策略思考的技術

《策略思考的技術》是 齋藤嘉則 所編, 郭菀琪 譯, 由經濟新潮社於2010年月1日出版。 本書作者齋藤嘉則曾經任職於麥肯錫顧問公司(McKinsey & Company),根據多年擔任企業顧問的經驗,他認為策略就是「以企業理念為基礎,為了達成企業勾勒的未來願景,而指示前進方向的腳本(scenario)。」在職場中,策略思考就是「職場工作者對於自己所屬的專案、部門、企業,甚至是業界與整個社會目前面臨的問題,以當責的態度洞察未來,並且基於自己的目標與價值觀,進而判斷可能的風險,最後做出能夠實際付諸行動的結論。

基本信息

簡介

一本書,把策略思考說清楚、講明白!是職場工作者邁向專業人士必讀的策略思考實踐書!

策略思考其實並不難,也不只是高階主管的專利,而是每一個人都有機會套用的思考方式。

比方說,當你找工作時,思考自己具備的核心競爭力、如何與競爭者形成差異化,謹慎選擇符合價自己值觀的公司——其實,就連找工作,也與策略思考息息相關。

本書作者齋藤嘉則曾經任職於麥肯錫顧問公司(McKinsey & Company),根據多年擔任企業顧問的經驗,他認為策略就是「以企業理念為基礎,為了達成企業勾勒的未來願景,而指示前進方向的腳本(scenario)。」在職場中,策略思考就是「職場工作者對於自己所屬的專案、部門、企業,甚至是業界與整個社會目前面臨的問題,以當責的態度洞察未來,並且基於自己的目標與價值觀,進而判斷可能的風險,最後做出能夠實際付諸行動的結論」。

本書分為兩大部分:策略思考力與策略架構力,他認為,策略思考的三種關鍵技巧包括:

1.推論力:以負責的態度做出具體且能落實的結論。

2.洞察力:以邏輯洞察並釐清從過去到未來的結構。

3.決斷力:以價值觀為基礎,衡量可能的風險,進行判斷、做出決定。

構思策略腳本的三個核心則是:

1.以策略3C(顧客、競爭者、企業)加上策略3S(選擇、差異化、集中),洞察策略結構,訂定具體的方向。

2.創造對顧客而言最重要的核心價值。

3.根據營收基準與價值基準,衡量風險進行決策。

本書在日本暢銷十餘年,透過28則案例與93個圖表,讓你能夠透過自學的方式,了解策略思考的方法與構思策略腳本的訣竅。書中案例包括奇異、麥當勞、花王、百樂、朝日、索尼、基恩斯、羅姆半導體等。業種從速食、文具、理髮等日常隨處可見的商品與服務,到保險、家電、半導體等。適合讀者從案例中,自我訓練策略思考的方式與構思策略腳本的技巧,是職場工作者邁向專業人士不可或缺的策略思考練習書。

書摘

導言 為什麼需要策略思考?

根據我的觀察,現代人思考事物本質的能力顯著低落。因此,當面臨以前沒遇過的未知問題,或無法預測、複雜難解問題時,就陷入「思考停止」的狀態。如果是有例可循的問題,還可以套用過去的經驗。但是,面對無例可循的問題,究竟該怎麼辦?

當陷入上述思考停止狀態時,人會怎麼辦?最常見的就是逃避——暫且將結論往後拖延,逃避「自己做出結論」、避免「對於自己提出的結論所造成的結果負責」,而且急著找藉口。例如,推說「沒有啦!像這種毫無前例可循的情況,不要太早下結論,再觀察一陣子比較好」,或是「這個問題也許只是一時的,被這種暫時的現象牽著鼻子走就太笨了,不如觀察一陣子再說」等。

總之,就是拒絕「現在」的「自己」對於「沒有經驗的事情」做出「結論」。並且,說服自己以及周遭的人贊同這樣的處理方式。

或者,當被迫面臨必須做出結論的狀況時,因為無法逃避眼前的狀況,突然天外飛來一筆,提出異想天開、毫無脈絡可循的跳躍式結論。而且會以「因為沒有前例可循,所以不能按照以往的方式思考」這種聽來冠冕堂皇的藉口——這是最糟糕的情況,因為那是狗急跳牆、不知所措的時候,所採取的異常舉動。

雖然,像這樣沒有前例可循就容易陷入思考停止狀態,可說是人之常情。但是,不敢勇於創造新價值,就沒有未來。所以,當面臨被迫決定或選擇時,即使沒有經驗,也必須想辦法克服。因此,本書第一篇〈思考篇〉介紹的「策略思考的本質」,是學會策略思考的重要基礎。

所謂「策略思考」,簡單歸納就是「在充滿變數的企業界中,構想如何撰寫腳本(scenario)以創造光明未來的思考」。也可以說,能在巨變時代里,即時掌握變化的動向,而立即判斷往哪個方向前進的思考方式。甚至,在瞬息萬變的狀況中,必須持續地判斷前進的方向。不過,也並不是說一旦確定方向,就可以高枕無憂。

策略思考也就是「一邊行動、一邊判斷,並且提出能夠落實執行的思考方式」。一般來說,日本人具有在方向確定的狀況下,效率良好的高度操作能力,這正是促進日本繁榮的動力。

但是,在巨變時代里,高度操作的能力反而變成扯後腿的力量。因為,日本人沒有累積如何在方向未定時,邊走邊整隊的訓練與教育。「找到方向之前,不要輕舉妄動」與「邊走邊找方向」之間,存在著相當大的差異。現在,日本正處於提高「邊走邊找方向」的能力,或者堅持「找到方向之前,不要輕舉妄動」的十字路口。

話雖如此,現在恐怕已經不容許「找到方向之前,不要輕舉妄動」這種處理方式。也就是說,只能選擇「邊走邊找方向」的方式,也就是決定方向也同時行動。因此,無論如何,我很希望各位讀者能擁有策略思考的能力。

策略思考對於企業高層的重要性當然不在話下,對於在現場第一線的職場工作者,也是不可或缺的思考能力,甚至可以說,學習策略思考的技術,才是職場工作者迎接巨變時代大挑戰的唯一方法。

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