基本信息
作 者：[美]傑羅爾德·所羅門（Jerrold M. Solomon） 著 , 林海 譯
出 版 社：金城出版社
出版時間：2012年04月
I S B N ：9787515503189
所屬分類： 管理
標 簽：管理 經營管理
內容簡介
本書是“精益管理小說”系列之二，是2005年“新鄉獎”獲獎作品《精益財務官》的姊妹篇，延續了相同的人物和公司。它通過一家企業的3天5S改善行動，講述了怎樣進行精益轉型的生動故事。在具體到每一個小時的“改善”（kaizen）過程中，作者提出了以下5個步驟：
1. 整理(Sort):留下有用的東西，扔掉無用的廢品；
2. 整頓(Straighten):歸類，使每一件物品都有自己的位置；
3. 清掃(Sweep):清掃地板，清掃設備，使工作環境變得乾淨整潔；
4. 清潔(Schedule):制定清潔工作標準，一項一項地完成，並每天完成；
5. 素養(Sustain):保持前面4步的成果，養成習慣，逐漸變成企業文化。
同時，作者也強調了在這一過程中，任何人尤其是執行長都有責任對團隊精神、領導力、管理模式等做出相應改變；訓練有素的推動者發揮著關鍵作用。
作者簡介
傑羅爾德·所羅門（Jerrold M. Solomon），曾獲得克拉克森大學（Clarkson University）學士學位、密西根理工大學（Michigan Technological University）碩士學位，以及芝加哥大學（University of Chicago）MBA學位。他曾擔任佛蒙特鑄造公司（Vermont Castings）和綠山經濟發展公司（Green Mountain Economic Development Corporation）的董事。他曾作為精益財務管理的指導專家，為各種企業提供精益變革的建議。他目前是馬里蘭世界級製造聯合體（Maryland World Class Manufacturing Consortium）的成員，並在其供應商認證委員會任職，同時還在一家大型包裝自動化集團擔任生產副總裁。
在三家製造企業擔任財務長兼生產副總裁的經歷，讓所羅門在財務管理和生產管理方面都有著豐富的經驗，對“精益”的理解擁有獨特的視角。因此，他的作品具有更高的專業水準和閱讀價值，使得他先後有兩部作品獲得“新鄉獎”的殊榮，這在精益管理領域是極罕見的。
譯者介紹:
林海，品牌戰略管理專家，擅長從戰略高度幫助企業進行品牌規劃、品牌定位、品牌行銷和品牌傳播。作品有品牌專著《英國品牌的啟示》，譯著《瓶中閃電》、《品牌命名》、《創意生態》等。現任《品質品牌》雜誌主筆。英國品牌管理MBA
目錄
前 言
三科公司組織結構圖
第1章 行動前一周 5S行動即將開始了！
第2章 第一天上午6:30 培訓序幕剛剛拉開
第3章 第一天上午7:45 到底什麼是Muda？
第4章 第一天上午8:30 令人擔憂的晨會
第5章 第一天上午8:45 夥伴們，別忘了細節
第6章 第一天上午10:00 為什麼要穿橘黃色背心？
第7章 第一天上午10:35 有必要來個頭腦風暴
第8章 第一天上午11:00 午餐時間不能被剝奪！
第9章 第一天下午12:30 讓人驚喜的48個最佳化點子
第10章 第一天下午1:15 紅標籤相當實用
第11章 第一天下午3:15 簡訊會議匯報成果
第12章 第二天上午7:00 成員情緒陷入低谷
第13章 第二天上午7:15 傑克哪兒去了？
第14章 第二天上午8:00 不要成為手冊工程師
第15章 第二天上午11:15 餐前捷報頻傳
第16章 第二天下午12:15 新訂單叫人措手不及
第17章 第二天下午3:15 誰會是行動組長呢？
第18章 第三天上午7:00 精益標準終於出爐
第19章 第三天上午9:00 一次完美的團隊合作
第20章 第三天上午11:30 精心安排會議議程
第21章 第三天下午2:00 激情洋溢的報告會
第22章 第三天下午2:40 頑固的“花崗岩腦袋”
第23章 行動兩周后 人人都愛極了精益
書摘
第 12 章 成員情緒陷入低谷
第二天上午7:00
團隊成員緩緩進入了會議室。在大多數情況下，大家對於這個改進活動多少都有些不情願的心理。可以看出來，他們不是非常愉快。邁克痛恨每天花這么多的時間開會，但會是必須要開的。所以，邁克想儘快地結束每天早上和下午的會議，讓每個人都忙起來。然而，首先他需要確保每個人都能有值得遵循的遊戲規則。這些會議也是標準的5S 改進流程中不可或缺的部分。邁克通常是簡略說明一下主題，然後會環顧四周，問所有人是否明白，接下來再告訴大家在未來的幾個小時還有什麼事情需要做。他要確保所有人都專心致志。
“大家今天會非常忙，所以讓我們快速檢查一下每一個小組應該專注什麼活動。清潔小組的人，你們從上往下開始做清潔，最後做機器的。”
“牆壁的清潔也要做嗎？”克里斯蒂問道。
“是的，柱子的清潔也要做。同時，也要檢查一下負責廢品存放的小組的工作成果如何。這樣的話，你們可以完成交叉檢查。我想，操作工們可不願意永遠為清掃這些廢品而頭疼。”
“當然不願意。”喬說，“如果我總是要清掃這些廢品，我永遠也完成不了其他的任何工作。”
“這就是為什麼說安東尼和蘭德爾的工作這樣重要了。我建議你們在一起討論出一個工作計畫來。克里斯蒂，如果你們需要任何在5S小車中沒有的東西，儘管跟我說。”
“根據我們昨天做清潔的情況來看，這個清潔工作永遠也做不完呢。”弗萊德說。
“用電動清洗機吧，這會使清潔工作輕鬆許多。”邁克建議。
“你現在才告訴我們！”赫伯特說著，言語間有一絲責備的意思。
“我需要從另外的地方拿來，現在已經放在工作中心了。你們也要記住，每天下班時要清掃地面。你們需要保證這些地面都是乾淨的。”
邁克說著，看了一眼喬什。他故意這樣說以引起喬什的注意，他要保證這些在辦公室工作的人都能正確理解需要做什麼，因為每個人都不能置身事外。他問：“喬什，你有什麼問題嗎？”
“如果操作工不喜歡他們所使用的工具架（rack），我們能夠造一些新的嗎？”
“當然可以。有什麼問題嗎？”邁克問道。
“我曾經和溫德爾，還有喬，討論過這個事情。他們說很痛恨彎腰去取工具。”
“那么，就把這個事情處理好。你們可以自由地做任何事情；同時，讓工具架離使用點儘量近一些。”
“我的工具箱怎么辦？”溫德爾擔心地問道。
“我查過哈羅德給我的清單，決定購買一些備用的工具。但我向你保證，你可以保留你的工具箱，以備不時之需。所以，你可以標出一個地方專門用於存放你的工具箱。”
看起來溫德爾和喬對邁克的態度表示滿意。
好了，接下來應該做什麼？邁克心想。他看了一下小組分配的清單，發現下一個事項是製作準備工作小車，這與傑克和溫德爾有關。他正準備跟傑克說話，才發現傑克根本不在這裡。於是他問：“你們有誰知道傑克在哪裡嗎？”
喬什說：“他告訴我現在需要做一些別的事情。”
“他說過什麼時候回來沒有？”邁克問，並竭力壓抑著怒火。
“沒有。”
“溫德爾，會後我將找到他。同時，你來幫助清潔小組。”
“好的。”
“好了，讓我們繼續吧。11:30我們得回到這裡吃午餐。”
