一.《網路行銷基礎與實踐》的基本信息
書名：《網路行銷基礎與實踐》（第四版）作者：馮英健出版發行：清華學出版社出版出版時間：2013年6月書號：ISBN9787302323938裝幀:平裝定價：43.8元/冊
二.作者簡介
馮英健是西安交通大學的電子商務博士，網路行銷的實踐與思考者，發表眾多網路行銷研究專著和研究文章。從1998年開始從事企業網路行銷實踐與研究，1999年創建網上行銷新觀察網站（國內最早的網路行銷研究專業網站之一，唯一完全原創內容的網路行銷理論與方法研究網站），2004年創辦網路行銷教學網站，2005年創建新競爭力網路行銷管理顧問，2006年受中國網際網路協會委託承擔企業網站建設指導規範制定及推進等工作，2007年1月發布網路行銷教學部落格。2008年推出企業網路行銷解決方案及新競爭力網路行銷培訓中心。業內有人尊稱他為馮老，排名第一，應屬實至名歸.
馮英健三.本書的簡介
《網路行銷基礎與實踐》第四版（馮英健著）基於作者15年的網路行銷實踐經驗總結，具有系統性、思想性和實用性的特點，可作為高等院校電子商務及市場行銷等專業的網路行銷教材，也可作為企業管理人員及網路行銷崗位工作人員的學習用書。本書在影響力最大的網路行銷著作《網路行銷基礎與實踐》前三版的內容體系上修訂並融入最新網路行銷理論研究及方法。《網路行銷基礎與實踐》第四版第1部分是理論基礎，在經典的網路行銷職能體系以及網路行銷信息傳遞模型基礎上引入了網路行銷體系的人體結構模型，為系統認識網路行銷的內容架構及核心思想奠定了基礎；第2部分是網路行銷的方法體系，為網路行銷的工具與資源進行了體系化的分類，對網路行銷工具的網路行銷價值進行了全新解釋，既有對網路行銷的經典方法的補充和完善，如網路行銷導向的企業網站、搜尋引擎行銷、Email行銷、網路廣告等，又對全員網路行銷及SNS行銷進行了深度分析，包括部落格行銷、微博行銷方法等；第3部分是網路行銷的實踐與管理，是對網路行銷理論和方法體系的具體套用和檢驗。
四.本書目錄
第一篇網路行銷的理論基礎
第1章網路行銷的理論基礎
1.1網路行銷的誕生及發展
1.1.1網路行銷的誕生及其演變
1.1.2我國網路行銷發展的階段特徵
1.2網路行銷的基本概念
1.3網路行銷研究的層次分析
1.3.1網路行銷體系的人體結構模型
1.3.2網路行銷的職能體系
1.3.3網路行銷的信息傳遞及一般原則
1.3.4網路行銷的顧客價值
1.4本書的內容體系設計
附：網路行銷教學實踐建議
第二篇網路行銷的方法體系
第2章網路行銷的常用工具和方法
2.1常用網路行銷的工具體系
2.2常用網際網路工具和資源的網路行銷價值分析
2.2.1構建企業官方網路行銷信息源的常用工具
2.2.2企業信息發布與傳遞一體化的網路資源
2.2.3第三方網際網路服務及網站平台資源
2.3網路行銷方法體系
2.4常用網路行銷方法簡介
2.4.1網站最佳化方法簡介
2.4.2網站內部資源行銷方法簡介
2.4.3關聯網站行銷方法簡介
2.4.4搜尋引擎行銷方法簡介
2.4.5網路廣告簡介
2.4.6網站資源合作方法簡介
2.4.7B2B電子商務平台行銷方法簡介
2.4.8B2C電子商務平台行銷方法簡介
2.4.9許可Email行銷方法簡介
2.4.10部落格行銷概念簡介
2.4.11SNS行銷/微博行銷方法簡介
2.4.12網路會員制行銷（網站聯盟）方法簡介
2.4.13病毒性行銷的基本原理簡介
2.5基於移動網際網路的網路行銷簡介
2.5.1行動網路行銷（無線網路行銷）的發展演變
2.5.2基於2G/3G/4G數據通信網路的行動網路行銷方法
第3章網路行銷導向的企業網站研究
3.1網路行銷導向企業網站研究的層次與問題
3.2企業網站的一般要素分析
3.3網路行銷導向企業網站建設的指導原則
3.4網站最佳化的原則及問題分析
3.5企業網站運營管理規範
3.5.1網站運營維護的基本內容
3.5.2網站運營管理規範簡介
3.6企業網站用戶體驗研究
3.6.1網站的易用性研究
3.6.2網站的可信度研究
3.7網站評價診斷方法
3.7.1網站評價對網路行銷的意義
3.7.2網站專業性評價的時機
3.7.3不同機構的網站評價指標體系簡介
3.7.4自行實施網站診斷的建議
3.8網站改版升級的常見模式及原則
3.8.1網站改版的常見模式及特點
3.8.2企業網站改版的一般原則
第4章搜尋引擎行銷基礎
4.1搜尋引擎行銷的基本原理與目標層次
4.1.1從用戶搜尋行為看搜尋引擎行銷基本原理
4.1.2搜尋引擎行銷的特點
4.1.3搜尋引擎行銷的目標層次
4.2搜尋引擎行銷的主要模式
4.3.1搜尋引擎行銷的發展演變
4.2.2搜尋引擎行銷的主要模式
4.2.3搜尋引擎行銷的知識體系演進
4.2.4搜尋引擎行銷策略體系框架
4.3搜尋引擎最佳化方法及規範
4.3.1搜尋引擎優概述
4.3.2搜尋引擎最佳化的基本內容和方法
4.3.3搜尋引擎最佳化中的作弊問題
4.3.4搜尋引擎最佳化實施問題分析
4.4搜尋引擎關鍵字廣告
4.4.1搜尋引擎廣告及其表現形式
4.4.2搜尋引擎關鍵字廣告的十大特點
4.4.3關鍵字廣告排名的算法規則
4.4.4搜尋引擎關鍵字廣告套用中的問題探討
4.4.4搜尋引擎關鍵字廣告的投放策略
4.5搜尋引擎行銷中的用戶行為研究
4.5.1長尾理論及其對搜尋引擎行銷策略的意義
4.5.2用戶搜尋引擎使用行為研究
4.5.3google搜尋結果金三角現象及其意義
4.6搜尋引擎行銷效果分析
4.6.1搜尋引擎行銷效果的評估方式
4.6.2影響搜尋引擎行銷效果的因素
4.6.3增強搜尋引擎行銷效果的方法
第5章許可EMAIL行銷基礎
5.1許可EMAIL行銷的研究內容
5.1.1Email行銷與其他網路行銷手段的關係
5.1.2Email行銷的分類
5.1.3許可Email行銷的步驟與基本方法
5.2EMAIL行銷的基本形式和一般過程
5.2.1Email行銷的基本形式
5.2.2開展Email行銷的一般過程
5.3開展EMAIL行銷的基礎條件
5.3.1郵件列表的技術基礎
5.3.2Email地址資源的獲取
5.3.3郵件列表的內容策略
5.4內部列表EMAIL行銷策略
5.4.1內部列表Email行銷的一般步驟
5.4.2內部列表Email行銷的常見問題
5.4.3內部郵件列表經營決策
5.5外部列表EMAIL行銷策略
5.5.1選擇Email行銷服務商的參考因素
5.5.2外部列表Email行銷的內容設計
5.5.3外部列表Email行銷的常見問題
5.6EMAIL行銷效果評價
5.6.1Email行銷的評價指標
5.6.2企業評估Email行銷效果的套用狀況
5.6.3Email行銷的有效性分析
5.6.4影響Email行銷效果的主要問題
5.7EMAIL行銷細節決定成敗
第6章網路廣告基礎
6.1網路廣告及其主要形式
6.1.1網路廣告發展概況
6.1.2網路廣告的主要形式
6.2網路廣告的本質特徵及其網路行銷價值
6.2.1網路廣告的本質特徵
6.2.2網路廣告的網路行銷價值
6.3網路廣告投放策略
6.3.1網路廣告資源及其選擇原則
6.3.2網路廣告計畫概要
6.4網路廣告效果評價方法
6.4.1關於網路廣告效果評價的不同觀點
6.4.2評價網路廣告效果的常見方法
6.5網路廣告效果的影響因素及措施
6.5.1影響網路廣告效果的主要因素
6.5.2增進網路廣告效果的措施
6.6網路廣告發展及套用趨勢
6.6.1社會化網路引發網路廣告形式的多樣化趨勢
7.6.2網路廣告傳播模式的新趨勢
第7章WEB2.0與社會化網路行銷研究
7.1網路行銷社會化的含義與網路行銷思想演變
7.1.1網路行銷社會化的含義
7.1.2網路行銷社會化環境下的全員網路行銷思想
7.2網路行銷社會化的技術基礎：WEB2.0
7.2.1WEB2.0概念及常用技術簡介
7.2.2WEB2.0思想對網路行銷的影響
7.3網路行銷社會化環境下的網路行銷模式
7.3.1社會化網路信息傳播的特點
7.3.2社會化網路行銷模式及一般內容
7.3.3社會化網路行銷的價值分析
7.4企業部落格行銷研究
7.4.1部落格行銷的本質和特徵
7.4.2企業部落格行銷主要模式及特點
7.4.3企業部落格行銷策略：中小企業部落格行銷案例
7.4.4企業部落格文章的寫作原則與方法
7.4.5綜述：提升部落格行銷效果的八項措施
7.5企業微博行銷基礎
7.5.1微博行銷與部落格行銷的區別與聯繫
7.5.2微博行銷的常見模式及網路資源比較
7.5.3企業微博行銷的實施與管理
7.5.4提升企業微博行銷效果的措施
7.6其他WEB2.0網路行銷方法簡介
7.6.1線上百科（WIKI）網路行銷方法簡介
7.6.2問答式網路社區（ASK）網路行銷方法簡介
第三篇網路行銷實踐與管理
第8章網路行銷實踐套用
8.1網站推廣方法
8.1.1網站推廣常用方法概述
8.1.2網站推廣的階段及其特徵
8.1.3網站推廣計畫——一個案例
8.2網路品牌的建立與推廣
8.2.1網路品牌的含義和特點
8.2.2網路品牌的層次
8.2.3建立和推廣網路品牌的常見方式
8.3信息發布與傳遞
8.4線上顧客服務與顧客關係
8.5網上銷售渠道建設
8.5.1網上銷售渠道的主要模式
8.5.2網上銷售渠道建設方案
8.6網上促銷方法
8.6.1影響網上銷售成功的主要因素
8.6.2常用網上促銷方法簡介
8.7網上市場調研
8.7.1網上市場調研及其特點
8.7.2網上市場調研的基本方法
8.7.3線上調查表設計及投放
8.7.4網上調查在國際市場調研中的套用
第9章網路行銷管理基礎
9.1網路行銷管理的內容體系
9.1.1網路行銷管理內容體系的分類
9.1.2網路行銷管理的一般內容
9.2網路行銷效果綜合評價體系
9.3網站訪問統計分析基礎
9.3.1網站訪問統計分析對網路行銷管理的價值
9.3.2網站訪問統計信息及其對網路行銷的意義
9.3.3如何獲得網站流量分析資料
9.3.4網站統計分析實例：搜尋引擎關鍵字分析
參考資料：http://baike.baidu.com/link?url=QOddSU9jHkG1_u5i9uptlcMjyTrLZJkI6m8mZKAESAOg7fYqOn8JIOkHKgpA7bOfkFJ6aaDLB-QgKMRnD-Ck9K
