圖書信息
出版社: 新華出版社; 第1版 (2009年7月1日)
平裝: 217頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787501188468
條形碼: 9787501188468
尺寸: 22.6 x 17.8 x 1.6 cm
重量: 399 g
作者簡介
溫德誠，1982年畢業於黑龍江商學院。現任奇正沐古諮詢機構知識總監，博士德知識傳播機構顧問。曾任四川龍莽集團顧問，四川沱牌集團總裁助理、市場部經理等職。
改革開放後，國內定量調查的開拓者之一。曾主持今日集團10大城市調查、雅戈爾14城市調查、金輪機車21城市調查等20餘個行業的全國性調查。
曾參與長安汽車、德力西集團、玉立集團、樂百氏飲料、深圳捲菸、石樑啤酒、西北石油局、聊城電力局、鄭州煤電等50餘家企業的諮詢策劃和培訓服務。
自1981年起，先後在<潛科學）、《商業研究》、《中國名牌》、《銷售與市場》等刊物上發表40餘篇論文。
主要著作有《精細化管理》、《政府精細化管理》、《你也能晉升》、
內容簡介
《精細化管理實踐手冊》主要內容包括：精細化不是什麼新東西，作為一種追求精益求精的努力，自古以來那些做事認真的人就已經在做了。但作為現代工業化時代的一個管理概念，最早是由日本的企業在20世紀50年代提出的。1950年，有一位名叫豐田英二的日本工程師，赴美國對底特律福特公司的羅傑工廠研究了3個月。
目錄
第一部分 未來10年中國企業的必經之路
第一章 精細化管理——危機下的理性選擇
TCL——李東生為何被評為“最差老闆
快速發展的中國企業．管理必須補課
佳能：搬走椅子，2000人站著工作
低成本優勢——渡過金融危機的良方
德勝：只做強不做大的戰略
彼德原理——做大的高昂代價
精細化管理：特徵、任務、方法
第二部分 三大工作指令精細化
第二章 崗位責任制變革
崗位職責的漏洞——模糊責任．隨意執行
責任細化
責任量化
責任標準
責任協同
第三章 程式管理——TQC新突破
90%的質量問題和事故，都因員工違反程式
TQC、ISO9000為何在國內收效甚微
工序——企業運作的最小工作單元
程式是管理細胞——師傅帶徒弟，就是傳授程式
程式的內容——黑人女工為何幹得更好
程式、制度、崗責、細節
德勝程式中心
非程式管理——杭州銀行被騙1200萬
第四章 制度結構1：2：3——執行難破解
飛龍公司以毀滅的代價換來的教訓
制度的三個組成部分
制度執行到位的奧秘——正三角結構
第三部分 執行跟進精細化
第五章 三大指令的執行促進
指令執行中的事前、事中、事後責任
促進制度執行——德勝制度每月學兩次，提倡“嫁雞隨雞
促進程式執行①——培訓是“認真
促進程式執行②——為何不處分被投訴的員工
促進職責履行①——中華民族是勤勞的嗎
促進職責履行②－做足8小時：華盛頓要求下屬滿負荷工作
促進職責履行③－做好8小時，磨洋工帶有欺騙性
促進職責履行－樂乾精神的三個動力
第六章 末端督導
抓落實就是跟進、跟進、再跟進
幹部下沉，末端切入——德勝幹部每月免職一天
向末端滲透——程式指導與思想輔導
到末端發現問題90%信息都被末端扣壓
不要指望末端主動解決問題
第七章 末端檢查
員工只會做你檢查的，而不會做你希望的
以基幹為中心，短周期、多層級的檢查程式
第四部分執行糾偏精細化
第八章 執行糾偏
正負反饋調節原理
正反饋調節——激勵員工的三張牌
負反饋調節——小題大做、吃一年苦、聽證會
後記
