內容簡介
《管理溝通指南:有效商務寫作與演講(第8版)》在以下方面有較為深入的探討,比以往各版都更有實踐意義和實用價值:設計和使用PowerPoint,更快速、更有說服力地寫作,在不同的文化環境下進行溝通,強化演講風格,利用高瀏覽價值提高文檔的易理解程度,公開講話時放鬆並建立自信,使用以網際網路為基礎的溝通渠道——如電子郵件、即時通訊、簡訊、部落格、播客和網路視頻解決方案等。圖書目錄
譯者序 中文版序言 中文版自序 關於作者 引言 本書能為你提供哪些幫助 本書的使用對象 本書的寫作目的 本書的組織結構 鳴謝 第一章溝通策略 溝通者策略 溝通對象策略 信息策略 渠道選擇策略 文化背景策略 溝通策略檢查清單 管理溝通指南之指南 第二章寫作:高效寫作 一般寫作技巧 特殊寫作技巧 第三章寫作:巨觀問題 具有“快速瀏覽價值”的文檔設計 顯示連線的結構化標誌 | 段落和章節的有效劃分 第四章寫作:微觀問題 刪繁就簡 文體選擇 巨觀寫作檢查清單 微觀寫作檢查清單 第五章演講:語言結構 敘述型與說服型演講 問答過程 徵詢型和參與型會議 其他演講情況 第六章演講:視覺輔助 視覺輔助工具的總體設計 每張幻燈片的設計 視覺輔助設備的選擇 視覺輔助設備的操作演練 第七章演講:非語言技巧 非語言表達技巧 非語言傾聽技巧 敘述或說服性演講核查清單 徵詢或參與性會議核查清單 附錄A包容性語言 附錄B語法和習慣用法 附錄C標點符號 |
作者簡介
作者:(美國)瑪麗·蒙特(MaryMunter)譯者:錢小軍張潔瑪麗·蒙特,教授,在達特茅斯大學塔克商學院(Dartmouth’sTuckSchoolofBusiness)教授管理溝通課程。她在史丹福大學完成了本科和研究生階段的學習,並獲得多項獎學金和包括PhiBetaKappa。在內的榮譽。蒙特教授在1983年成為塔克商學院教師之前,在斯坦福商學院任教7年,在那裡她創建了斯坦福溝通技能項目並擔任項目主任。l983年之後,她還在日本國際大學(theInternationalUniversityofJapan)、赫爾辛基經濟學院和印度清萊大學(RaiUniversity)做過若干學期的訪問教授。過去30年間,蒙特教授在管理溝通的教學和科研方面做了大量的工作,為超過90家客戶提供了諮詢,並著有多部著作,發表了很多文章。她還是PrenticeHall“高級商務溝通指南”叢書的總編,本書是這一系列叢書的核心著作。