社會工作諮詢
正文
一種以知識和經驗進行專業指導的社會服務。包括對服務對象的諮詢和對社會工作者的諮詢兩個方面。對服務對象的諮詢，包括各種服務對象，如鰥寡孤獨、窮困、失業、傷殘、精神病、慢性病患者、越軌行為者,以及他們的家屬、親友等提供諮詢,幫助他們解決有關申請和接受服務的問題，了解救濟或福利機關的性質、作用、所承擔的服務項目和數量等；對於申請者是否具備接受服務的條件，包括申請者的身份、年齡、經歷、家庭情況、經濟狀況、獨立生活的能力、失業、患病的原因，曾否接受救助,自己有否救濟來源,需要何種救濟和補助，可能得到的救助數量與服務項目等問題給以分析指導。社會工作諮詢機構的設定有兩種形式：①專門的、獨立的諮詢機構,為申請者低價或無償服務,負責提供有關信息,指點申請手續,協助辦理有關事宜；②附設在廠礦、企業、學校、醫院等單位里的社會服務部門，由專人負責解答諮詢。
對於社會工作者的諮詢，通常是社會工作者在工作中遇到不同的困難和問題,缺乏某種專門知識和技術,需要請有關的專家指導，解決難題，提高專業服務的質量，為受助者提供有效的幫助。一些社會工作學者稱之為間接的專業服務。這種諮詢有些是在社會工作者隊伍內部進行，如兒童福利工作人員向心理衛生社會工作人員諮詢，一些高層次的社會工作者向新參加工作或在基層工作的社會工作人員提供諮詢等；有些在不同的專業領域之間進行，如醫務工作者向社會工作者提供有關疾病醫療知識的諮詢，公共衛生護理人員向公共衛生社會工作者提供諮詢等。
社會工作諮詢的目的，在於加強受諮詢者的專業角色的能力，改進在解決工作問題中的態度和行為。擔負社會工作諮詢者必須是專業水平較高，知識和經驗豐富，熟悉本專業和本地區有關情況，能起引導和啟發作用的內行、專家。
