什麼是行銷知識管理系統
知識管理是一種全新的經營管理模式,其出發點是將知識視為最重要的信息資源,把最大限度地掌握和利用知識作為提高企業競爭力的關鍵。知識管理使傳統的管理職能受到衝擊,信息網路知識管理系統以其快速、高效和協調統一的優勢,成為企業行銷管理的重要手段。隨著知識經濟的迅速發展,企業更加關注內部與外部知識的高度融合,力求獲得高層次、高效益的經營效果。因此,企業行銷競爭的成功不再是被看作僅僅是產品開發銷售和經營的結果,而是企業核心能力綜合發揮作用的結果。所以,建基於信息網路計算思想的企業行銷知識管理系統模式,能夠進一步加強行銷管理和創新,不斷提高企業核心競爭優勢。通過網路建立市場行銷知識管理系統,企業行銷人員、客戶及供應鏈上其他相關人員通過知識管理門戶平台,很便捷地發現、共享和傳遞相關知識源,從知識推薦和發布系統了解產品銷售信息,掌握行銷知識、管理模式、行銷創新制度等新趨勢,從而迅速適應外部環境的變化,並通過知識的學習和獲取,達到增強行銷能力的目的和提高工作效率。