禮贏職場 商務與社交禮儀

基本信息
作　者：靳斕
出版社：中國紡織出版社
出版時間：2012-12-1
版　次：1
正文語種:簡體中文
尺寸:23.4x16.4x2cm
頁　數：198
字　數：17.8千
開本：16開
內容簡介
一個人的成功因素中，80%是靠人際關係。
俗話說：物以類聚，人以情投。這就要求我們在與人交往中，表現出自己是同類人、投緣人，而不是被看作“另類”“那個不沾人間煙火的傢伙”。
孔子說：“不學禮，無以立”。禮儀不是萬能的，但沒有禮儀是萬萬不能的。人際交往中，需要禮儀來約束、規範、緩衝、融洽。
禮儀行為，不僅體現我們的素質、修養和交往態度，作為商務人士，還因此體現出企業的形象及其管理水準，在國際商務交往中，又上升到了民族、國家的形象及尊嚴……
禮儀就是競爭力。熟悉禮儀規則，深諳交往藝術，能夠減少矛盾、增進了解，贏得別人的好感和尊重，從而打造出良好的人際關係；反之，不是被認為沒有交往誠意、不尊重別人，就會被認為沒見過世面或缺乏修養。小則失去別人的信任，終止交往，大則給單位帶來損失乃至引發外交衝突。
這本書適合職場人士閱讀。
圖書目錄
第一課：禮儀就是競爭力
禮由心生
禮儀就是競爭力
第二課：形象就是你的尊嚴
從頭開始：注意頭髮的修飾
男士面容修飾
女性化妝技巧
男士商務裝搭配
女士商務裝搭配
社交場合著裝要求
著裝色彩搭配技巧
香水：正確使用才能錦上添花
第三課：初次見面的風度決定交往的深度
握手禮：體現修養風度
稱呼：避免讓別人尷尬
寒暄：必要但應適可而止
介紹：不僅表達尊與次
名片：不僅是通訊方式
舉止：禮儀細節講究多
第四課：嫻熟往來左右逢源
接待前的了解與準備
表示歡迎就要提前迎候
商務接待陪同禮儀
道別禮儀不要馬虎
商務接待行為六禁忌
商務拜訪時間和預約
拜訪貴在適時告辭
禮品禮儀讓情意放大
節日期間的往來禮儀
他人尷尬時的應對禮儀
辦公電話禮儀細節多
個人形象殺手：手機
容易忽略的網路禮儀
書面信函禮儀講究多
第五課：溝通使職場更從容
選擇最合適的溝通話題
溝通要訣在於多多讚美
積極傾聽使溝通更高效
幽默會使溝通更加融洽
溝通與談判的禮儀規則
注意避免溝通中的障礙
不要進入商務溝通雷區
會議演講禮儀與技巧
與領導溝通交往禮儀
與同事溝通交往禮儀
與部屬溝通交往禮儀
第六課：吃的是飯，設的是局
商務宴請六注意
善點菜更應會表達
了解餐桌酒文化
餐桌交際的技巧
西餐禮儀與禁忌
不同的日餐禮儀
飲茶的商務禮儀
紅酒：只宜品味的醇香
咖啡：優雅中體現風度
第七課：儀式與社交場合的風度
頒獎典禮
簽字儀式
參加婚禮
參加酒會
參加派對
茶館/咖啡廳禮儀
高爾夫運動禮儀
其他社交場所禮儀
第八課：理解與互敬中走向世界
有講究的見面禮節
寒暄閒聊多有不同
你的謙虛他們不懂
務必尊重他人隱私
國際商務談判禮儀
國際禮品饋贈講究多
國外旅行住宿要注意
不一樣的飲食觀念
國際交往不要犯忌
作者簡介
靳斕知名禮儀培訓專家，現代禮儀培訓實用化的積極倡導者。
曾任國務院國資委研究中心、中國礦業大學EMBA班、北京大學經濟學院MBA班、國家人力資源社會保障部、北京電視台、北京廣播電台、中央廣播電台等近百家機構特邀禮儀專家。
為包括中國氣象局、國家統計局、中石化、松下電器、西門子、蒂森克虜伯、英博雪津、同仁堂、周大福、中國人民銀行、清華大學、解放軍國防大學等在內的逾千家單位提供過禮儀培訓服務。
出版有：《中外有別》、《公務員禮儀培訓手冊》、《銷售禮儀》、《完美新員工禮儀與素養》、《禮贏職場：商務與社交禮儀》《公務車駕駛員禮儀》（光碟）、《商務禮儀與交往藝術》（光碟）等各類禮儀教材超過20部。