內容簡介
《絕對利潤:基於全球經濟的中國式經營思考》內容簡介:所有偉大的企業都有一個共性——他們會讓顧客心甘情願地掏錢包。沒錯,心甘情願!這意味著顧客願意選擇你,並且願意為你付出更多的錢,這是就是本書值得一讀的原因。在本書里,你會從近百個案例中了解顧客心理的變化是如何影響著企業利潤的獲取;你也會從那些偉大的公司是如何通過構建“判斷思路”獲得超額利潤中得到啟發;你還會學到如何通過以下四個環節操縱顧客心理,從而創造絕對利潤,徹底贏得競爭:
情緒:情緒不僅決定了你的顧客是誰,而且也決定了你是誰,你能做什麼,生產什麼,你的品牌可以走得多遠,它是企業該向誰索取利潤的關鍵。
角度:角度是顧客看待你的方式。利用正確的情緒累加,可以在消費者大腦中創造無法替代的品牌感受,並以此形成對你有利的偏執,是企業創造絕對利潤的關鍵;
證據:你所期望的顧客感受都必須被你證明,這樣感受才有可能植入消費者大腦。而企業所有的行銷活動就是提供證據的過程:廣告、活動、渠道、價格、甚至你的產品;
特徵:特徵就像海盜的鉤繩,一頭定在消費者的大腦中;一頭串聯起你精心打造的判斷思路,讓它們通過這條鉤繩不斷地攻占、侵蝕消費者的大腦,直至你的角度牢牢占據、建立城堡。
沒有任何企業可以沒有利潤卻能長久生存下去,也沒有企業可以僅僅依靠平均利潤使自己變得偉大。事實上,獲取絕對利潤並不取決你的勤奮或機遇,而在於你是否能夠打造一條對你有利的判斷思路,這就是《絕對利潤》的秘密。
編輯推薦
《絕對利潤:基於全球經濟的中國式經營思考》編輯推薦:為什麼在明知道長期飲用會導致齲齒、肥胖,甚至可能致癌的情況下,人們仍然會去大量購買、消費可口可樂?(數據顯示美國平均每人每年引用可樂400杯,並且這一數字仍呈線上升趨勢)為什麼直到2005年蘋果迷仍然堅持“沒必要用雙鍵滑鼠,只要點擊蘋果滑鼠的同時按住ctrl鍵就能調出右鍵選單…”而在蘋果推出雙鍵式滑鼠的時候卻又趨之若鶩、奔走相告。說服消費者的不是商家,而是他們腦中的另一條(一些)判斷。
《絕對利潤:基於全球經濟的中國式經營思考》告訴你如何引導消費者走上你的判斷思路。
作者簡介
陳辰,資深的品牌研究學者、品牌運營專家、辰邁國際(C2mark)品牌管理顧問有限公司董事長、壹品堂(SOAS)廣告集團創始人。作為唯一為世界500強企業提供本土行銷策略全案服務的本土公司,陳辰先生所創立的北京辰邁國際行銷管理顧問有限公司已經幫助包括美國固鉑輪胎、日本三菱重工等多家國際頂級企業走出本土市場行銷困局,並實現了銷售與品牌的跨越式增長。
Alex Koi(辜思歷)企業運營管理專家、品牌管理培訓導師、辰邁國際(C2mark)品牌管理顧問有限公司董事總經理、墨者.企業管理諮詢機構創始人。
他曾任固鉑輪胎 (Cooper Tires)中國區總經理、海天網聯(HighTeam)公關顧問公司總裁、博雅公關(Burson Marsteller)旗下博聯行銷總經理,以及柯達 (Kodak)公司數碼產品部高級經理。
序言
絕對沮喪!
沒錯,有時這個世道的確讓人沮喪。
因為總有一些傢伙在“不勞而獲”,你付出比他們更多的努力、智慧和心血,但他們比你更有錢。
親愛的生產商,為什麼在你的行業里總有少數人拿走了絕大部分的利潤?
親愛的時尚從業人,為什麼消費者看不到你的產品的物美價廉、貨真價實,卻寧肯省吃儉用,也要狂熱地購買那些比你的產品貴出好幾倍甚至幾十倍的同類產品?
親愛的IT人,為什麼在每年的某個時候,你都只能眼睜睜地看著那個著名而瘦削的小老頭兒站在業界之巔,舉起那個令全世界為之瘋狂的小玩意兒而心生艷羨?
親愛的年輕人,為什麼你心愛的姑娘會置你的優越條件和一往情深於不顧,投入那個其貌不揚只會花言巧語的窮光蛋的懷抱?
…………
親愛的,為什麼?
是消費者瘋了?還是你瘋了?抑或是你的姑娘瘋了?
是什麼帶來了這種絕對的差距?
是什麼帶來了這種絕對的偏執?
是什麼給這些品牌帶來了絕對的利潤,而給對手帶來了絕對的失敗?
判斷思路!消費者判斷你的思路!
你的優秀絕不取決於你,而取決於別人認為你有多優秀!
正如絕對權力帶來絕對腐敗一樣,絕對的判斷思路帶來了絕對利潤。
絕對利潤並非天方夜譚,無數例子證明,絕對利潤就在你的身邊。當你建立了一條絕對的判斷思路,並能夠讓你的客戶以此思考時,你的品牌就能擁有絕對的話語權和絕對的利潤率。
微軟、蘋果、愛馬仕、迪士尼,那些輕鬆地獲得絕對利潤的企業無一不是打造判斷思路的高手。也正因為如此,它們不但賺到了錢,也賺到了好名聲。當你掏錢的時候不但不會懷疑這些東西值不值這個價格,還會感謝好運氣讓你買到了它們。
而本書,正是一本教你如何打造判斷思路的書。
在這本書里,我們儘可能地將一切做到簡化——語言上的簡化、內容上的簡化、觀點上的簡化乃至執行難度上的簡化。力求讓你用最短的時間了解如何打造判斷思路,並利用“情緒”、“角度”、“證據”、“特徵”這四個基本要素構建的品牌DNA模型控制消費者的判斷結果,獲取屬於你的絕對利潤。
同時,我們還送給你很多幫助企業建立品牌、提升業績的技巧與方法,而不僅是高高在上的理論與方向。
每一個讀過這本書的人,無論是企業決策者,還是對公司充滿熱愛的普通一員,都可以立刻開始行動,改進你的品牌。
與此同時,本書的理論不僅可以解決大多數商業領域內的行銷問題,還適用於與“人”打交道的事情。
無論你是銷售汽車、可樂或電腦,還是宣傳你自己的個人品牌,都能從中找到更好的方法。
需要特別說明的是,這是一本“危險”的書,它也許會摧毀你以前那完美的世界觀。
是的,皇帝沒穿衣服,總要有人喊出這句話。
希望這本書能夠幫助你,希望能夠讓更多的人獲得成功,希望能夠締造出一個消費者可以獲得滿足與快樂、商家能夠賺到應該賺的錢的美好世界。
謹以這本“絕對”的書,與這個“絕對”的世界共勉。
目錄
第1章 絕對利潤
1.1 今天,你賺到錢了嗎/
蘋果公司2010年的淨利潤超過140億美元,而為蘋果代工生產產品的富士康則幾度傳出員工跳樓醜聞,是什麼令蘋果公司賺得盆滿缽滿?又是什麼令富士康公司的利潤一再趨薄?
1.2 明天,你還能賺到錢嗎/
此時此刻,無論你是贏家還是輸家,無論你希望的是成者王侯還是小富即安,都請思考一個問題:明天,你是否還能賺到錢?
1.3 如何獲得利潤/
什麼樣的企業能夠賺到錢?它們為什麼能如此賺錢?它們賺錢的訣竅是什麼?你,又該掌握些什麼?
1.4 沒有最好的行業/
任何企業都不會永遠保持一帆風順,表面上的繁榮與發展有時反而只是陷阱。總會在不知不覺中,蹦出幾個搶麵包的傢伙,將整個市場攪亂,甚至令整個行業重新洗牌。
1.5 沒有最壞的行業/
當一個市場足夠糟糕,市場上的現有公司都無心戀戰轉而謀求其他發展的時候,恰恰是我們的企業能夠大施拳腳的時候。
1.6 獲得利潤的真正秘訣/
技術在變,市場在變,銷售方式在變,競爭對手在變,整個時代都在變,只有一樣東西從未變過。那就是我們服務的對象。
1.7 為什麼要以客戶為中心/
所謂以客戶為中心從來不是因為我們愛他們,更不是因為我們要去滿足他們的需求。把他們兜里的錢拿出來放到我們兜里,這才是最重要的。
第2章 新的時代
第3章 走進大腦
第4章 情緒
第5章 角度
第6章 證據:告訴他一切都是真的
第7章 特徵