圖書信息
出版社: 機械工業出版社; 第1版 (2011年5月10日)
叢書名: 精益思想叢書
平裝: 276頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787111338536
條形碼: 9787111338536
產品尺寸及重量: 24 x 16.8 x 1.8 cm ; 458 g
內容簡介
《精益醫院:世界最佳醫院管理實踐》內容簡介：中國正面臨醫療組織改革與體制多元化的新趨勢，不僅需要戰略層面的制度和政策設計，更需要優秀的運行模式、制度操作及流程運作。本書即是關於醫院流程管理的先進理念和實踐經驗的手冊。書中通過採用“精益”管理的醫院為實例，對比醫院實施“精益”管理前後的不同運作方式，展示了“精益”的價值和巨大魅力。全球許多久負盛名的醫療機構，在實現“精益”轉型之後，剔除了傳統管理中的累贅和不適時宜，不僅實現了醫院運轉效率的提高，更重新強化了醫療組織理念的堅持。
在中國，即使是行業翹楚的醫院，在管理理念和方式方法仍顯露出明顯不足，人治的管理色彩仍然濃厚，科學有效的管理缺失，專業醫院管理人才隊伍相對醫療組織的需要堪稱零儲備，流程設計的系統性、連貫性和有效性都具有很大的改進空間。精益工程方法如果能成功的套用於醫療領域，將對革新醫療組織的核心理念起到巨大推動作用，同時也將大幅度提高醫療質量和效率，並降低經營成本。
專業書評
《精益醫院:世界最佳醫院管理實踐》編輯推薦：全球醫療組織改革典范改善醫護服務質量、增強患者安全、提高員工滿意度的管理秘技，精益護理現已逐步成為一項全球性的活動。過高的成本，降低患者安全性，浪費患者時間的醫療過失以及普遍存在的低下的管理效率等因素都是促使醫院實施精益管理的原因。
——傑弗雷·K·萊克 教授 《豐田模式》作者
媒體推薦
馬克·格雷班所著的這本書記載了美國醫院學習、採用豐田生產體系方法論的真實現狀。本書介紹了精益方法論的各個方面以及醫院面臨的、需要改變管理體系才能解決的難題。本書還列舉了一些成功的案例——與我們ThedaCare醫院同種類型的成功案例。我真希望六年前就讀了這本書，這樣我們在精益轉型過程中就會少走一些彎路。
——約翰·S·杜桑，醫學博士，ThedaCare健康中心總裁兼執行長
馬克·格雷班巧妙地在醫護機構的日常工作中詮釋了豐田生產體系的要義。他引導讀者思考醫護行業實施向其他行業借鑑的標準化體系的可行性問題。他用通俗易懂的方式揭開了精益醫院成功背後的商業秘密。
——理察·P·仙農，醫學博士，賓夕法尼亞州立大學醫學院醫學系主任
醫護機構的承諾和表現之間有一條巨大的鴻溝。格雷班闡釋了醫護界如何為醫護界如何為患者、股東和付款人三方改善醫護質量的方法。
——史蒂芬·斯皮爾，麻省理工學院高級講師、醫護改進研究所高級研究員
在學習和實施精益的三年中，我一直將馬克?格雷班的著作視為我的忠實伴侶。他對醫護體系的運作方式有著敏銳的洞察力，他倡導的以患者為中心的視角激勵了我為服務對象多做貢獻。
—— 泰德·伊坦，醫學博士，健康信息網Health Information & Web Service醫療總監
本書所列舉的理念是我所見過的加強一線員工的創新能力、主人意識和責任心的最有力的工具。在當今日益複雜的醫護業中，所以的領導者都必須讀一讀這本書。
——布雷特·李，哲學博士，FACHE，達拉斯兒童醫療中心副總裁
保證我們用最佳方式護理患者的最優途徑就是實施大力強調文化的醫護業精益方法。《精益醫院》一書不僅強調了方法論，還強調了維持持續性所必須的文化轉變，這也是在管理方式轉變的時候常常被遺忘的一點。
——貝弗莉·B·羅傑斯，醫學博士，達拉斯兒童醫療中心首席病理學家，德克薩斯州立大學西南醫學院病理學教授
毫無疑問，馬克·格雷班在醫護領域從業多年，深知在醫護環境下貫徹精益哲學、實施精益工具的複雜性。若是要想提高在當今醫護系統中存活下來的幾率（直義和喻義），那么就讀一讀這本書吧！
——迪安·碧利斯，愛荷華醫療體系精益改進專家
作者簡介
作者：(美)馬克·格雷班(Mark Graban) 譯者：張國萍
馬克·格雷班，ValuMetrix○R Service集團高級精益顧問。他為北美眾多醫院、員工、執行官及醫生培訓精益理念，指導項目組實施精益方法和精益管理體系。其演說和講座深受醫護行業人員歡迎。
馬克在西北大學工業工程專業獲學士學位。隨後在麻省理工學院參加製造業管理人項目，並獲機械工程和工商管理雙碩士學位。
進入醫護領域之前，他已在汽車、電腦、產業控制等多個製造行業中踐行了精益理念。他還是LeanBlog網站的創始人，還在《實驗室醫學》（Laboratory Medicine） ,製造工程師協會《 精益年報2007》（Society of Manufacturing Engineers Lean Yearbook 2007）等刊物上發表過文章。
譯者簡介
張國萍，管理學博士，心理學博士後研究員。北京大學腦科學與神經認知中心，南開大學商學院、公司治理研究中心副教授、高級統計師。中國管理學會公司治理專業委員會（CACG）秘書長、社會神經科學學會（S4SN）中國分會理事。研究方向公司治理、系統評價、高管激勵、認知神經與行為決策、神經經濟學。
目錄
讚譽
推薦序
譯者序
前言
第1章精益醫院案例/
第2章精益醫院概覽/
第3章價值與浪費/
第4章觀察工程流程和價值流/
第5章以標準化操作作為精準基礎/
第6章精益方法：可視化管理、5S以及看板/
第7章積極主動，解決問題根源/
第8章差錯預防/
第9章改善流動/
第10章員工的激勵與引領/
第11章從精益開始/
第12章精益醫院的期待/
術語表/
