作者簡介
楊堅爭，上海理工大學管理學院副院長，上海理工大學電子商務與計算機法研究所所長，英國伯明罕大學高級訪問學者，澳大利亞新南威爾斯大學高級訪問學者。現兼任中國電子商務協會政策法律委員會主任，中國信息經濟學會電子商務專業委員會副主任，中國電子學會電子商務專業組副秘書長，全國物品編碼技術委員會委員，上海市信息化專家委員會委員，上海市政府採購諮詢專家。
內容簡介
全球網際網路的發展，使21世紀成為電子商務的時代，這個時代的到來必然對傳統的行銷方式產生巨大的衝擊和挑戰。本教材緊緊跟蹤世界網路行銷技術的最新發展，吸收國內外網路行銷著作與教材的優點，形成了具有自己特色的網路行銷教材體系。全書在合理兼顧網路行銷基礎知識、計算機技術知識和商務管理知識的基礎上，全面論述了網路行銷環境、網路行銷信息處理、網路交易行為、網路行銷目標市場定位、網路行銷策略、網路促銷、網路廣告、網路行銷內部管理等問題。本書觀點新穎，材料翔實，理論與實際相結合，力求在闡述網路行銷基本理論的同時，對實際套用和操作技巧給予讀者具體的指導。本書可作為大專院校電子商務專業、計算機專業和市場行銷專業的教材，也可作為公司經理、企業行銷人員、信息公司有關管理人員從事網路行銷活動的重要參考書。
目錄
第1章 網路行銷概論
§1.1 網路行銷的基礎--電子商務
§1.2 網路行銷的概念、特徵和功能
§1.3 網路行銷與傳統行銷
案例Ⅰ：商業機會的寶庫--阿里巴巴
思考題
第2章 網路行銷環境
§2.1 認識網路行銷環境
§2.2 網路行銷的社會環境
§2.3 網路行銷的技術環境
§2.4 構建網路行銷網站的資金預算
案例Ⅱ 盈科數字的虛擬主機服務
案例Ⅲ 北京國研的主機託管服務
案例Ⅳ 中國商品交易中心的獨立伺服器系統結構
思考題
第3章 網路行銷信息的檢索與處理
§3.1 網路行銷信息基礎
§3.2 網路商務信息的收集
§3.3 網上資料庫
§3.4 常用檢索工具
§3.5 網路商務信息的整理
§3.6 網路行銷的網上調查
案例Ⅴ 網上搜尋商業信息 案例分析
思考題
第4章 網路交易行為
§4.1 網路交易行為概述
§4.2 企業的網上交易行為
§4.3 政府和機構組織的購買行為
§4.4 網路消費者的購買行為
案例Ⅵ 戴爾公司度身定製的網路直銷
思考題
第5章 網路行銷的目標市場定位
§5.1 網路行銷的對象分析
§5.2 網路行銷市場區隔
§5.3 網路行銷目標市場定位
案例Ⅶ 莎啦啦(salala)中國連鎖鮮花網行銷策略
思考題
第6章 網路行銷策略
§6.1 網路行銷的產品策略
§6.2 網路行銷定價策略
§6.3 網路行銷渠道策略
§6.4 網路行銷的服務策略
案例Ⅷ 易趣--享受交易的樂趣
思考題
第7章 網路促銷
§7.1 網路促銷的概念、分類與作用
§7.2 網路促銷的實施程式
§7.3 網路站點促銷
§7.4 電子郵件(e_mail)促銷
§7.5 其他促銷方式
§7.6 網路公關
§7.7 傳統媒體對網路促銷的作用
案例Ⅸ 青島海爾集團的網路站點促銷
思考題
第8章 網路廣告
§8.1 網路廣告概述
§8.2 網路廣告的價格水平
§8.3 網路廣告策劃
§8.4 網路廣告發布
§8.5 網路廣告交換
§8.6 網路廣告管理
案例Ⅹ 寶潔公司網路廣告中企業形象和產品的宣傳
思考題
第9章 網路行銷內部管理
§9.1 網路行銷計畫管理
§9.2 網路行銷組織職能
§9.3 網路行銷人員配備
§9.4 網路行銷管理控制
案例? 美國國家半導體公司的網路行銷
思考題
