基本信息
管人有絕招ISBN:780146688
作者:高致銘
出版社:中國社會出版社
定價:23.8
出版日期:2003-1-1
開本:32
包裝:精裝
簡介
本書匯集古今中外諸多名人軼事，挖掘中國傳統文化中的優秀管人學問，汲取現代領導科學和管理科學的最新研究成果，融趣味性、科學性、實用性於一體，堪稱一本不可多得的小型管理全書。掌握這套管人秘訣，您就能在管理中進而能攻，退而可守；在紛繁複雜的人事問題中遊刃有餘。特別是特些當代商業巨子，更讓人感受到卓越的管理者那種超人的智慧之光。“經營之神”松下幸之助、香港巨富李嘉誠、“鋼鐵大王”卡耐基……無不令人為其高人一籌的管人藝術所折服。
本書所涉及的領導學、管理學的諸多方面知識，系初為領導者、管理者在日後的領導、管理過程中行使領導、管理權力的重要規則，也可為成功的領導者、管理者打造更為完美的領導藝術。
閱讀本書，您必將於精彩紛呈、短小精悍的經典案例和妙趣橫生、言簡意賅的哲思睿語中，頓悟管人的絕招、管人的秘笈、管人的真謗！
目錄
1. 以誠待人
精誠所至, 金石為開
誠心換忠心, 黃土變成金
2. 以真情打動人
情出真心, 情深意濃
將心比心, 真情動人
3. 要以理服人
有理有節, 心說誠服
曉之以理, 明之以義
4. 以法治人
健全的人事政策
“箱式”管理方法
5. 以利導人
重金之下必出能人
6. 因人制宜
人盡其才, 各得其所
投其所好, 各盡其能
7. 因時制宜
判明形勢, 審時度勢
抓住時機, 出奇制勝
8. 因事制宜
對症下藥, 制定對策
寓事於喻, 借事說理
9. 因勢制宜
因時而異, 因勢利導
借題發揮, 打破尷尬
10. 巧創氛圍
寓情於景, 寓理於境
巧設氛圍, 事半功倍
11. 巧用迂迴
迂迴曲折, 避實就虛
以退為進, 暗渡陳倉
12. 巧言感人
良言一句三冬暖
“讚美使別人成功”
13. 巧造聲勢
利用環境, 製造聲勢
開動大家的腦筋, 調動員工的熱情
14. 人格：盲人的一張王牌
沒有高尚的人格, 便沒有高尚的事業
沒有高尚的人格, 就沒有高尚的命運
15. 幽默：管人的一大法寶
幽默是戰無不勝的法寶
幽默就是力量
16, 寬容：宜人的潤滑之劑
寬容是一種美德
海納百川, 有容乃大, 寬容別人, 就是寬容自己
17. 信任：管人的凝聚之力
疑人不用, 用人不疑
成功出自信任
18. 理解：管人的交流訣竅
尊重人才, 理解員工
仁愛無價, 理解萬歲
19. 激勵：管人的核心秘笈
激勵是一種推動力
用語言激勵人才
20. 原則：管人的圭桌尺度
對於原則問題要堅定不移
樹立整體原則, 拋棄繁瑣指導
ZI. 學會把握時機
機不可失, 時不再來
抓住機遇的手, 才能把握成功
22. 學會自我批評
批評要從自我人手
自我批評, 勇擔責任
23. 學會忍耐和容忍
要耐心傾聽下屬的抱怨
大局為重, 容忍仇人
24. 學會許諾和皮諾
一諾千金, 言出必行
諾言是需要用行動來兌現的支票
25. 學會運用智囊團
運用“外腦”, 擴展思維
重視智囊, 科學決策
26. 學會反語規勸法
反語規勸, 事半功倍
幽默風趣, 反語省人
27. 學會了解下屬狀態
掌握下屬的“晴雨表”
及時撫慰, 及時鼓勵
28. 學會給員工以成就感
成就感是進取的動力
發展事業, 發展自我
29. 學會同員工共享榮譽
共享榮譽, 激勵下屬
“精神價值觀”的魅力
30. 非常規思維的運用
非常規思維可以開創新局面
隨人作計終後人, 自始一家始逼真
31. 學會說活話辦活事
說話做事留有餘地
左右逢源, 靈活機動
32. 學會尊重少數人的意見
“真理往往掌握在少數人手中”
新思想往往掌握在少數人腦中
33. 學會在患難中凝聚人心
以人為本, 同舟共濟
關鍵時刻, 凝聚人心
34. 任人惟才, 方能服眾
以誠求賢, 惟才是舉
35. 尊重知識, 尊重人才
知本時代, 人才為本
遴選人才必須具備的要素
36. 察納雅言, 兼聽則明
不要固執己見, 不要偏聽偏信
正確聽取不同聲音, 及時糾正自身錯誤
37. 欲達目的, 先順其言
先發制人並非時時奏效, 後發制人往往有出奇
不意的效果
38. 剛柔相濟, 恩威交用
一張一弛, 張弛有度
寬嚴相濟是一種高明的領導方法
39. 維護正義, 義正辭嚴
以凜然正氣堅定自己的立場
義正辭嚴, 服人以理
40.直言不諱, 實事求是
事理分明, 直言指正
實事求是, 坦誠相見
41. 循循善誘, 分析利弊
權衡利弊, 避免衝突
靈活巧妙的勸說勝過千軍萬馬
42. 成也贏灑, 敗也贏灑
“走自己的路, 讓別人去說吧”
對付無聊者的最好辦法就是對他們置之不理
43. 豁達樂觀, 情緒感人
用自己的好心情感染員工
豁達向上, 樂觀進取
44. 及時批評, 以儆效尤
批評及時才有效果
委婉批評, 點明即止
45. 針鋒相對, 巧言解難
面對刁難, 機智應變
歸謬牽引, 勝券在握
46. 攻其弱點, 反客為主
制人要因人之性, 借人之手
適時把握下屬弱點, 採取相應對策說服他們
不利時局中往往隱藏著轉機
尋找時機, 變被動為主動
47. 以子之矛, 攻子之盾
利用對方的自我矛盾進行攻擊
抓住時機, 攻其不備
48. 少用命令, 多用建議
照顧下屬的面子, 少批評, 多建議
用建議代替命令往往使人更容易接受
49. 我為人人, 人人為我
樹立團隊精神
培養主人翁責任感
50. 現身說法, 以身作則
現身說法更具有教育性和啟發性
說得好不如做得好
51. 引經據典, 以史為鑑
經典名事蘊含豐富哲理, 有以一當十之威力
歷史是一面鏡子, 透過鏡子可以觀察工作的得失
52. 分權制衡, 民主監督
利用分權形成內部競爭
悉心聽取員工意見
53. 處險不驚, 臨危不亂
超越自我, 迎接挑戰
臨危不懼, 因時而變
54. 無為而治, 孝會取捨
學學老子的“領導藝術”
有舍才有得, 善行無轍跡
55. 賞罰分明, 公正廉明
倍賞必罰, 方能服人
優勝劣汰, 能者則上, 劣者當退
56. 放下權力, 建立威信
不要過分利用權力製造高壓氣氛
領導者行使權力要把握下級的心理承受能力
57. 確立目標, 齊心協力
通過確立目標激勵下屬完成任務
讓遠景可望可及
58. 坦蕩磊落, 無偏無私
領導者要有一身浩然正氣
敞開心扉, 開誠布公, 做一個眾望所歸的領導
59. 消除成見, 全面看人
領導者看人要克服“馬太效應”
知人要深, 知人要全, 日觀其德, 月視其藝
60. 明確指令, 令行禁止
指令明確, 上情下達
命令方內容和目的必須說清楚
61. 運用對比, 批評適度
巧用類比批評效果會更好
批評下屬時要注意其情緒
62. 物質滿足, 精神鼓勵
用物質刺激員工的熱情
給員工以精神上的滿足感
63. 面對困境, 勇往直前
要想成就一番事業, 就應該知難而進, 絕不後退
膽怯只屬於那些毫無意志的人
64. 一語中的, 消除疑慮
消除心存疑慮者的疑慮
使對方心服口服, 才是真正的說服
65. 滴水之恩, 報以湧泉
下屬的恩情是絕對不能被忘記的
受人滴水, 報之湧泉, 是為人處世的準則
66. 微言大義, 言近旨遠
恰當運用方法, 深奧的道理就會變得明白
領導者要根據具體情況掌握說話的藝術
67. 尺有所短, 寸有所長
少求全責備, 多用人所長
68. 講明道理, 避免爭端
在爭論中獲勝的惟一秘訣是避免爭論, 以理
服人
有理不在聲高, 不要讓對方難堪
69. 殺人射馬, 殺一儆百
不以霹靂手段, 怎顯菩薩心腸.
治亂世, 用重典
70. 弓雖拉滿, 未必放衡
引而不發, 點到即止
將主動權留給自己
71. 自信自尊, 奮發圖強
自信後能成就大事業
自尊方能令人尊敬
72. 和藹達觀, 竭誠待下
以誠心待下屬, 以平易近員工
對身處逆境者要給予關懷
73. 不斷學習, 與時俱進
學習卡耐基的領導方法
面對瞬息萬變的世界, 只有不斷學習, 才能立於
不敗之地
74. 過而能改, 善莫大焉
瑕不掩玉, 不以一眚掩大德
犯錯誤是人, 不犯錯誤是神
75.拉立未來意識
克服目光短淺, 將現在與未來結合起來做工作
成熟的領導者必須具備未來意識
76. 建立信息系統
信息就是金錢
及時快捷把握重大信息
77. 敢為天下先
銳意創新, 領先他人
突破陳規, 敢做敢為
78. 該轉舵時要轉舵
計畫沒有變化快
優秀的領導者應具備一定的應變能力
79. 退一步海闊天空
希望別人怎樣對待自己, 就應首先怎樣對待
別人
忍一忍風平浪靜, 退一步海闊天空
80. 正視自己的缺陷
不必因自身缺陷而自卑
正確對待自己的缺陷, 方能贏得他人的尊重
81. 消除下屬的拘束感
平易近人, 消除拘束
“暖身運動”拉近距離
82. 利用升遷激勵員工
領導者要明確下屬參加工作的心理需求
升遷意味著薪酬的增加, 因而可以有效激勵員工
83. 批評後要及時撫慰
讚揚一批評一讚揚
團結一批評一團結
84. 讚揚後要附帶勉勵
讚揚誰都會, 就怕用不對
讚揚要掌握分寸
85. 施威後要注意善後
輕易不發火, 發火應服人
責罵之後要及時撫慰
86. 善於用比自己強的人
得才者得天下, 失才者失天下
學會“借力”方能成為卓越領導
87.正確對待下屬的謊言
查明事實, 絕不輕信
正視謊言, 分清目的
88. 切忌自作聰明
聰明反被聰明誤, 凡事須三思而後行
不要在員工面前大吹大擂, 自以為是
89. 切忌固執己見
廣開言路, 廣徵意見
正視別人的批評
90. 切忌以貌取人
以貌取人會導致人才被埋沒
從德. 識才. 學. 體五方面衡量人才
91. 切忌濫用權力
真正優秀的領導絕不會靠濫用權力來行事
領導者行使權力時, 應注意下屬的實際情況和
感受
92. 切忌包攬一切
發揮下屬的能量, 讓下屬分擔你的責任
事必躬親, 適得其反
93. 切忌得理不饒人
給人留有餘地
允許下屬出現不可避免的錯誤
94. 切忌說話官腔官調
95. 切忌重學質輕能力
選拔人才不應僅看學歷
應該注重員工的實踐能力
96. 切忌以私情斷公事
秉公行事, 公私分明
一碗水要端平
97. 警惕下屬的“糖衣炮彈”
忠言逆耳利於行
分清是非, 正確判斷
98. 警惕下屬的越權行為
及時發現下屬的越權行為, 防止下屬的不良
動機
堅持職. 權. 責一致原則
