教材名稱
《網路行銷》 高職高專電子商務專業系列規劃教材
主 編：高暉
出 版 社：西安交通大學出版社
出版時間：2012年2月第1版
內容簡介
本教材以切合職業教育的培養目標，側重技能，強化實訓為指導思想和出發點。在內容編排上實行“任務驅動，項目導向”的模式。全書分為基礎理論篇和崗位實務篇，共設計了十三個學習型工作項目。主要內容有：網路行銷概述、網路行銷基本理論與理念、網路行銷環境分析、網上消費者行為分析、網路行銷調查專員、網站建設專員、網路行銷專員、搜尋引擎最佳化專員、網路廣告專員、線上服務專員、無線行銷專員、網路行銷策劃專員、WEB2.0與網路行銷等。每個項目都設計了學習目標、崗位分析、案例導讀、知識講解、技能訓練、知識連結、項目拓展等內容，圖文並茂，生動活潑，引人入勝。
本書具有實用性、職業性、適應性和先進性的特點，對於系統學習、研究網路行銷以及從事網路行銷實踐的人員均有參考價值。可作為高職高專院校電子商務、市場行銷、經濟貿易、工商管理等相關專業的教材和參考讀物，也可作為企業管理人員、行銷人員和電子商務工作者的學習用書。
目 錄
前 言
第一部分 基礎理論
項目一 網路行銷概述
學習目標
對應工作（崗位）
項目分析
案例導讀 鑽石小鳥：年銷售額達4億元 年均3倍速增長
任務一 對網路行銷的認識
任務二 網路行銷的特點及優勢
任務三 網路行銷的職能及內容體系
任務四 網路行銷與傳統行銷
任務五 我國網路行銷的發展現狀
項目二 網路行銷基本理論與理念
學習目標
對應工作（崗位）
項目分析
案例導讀 歐巴馬競選的整合網路行銷分析
任務一： 直復行銷與整合行銷
任務二 定製行銷與合作行銷
任務三 關係行銷與客戶關係管理
任務四 體驗行銷與娛樂行銷
任務五 病毒行銷與口碑行銷
項目三 網路行銷環境分析
學習目標
對應工作（崗位）
項目分析
案例導讀 從“小月月事件”看網際網路行銷環境的轉變
任務一 網路行銷環境的內容
任務二 網路行銷的巨觀環境
任務三 網路行銷的微觀環境
任務四 網際網路套用環境
項目四 網上消費者行為分析
學習目標
對應工作（崗位）
項目分析
案例導讀 美國聖誕購物季初網路消費額同比增3%
任務一 網上消費者概述
任務二 網上消費者需求分析
任務三 網上消費者行為分析
第二部分 崗位實務
項目五 網路行銷調查專員
學習目標
對應崗位及要求
項目分析
案例導讀 中國網際網路信息中心：中國網際網路發展狀況統計調查
任務一 網路市場調研的概念和特點
任務二 網路市場調研的內容和方法
任務三 網路市場調研的步驟
任務四 網路商務信息的收集渠道與方法
項目六 網站建設專員對應工作（崗位）請另起一行
學習目標
項目分析
案例導讀 易趣——中國C2C電子商務的旗艦網站
任務一 認識行銷型網站
任務二 行銷型網站建設的步驟
任務三 行銷型網站的診斷與推廣
項目七 網路行銷專員
學習目標
對應崗位及要求
項目分析
案例導讀 “麥包包”淘寶商家的品牌變身
任務一 網路行銷戰略規劃
任務二 網路行銷產品策略
任務三 網路行銷價格策略
任務四、網路行銷渠道策略
任務五 網路行銷促銷策略
項目八 搜尋引擎最佳化專員
學習目標
對應崗位及要求
項目分析
案例導讀 富安娜訴羅萊網路行銷侵權，家紡業渠道戰升級
任務一 搜尋引擎行銷的發展階段
任務二 搜尋引擎行銷的主要模式
任務三 搜尋引擎行銷的基本方法
任務四 搜尋引擎最佳化的主要內容
任務五 搜尋引擎行銷的效果及影響因素分析
項目九 網路廣告專員
學習目標
對應崗位及要求
項目分析
案例導讀 從0到20億元，凡客僅僅用了3年
任務一 網路廣告概述
任務二 網路廣告的主要形式
任務三 網路廣告的計費模式
任務四 網路廣告策劃及媒體選擇
任務五 網路廣告的效果評價
項目十 線上服務專員
學習目標
對應崗位及要求
項目分析
案例導讀 天才媽媽的培養----搖籃網
任務一 線上論壇使用
任務二 許可Email行銷
任務三 客戶郵件列表
任務四 網路虛擬社區服務
任務五 即時通訊服務
任務六 線上服務管理
項目十一無線行銷專員
學習目標
對應崗位及要求
項目分析
案例導讀
案例1 超級女聲效應對無線行銷的啟示
案例2 給力無線行銷 哈啤品牌創新玩出新花樣
任務一 對無線行銷的認識
任務二 無線行銷的特點及主要載體
任務三 我國無線行銷的發展現狀
任務四 無線行銷的實施策略及未來發展趨勢
項目十二網路行銷策劃專員
學習目標
對應崗位及要求
項目分析
案例導讀 創意----網路行銷策劃的核心要素之一
任務一 網路行銷策劃概述
任務二 網路行銷策劃的原則
任務三 網路行銷策劃的步驟
任務四 網路行銷策劃書規範的撰寫格式
第三部分 動態發展
項目十三Web2.0與網路行銷
學習目標
對應工作（崗位）
項目分析
案例導讀 Web2.0技術在亞馬遜電子商務網站中的套用
任務一 Web2.0的基本思想與套用
任務二 RSS行銷
任務三 部落格行銷
參考文獻
