美優品公司美國存托憑證（ADS）的投資者在美國紐約東區地方法院對聚美優品發起集體訴訟。
MilbergLLP在集體訴訟中聲稱，在上述時段，聚美優品公司及部分公司官員違反了相關的美國聯邦證券法案，向公共投資者散布了虛假和誤導性的聲明及信息。
MilbergLLP在起訴中特別指控稱，聚美優品公司及部分高管散布了以下虛假和誤導性聲明，或者是未能確切披露以下信息：
1、聚美優品在從第三方平台銷售轉向商家直銷過程中未能披露營收模式調整情況；
2、這種模式的變化給聚美優品此前成功的財務表現帶來了巨大的風險；
3、聚美優品沒有像事先承諾的那樣拓展第三方平台行銷服務。因此，指控方認為，當這些不利的事實出現之後，聚美優品的證券價格就出現了下滑，從而進一步損害了投資者的利益。
核心業務受重創
在美日上市的聚美優品2014年12月中旬開始在美遭遇律師起訴，如今，對其抗訴指控的律所達到6家，而聚美優品的股價早已跌破發行價。12月16，自稱“為了避免是非”少出來發聲，但越沉默負面越多”的聚美CEO陳歐終於對此給出回應稱：聚美增速放緩、股價下跌是因砍掉奢侈品第三方業務所致，“那些專門盯著上市公司，為了利益搞聚美、做空聚美的股市禿鷲可以洗洗睡了”。
