圖書信息
書名:網路行銷與推廣新教程
作者:牟彤華主編
其他作者:
ISBN號:7-5045-3383-1
價格:CNY25.00
發行地:北京
出版社:中國勞動社會保障出版社
出版時間:2002
頁數:218頁
開本:26cm
裝幀形式:
簡介
第一章網路行銷概述（1）
第一節網路行銷的基本概念（1）
第二節網路行銷與傳統行銷（8）
第三節網路行銷的商務模式（10）
第四節網路行銷簡單套用案例（15）
第二章網路行銷理論與規劃（17）
第一節網路行銷理論（17）
第二節網路行銷市場模型（20）
第三節網路行銷戰略規劃（25）
第四節制定網路行銷計畫書示例（30）
第三章基於網站的市場行銷（34）
第一節行銷網站概述（34）
第二節建立行銷網站（38）
第三節網路行銷信息的收集和管理（51）
第四節網站行銷方法（57）
第五節行銷網站的推廣（63）
第四章其他網路行銷方式（68）
第一節電子郵件行銷（68）
第二節用網際網路郵件列表行銷（71）
第三節使用新聞組行銷（76）
第四節行銷網站資源介紹（81）
第五章網路行銷市場策略（86）
第一節網路行銷目標市場定位（86）
第二節網路行銷產品策略（92）
第三節網路行銷價格策略（97）
第四節網路行銷渠道策略（99）
第五節網路促銷（108）
第六章網路行銷客戶管理（113）
第一節網路用戶行為特徵調查（113）
第二節網路消費者購買行為分析（119）
第三節客戶關係管理（124）
第四節網路公共關係（131）
第五節網路客戶關係管理套用案例（136）
第七章網路市場調研（138）
第一節網路市場調研概述（138）
第二節網路市場調研方法（140）
第三節網路市場調研過程（143）
第四節網路市場調研實務（150）
第五節網路調研案例：國區域網路上旅遊調查分析報告（155）
第八章網路廣告（159）
第一節網路廣告概述（159）
第二節網路廣告的類型（163）
第三節網路廣告的發布（167）
第四節網路廣告效果評估（174）
第五節網路廣告套用案例（177）
第九章網路客戶服務（179）
第一節網路客戶服務概述（179）
第二節網路客戶服務需求分析（182）
第三節網路客戶服務常用方法（183）
第四節套用案例：cisco公司的網路客戶服務系統（192）
第十章網路行銷套用案例（196）
第一節發展中的網路行銷方式（196）
第二節傳統企業網路行銷案例（198）
第三節it企業網路行銷案例（205）
第四節金融證券業網路行銷案例（209）
附錄國區域網路站集錦（215）
參考書目（218）
