定義
知識行銷比爾·蓋茨的先教電腦，再賣電腦的做法是典型的知識行銷。他斥資2億元，成立蓋茨圖書館基金會，為全球一些低收入的地區圖書館配備最先進的電腦，又捐贈軟體讓公眾接受電腦知識。再比如，上海交大昂立公司開展的送你一把金鑰匙科普活動，通過在社區舉辦科普講座，向市民贈送生物科學書籍，舉辦科普知識競賽等，提高了市民的科學健康理念，引發了人們對生物科技產品的需求，達到了其他任何形式的產品行銷所達不到的目的，使微生態試劑市場在短短的10年間，從零發展到如今近百億元，創造了廣闊的市場。
特徵
與傳統的行銷方式相比，知識行銷具有以下特徵：1、行銷環境發生了質變。知識經濟時代企業的行銷環境將發生巨大變化。首先是競爭日益激烈。隨著信息網路技術的飛速發展及世界經濟一體化的不斷演進，“國內市場國際化，國際競爭國內化”將逐步成為現實，競爭出將愈演愈烈。其次，競爭的方式也將發生變化。大家共有信息技術，共享知識資源，共同開發市場，在合作中競爭，在競爭中合作，形成良性循環的競爭環境。
2、行銷產品發生了質變，傳統行銷產品逐步被知識型產品所替代。所謂知識型產品即為高科技產品的升華，產品科技含量高，如數位化彩電等。對於這些知識型產品的行銷必須要求行銷者具有高素質，不僅要深諳行銷技巧，同時也要掌握產品的知識含量，能夠把這些知識推銷給消費者。如果行銷者對產品本身的技術含量、使用功能、維修知識一知半解，對消費者的詢問含糊其詞，產品售出發生故障時也不能迅捷提供售後服務的話，那么消費者將疑雲重重，行銷也就很難成功。
3、行銷方式發生質變。20世紀的計算機和網路技術正一日千里地迅猛發展，在知識經濟時代必將獲得更大的發展甚至出現更大的突破。如今，網際網路已將世界聯為一體。與此同時國際網際網路使得行銷信息系統更加完善與迅速。傳統的行銷方式是靠媒體、廣告等向消費者傳達產品信息的。這種傳遞是單向的，往往是行銷者比較主動而消費者處於被動，信息反饋速度慢並有限，而且成本較高，因而往往不能制訂適宜的行銷戰略。而在知識經濟的代，網路化的實現使行銷渠道四通八達；不僅行銷部門可通過網路將產品信息迅速傳達消費者，大大減少了行銷環節，從而降低了成本；而且消費者出可通過網路與行銷部門進行對話，提出自己的願望與要求，促使廠家生產出更適合市場需求的產品。
分類
知識經濟浪潮正在拍岸，在這樣一種全新社會形態下，知識行銷應包括：1、“學習行銷”。知識經濟時代人類將進入學習社會，實現真正意義上的“活到老，學到老”。學習社會的到來，知識和信息的大爆炸決定了知識經濟時代的行銷是“學習行銷”，它主要包括兩個方面內容：一是企業向消費者和社會宣傳智慧型產品和服務，推廣普及新技術。對消費者進行傳遞、授業、解惑，實現產品知識信息的共享，消除顧客的消費障礙，從而“把蛋糕做大”。上海交大昂立公司在這方面做得頗為不錯。該公司通過開展“送你一把健康金鑰匙”的科普活動，進入社區舉辦科普講座，廣泛向市民贈送科學書籍，並通過媒體舉辦科普知識競賽，這些活動不夾雜產品的促銷，其間並不要求參加者購買產品，但效果卻是任何形式的產品行銷所達不到的。通過提高市民的科學健康理念。引發人們對生物科技產品的購買慾望，拉動了市場需求。該公司也從一家資產僅36萬元的校辦企業迅速發展成為產值達10億元的現代化生物醫藥支柱企業。學習行銷的第二層面是企業向消費者、同行和社會的學習。企業在進行行銷的過程中不斷地向客戶及其他夥伴學習，發現自己的不足，吸取好的經驗方法，補充和完善自己的行銷管理過程。因此，“學習行銷”是一個雙向過程，互相學習、互相完善，最終達成整體的和諧。
2．網路行銷。21世紀是網路行銷的世紀，網路行銷是知識經濟與網路技術飛速發展的產物。簡單地說，它就是利用Internet進行的企業行銷。據ForesterResearch市場研究公司的數據，1999年單在網際網路上的商品銷售總額已達50多億美元，估計今年可望突破百億大關。網路行銷主要通過在Internet上建立虛擬商店和虛擬商業區來實現。虛擬商店又稱為電子空間商店（cyberstore），它不同於傳統的商店，不需要店面、貨架、服務人員，只要擁有一個網址連通Internet，就可以向全世界進行行銷活動。它具有成本低廉、無存貨樣品、全天候服務和無國界區域界限等特點。另外，在網路上還可同步進行廣告促銷和市場調查以及收集信息等活動。Internet為企業和客戶間建立了一個即時反映互動式的信息交流系統，拉近了企業與消費者之間的距離，具有很好的發展前景。
3、綠色行銷。隨著生活水平及自身素質的雙重提高，人們已不再滿足於消費傳統意義上的商品及服務，注意力及需求消費健康化、自然化，“綠色產品”更是成為人們的新寵。“需求創造自己的供給”，根據這一最新潮流，企業行銷時應特別重視“綠色”概念，開發“綠色產品”是指從生產到使用、回收處置的整個過程對生態環境無害或危害極小，符合特定的環保要求，並有利於資源再生回收的產品。同時在行銷策略上應注重“綠色情懷”，重視“綠色包裝”，提供“綠色服務”，做到天人合一，健康行銷。只有這樣才會得到社會的肯定和顧客的信任，企業行銷也才可能取得成功。另外，企業也應積極努力，爭取得到ISO14000認證和“環境標誌”取得21世紀行銷的“合格證”。
區別
知識行銷與傳統行銷的區別知識行銷的概念和內涵為我們了解和認識知識行銷奠定了知識基礎,那么它與傳統行銷有什麼區別呢?綜合起來看,主要有以下幾個方面:
1.行銷環境的不同
行銷環境發生了巨大變化。首先是競爭日益激烈,隨著我國加入WTO和經濟全球化的不斷演進,“國內市場國際化,國際競爭國內化”正逐步成為現實;其次,競爭的方式發生了變化,大家共同擁有信息技術,共享信息資源,更多地開發市場,在合作中競爭,在競爭中合作。
2.行銷產品的不同
行銷產品有了質的改變,傳統行銷產品逐步被知識型產品所替代。對知識產品的行銷要求行銷者必需具有較高的知識素質,不僅要深諳行銷技巧,同時也要掌握有關產品的知識,能夠把這些知識推銷給消費者,能夠提供迅速、及時和高知識含量的售後服務。
3.行銷方式的不同
傳統的行銷方式是靠媒體、廣告等向消費者傳達產品信息的,這種方式是單向的,行銷者往往處於主動,而消費者處於被動,信息反饋速度緩慢並且有限,成本也較高;而在知識經濟時代,網路化使行銷渠道四通八達,不僅行銷部門可通過網路將產品信息迅速傳達給消費者,大大減少了行銷環節,降低成本,而且消費者也可通過網路與行銷部門進行對話,表達自己的願望,提出自己的要求,促使廠家生產出更適合市場需求的產品。
4.行銷結果的不同
傳統行銷的結果往往是有利於企業和行銷者的,因為行銷的出發點和關注點在於能更多更快地推銷出自己的產品和服務;而知識行銷更多地關注消費者的需求,不僅有利於企業樹立良好的形象,提升品牌競爭力,也能使消費者放心地消費產品和服務,特別是使消費者獲得了有關產品的知識和使用技巧。
