內容簡介
管理信息技術 全球化視角。新增加第8章專門討論全球信息系統。
關注安全問題。具體介紹了個人和組織該如何利用IT來抵禦空間恐怖主義，並具體展示政府是如何利用IT來加強國土安全的。
關注數字經濟。說明了企業向數字經濟成功轉型之時所必需的信息系統、信息化戰略以及管理新業務模式的能力。
以管理為導向。將所有主要的技術問題歸併為六個主題，放到《管理信息技術(第5版)》網站的技術指南當中。不再重複介紹行為科學領域的各種具體問題，集中關注管理決策、成本效益評價、供應鏈管理、組織再造以及CRM。
與職能部門的相關性。讓非信息系統專業的學生理解為什麼他們必須學習具體的技術知識，從而保持信息技術與主要業務職能領域的相關性。
電子商務和全球資訊網的使用。在每一章和每個主題中都闡述了廣義電子商務的重要性，特別擴展了移動商務和商業化移動計算的內容。
對失敗與教訓的分析。不少章節都討論了實際的失敗案例以及從中獲得的經驗教訓。
作者簡介
埃夫拉伊姆·圖爾班（Efraimturban）暢銷教材作者，著名的信息技術與電子商務學者。執教於夏威夷大學，曾在美國加州大學、東伊利諾伊大學、香港城市大學、新加坡南洋理工大學、香港科技大學等多所大學任教，獲得美國國家管理科學獎和加州大學長灘分校傑出教師及創新成果獎。編撰的多部信息技術基礎和電子商務教材都很暢銷，並多次再版。
圖書目錄
第Ⅰ篇組織中的信息技術第1章數字經濟時代信息技術的戰略套用
1.1數字經濟時代的企業
1.2經營壓力、組織的應對與信息技術支持
1.3信息系統：定義和示例
1.4信息技術的進步及發展趨勢
1.5為什麼要學習信息技術
1.6本書的結構
第2章信息技術：概念與管理
2.1信息系統：概念和定義
2.2信息系統的分類及其演進
2.3事務處理與職能部門的信息系統
2.4信息技術如何支持組織的活動
2.5信息技術如何支持供應鏈、客戶關係管理和合作者關係管理的運作
2.6信息系統的基礎設施和構架
2.7基於全球資訊網的系統
2.8新的計算環境
2.9信息資源的管理
第Ⅱ篇網路革命
第3章網路計算：探索、通信與協作
3.1網路計算——概述
3.2探索
3.3通信
3.4協作
3.5輔助協作工具：從工作流到群件
3.6電子化學習和虛擬工作
3.7倫理及集成問題
第4章電子商務
4.1廣義電子商務和狹義電子商務概述
4.2電子商務的主要形式
4.3企業對消費者電子商務的套用
4.4線上廣告
4.5企業對企業電子商務的套用
4.6企業內部及企業對員工電子商務
4.7電子政務和消費者對消費者電子商務
4.8電子商務所需的支持服務
4.9電子商務中的倫理和法律問題
4.10失敗案例及成功戰略
第5章移動、無線與普適計算
5.1移動計算與移動商務的概況、益處和動因
5.2移動計算的基礎設施
5.3金融服務中的移動套用
5.4移動購物、廣告與內容提供
5.5企業內的移動套用
5.6企業對企業及供應鏈中的移動套用
5.7消費者和個人服務中的移動套用
5.8定位商務
5.9普適計算技術
5.10移動計算的約束和壁壘
第Ⅲ篇信息技術的組織套用
第6章事務處理、職能性套用及整合
6.1職能信息系統
6.2事務處理系統
6.3生產/運營及後勤管理
6.4行銷管理和銷售系統
6.5會計和財務管理系統
6.6人力資源管理系統
6.7職能信息系統的集成
第7章企業系統：從供應鏈到企業資源計畫和客戶關係管理系統
7.1企業系統與供應鏈的要點
7.2供應鏈中的問題和解決方案
7.3計算機化的企業系統：物料需求計畫、製造資源計畫、
供應鏈管理及其軟體集成
7.4企業資源計畫與供應鏈管理
7.5客戶關係管理和相應的信息技術支持
第8章跨組織信息系統和全球信息系統
8.1跨組織系統
8.2全球信息系統
8.3企業對企業交易、集散中心和目錄指南
8.4虛擬公司和信息技術支持
8.5電子數據交換
8.6外聯網、擴展性標識語言和全球資訊網服務
8.7跨組織信息系統的實施問題
第Ⅳ篇管理與決策支持系統
第9章知識管理
9.1知識管理簡介
9.2知識管理的驅動力
9.3知識管理的方法
9.4知識管理中的信息技術
9.5知識管理系統的實施
9.6知識管理中人的作用
9.7知識管理工作成功的保證
第10章數據管理：數據倉庫，數據分析、挖掘和可視化
10.1數據管理：很重要的因素
10.2數據倉庫
10.3商務智慧型、信息和知識發現
10.4數據挖掘的概念和套用
10.5數據可視化技術
10.6實用的行銷資料庫
10.7基於全球資訊網的數據管理系統
第11章管理決策支持系統和智慧型系統
11.1管理者和決策制定
11.2決策支持系統
11.3群決策支持系統
11.4企業和高管決策支持系統
11.5智慧型支持系統：基礎
11.6專家系統
11.7其他智慧型系統
11.8基於全球資訊網的管理支持系統
11.9高級和專業性決策支持
第V篇信息技術的實施與管理
第12章利用信息技術贏得戰略優勢
12.1戰略優勢和信息技術
12.2波特的價值鏈模型
12.3戰略性資源與能力
12.4信息技術規劃：組織的關鍵問題
12.5戰略性信息技術規劃（第一階段）
12.6信息需求分析、資源分配和項目規劃（第二階段至第四階段）
12.7信息技術構架規劃
12.8信息技術規劃中的幾個問題
第13章信息技術經濟學
13.1生產力悖論及金融和經濟趨勢
13.2評估信息技術投資：效益、成本和問題
13.3評估和論證信息技術投資的方法
13.4信息技術經濟戰略：分攤和外包
13.5基於全球資訊網的系統和電子商務的經濟學
13.6信息技術的其他經濟學特徵
第14章信息技術套用系統和基礎設施的獲取
14.1信息技術套用系統獲取的方法和步驟
14.2確定、論證和規劃信息系統套用（第一步）
14.3獲取信息技術套用：可用的選擇（第三步）
14.4外包和套用服務提供商
14.5廠商和軟體選擇等實施問題
14.6連線資料庫和業務夥伴：集成（第四步）
14.7業務流程重新設計
14.8信息技術在業務流程重新設計中的角色
14.9重組流程和企業
第15章信息資源和安全性的管理
15.1信息系統部門和最終用戶
15.2負責管理信息系統部門的首席信息官
15.3信息系統的脆弱性和計算機犯罪
15.4保護信息資源：國家和企業共同努力
15.5保護全球資訊網、內聯網和無線網路的安全
15.6業務連貫性和災難恢復計畫
15.7安全性的實施：審計和風險管理
15.8反恐怖主義中的信息技術
第16章信息技術對個人、組織及社會的影響
16.1概述
16.2信息技術正在消除時間、空間和距離障礙
16.3信息正在從稀缺資源變成富餘資源
16.4人的工作被機器承擔
16.5信息技術使人重新審視價值系統
16.6結語
……
