□精細化行銷的涵義:
以科學管理為基礎,以消費者洞察為手段,以精細操作為特徵,謀求行銷資源利用的效益最大化。
◆細分市場和客戶,全面準確把握市場變化和客戶需求,企業發展戰略和產品定位準。
◆細分企業組織機構中的職能和崗位,企業管理體系健全,責權利明確、到位。
◆細化分解每一個戰略、決策、目標、任務、計畫、指令,使之落實到人。
◆細化企業管理制度的編制、實施、控制、檢查、激勵等程式、環節,做到制度到位
◆細算成本。
□精細化管理兩大任務:
◆提升全體幹部員工的執行力
◆解決各部門之間、各工作環節之間的銜接配合問題
□精細化行銷的核心細節:
◆以自己的方式理解行銷;一套魚刺圖系統概括行銷
◆行銷策劃:使推銷成為多餘;策劃產品不是賣點子
◆客戶是客,不是上帝;適應市場,但不遷就個別客戶的個別需求
◆反對盲目的“做全國市場”;拋棄“無所作為的銷售部”
◆提成制是管理者懶惰的表現(行銷管理必須關注過程)
◆資料包圍(行銷工具是行銷管理的落腳點)
◆寧願養一群螞蟻切莫受制於幾隻大象
□導入精細化三大原則:
◆實效性原則
◆簡單性原則
◆可操作性原則
□精細化管理導入的四個階段:
◆第一階段評估
◆第二階段策劃設計
◆第三階段實施
◆第四階段再評估
□精細化管理五大注意事項:
◆權力集中
◆責任個人化
◆幹部“連坐”
◆幹部是決定性的因素
◆以事為本
□導入精細化的重要環節:
◆終端工作
◆代理商工作
◆行銷隊伍
◆促銷活動
◆品牌運作
◆行銷策略
□精細化行銷的六大誤區:
誤區一:精細化行銷=細節行銷
誤區二:精細化行銷=細分市場行銷
誤區三:精細化行銷是某一環節的“精細化行銷”
誤區四:精細化行銷是戰術而非戰略
誤區五:精細化行銷是一種“時尚”
誤區六:精細化行銷能夠“包治百病”
精細化行銷說到底是一種思路,一種方案,它不代表執行力。廠商要將精細化營銷落到實處,就必須有一批精幹的行銷人員來具體執行。這是一個大難題。冀望通過精細化行銷,一朝改天換地的想法是不現實的。
整體來說,精細化行銷是市場經濟發展到一定階段的必然產物,並非所有廠商都適宜採取“精細化行銷”策略,精細化行銷有自己適宜的生存空間;精細化行銷不等於細節行銷,也不等於細分市場行銷或區域市場行銷,它是一種戰略,是整個系統工程的“精細化”行銷;精細化行銷能夠為廠商創造穩定而持久的收益,但它並不能“包治百病”,事實上也沒有任何理論能夠確保所有廠商獲利。
參考資料:
1.奇正沐古國際諮詢機構官方網站 http://www.chinamarketing.com.cn
2.《攤牌——做品牌就是做生意》,2008年3月,浙江人民出版社出版,孔繁任著