內容簡介
本書的作者團隊在經過協助幾十家銀行轉型的經驗總結之後，歸納了現有中國中小銀行打造精品銀行的八大策略：1、產品創新
2、業務流程化
3、最佳化網點布局
4、客戶經理制
5、風險控制
6、全員行銷機制
7、管控和流程
8、核心人才隊伍建設
全面又貼合實際的為讀者提供了行之有效的方法，在廣泛調研和甄選的基礎上得出的經驗及案例，極具實操實用價值。
作者簡介
主編：崔海鵬
華夏基石管理諮詢集團執行副總裁，中國人民大學人力資源管理碩士。參與和主持過中國銀行、中國民生銀行、北京銀行、北京農商銀行、清華控股集團、中國人壽財險、北京國際信託有限公司、英大信託、中國北方工業、中國鉬業、首創股份、中國遠洋、北京國華電力等諮詢項目，專注於戰略規劃和運營管控、企業文化體系、業務梳理和組織設計、幹部隊伍管理和高管團隊建設等管理領域的研究。
何屹
華夏基石管理諮詢集團合伙人 ，華夏基石金融業研究中心主任，中國人民大學工商管理碩士，國際註冊管理諮詢師。曾歷任香港上市公司普納集團人事總監及運營總監等。 在管理諮詢領域服務過的客戶包括北京銀行、北京農商銀行、阜新銀行、南充市商業銀行、國家電網、中國人壽財險、清華控股集團等。主要研究領域金融行業的戰略與組織管控、人力資源體系建設、人才隊伍建設與發展以及企業文化體系建設等。
編委：李洪濤、王濤、孫世偉、楊滿順、武大童、張琪、胡明、楊坤
目錄
第一章精品銀行是中小銀行發展的戰略選擇第一節中小銀行生存環境分析
第二節精品銀行的定義和特徵
第二章成功之道：精品銀行的戰略地圖
第一節何為戰略地圖
第二節花旗銀行的戰略地圖
第三節打造精品銀行的核心路徑——戰略地圖
第三章產品創新：精品銀行如何通過產品創新
提高市場競爭力
第一節我國銀行業同質化現象嚴重
第二節中小銀行差異化發展迫在眉睫
第三節中小銀行不具備完全金融創新的能力
第四節改造產品，將中小銀行打造為精品銀行
第五節產品改造操作實務案例
第四章業務布局：精品銀行如何通過業務
布局整合資源、擴大規模
第一節精品銀行合理布局八大跨區域運營模式
第二節精品銀行合理布局的總部根據地建設
第三節精品銀行合理布局的村鎮銀行建設
第四節精品銀行合理布局的有力保障：網點布局和
標準化建設
第五章運營效率：精品銀行如何通過管控流程
提高整體運營效率
第一節完善中小銀行的法人治理結構
第二節管控分支機構
第三節最佳化信貸流程
第六章客戶經理制：精品銀行如何實現從客戶經理到客戶經理制的轉變
第一節推行客戶經理制是打造精品銀行的必然選擇
第二節精品銀行成功實施客戶經理制的六大步驟
第三節操作實務案例：銀行客戶經理制管理辦法
第七章風險管控：精品銀行如何通過建立首席
風險官制度有效防控風險
第一節中小銀行風險問題盤點
第二節上天入地：從“首席”到“客戶”的風險管理通道
第三節風險控制的最佳實踐案例
第八章流程型銀行：精品銀行如何通過事業部建設提升客戶回響速度
第一節銀行事業部制
第二節銀行事業部制問題分析
第三節精品銀行的事業部制構建
第九章隊伍建設：精品銀行如何通過員工隊伍建設支撐發展戰略落地
第一節精品銀行人力資源戰略規劃
第二節精品銀行人才隊伍建設
第三節精品銀行人才選拔配置體系
第四節精品銀行人才培養發展體系
第五節精品銀行戰略績效管理體系
第六節精品銀行全面薪酬激勵體系
