圖書信息
出版社: 中國財政經濟出版社; 第1版 (2006年6月1日)
平裝: 266頁
開本: 16開
ISBN: 7500590857, 9787500590859
條形碼: 9787500590859
尺寸: 23.8 x 16.1 x 1.3 cm
重量: 422 g
作者簡介
作者：(美)麥可·馬拉漢
馬拉漢銷售管理髮展公司(Malaghan Sales MANA—gement Development)的負責人，同時也是直銷領域最享有盛名的專家之一。
內容簡介
你花費大量時間與精力招聘到一批業務員，但在銷售培訓結束並觀察了現場銷售演示後，這些業務員由於擔心自己做不好而卻步。你費盡心機與商場談好擺設臨時攤位銷售你的產品，但業務員面對熙熙攘攘的人群卻不敢踏出一步向人推銷。你為業務員準備好所有的銷售工具、把你的知識與技巧傾囊相授後，業務員卻長期拿不到一張訂單。此時，作為業務經理的你該怎么辦?
本書將為你解決這些問題。作為業務經理，你不僅要以身作則地帶領團隊進行市場開發、不斷嘗試各種銷售手段，還要擔負起培訓新老業務員的責任，使他們成為頂尖的銷售高手。此外，業務經理還要具備慧眼識才的能力和激發業務員潛能的技巧，才能招聘到一流的業務員。總之，要想建立一個穩健的直銷王國，你不僅要懂得領導，更要深諳銷售人員的管理之道。
目錄
前言
第一項 關鍵行動
銷售
第1章 以身作則
第2章 一流的銷售現場訓練
第二項 關鍵行動
開發客戶
第3章 掌握無所不在的市場
第4章 傳統推銷術
第5章 提供高品質的業務線索
第6章 尋找線索
第7章 提升展示會銷售
第三項 關鍵行動
招兵買馬
第8章 有效的招聘技巧
第9章 利用十段式面試法推銷工作
第四項 關鍵行動
培訓
第10章 協助新人完成第一份訂單
笛11章 協助新同事撐討第一周
第12章 激勵資深業務員
第13章 讓你的課堂技巧更生動
第14章 利用外場會議的威力
第15章 召開讓人驚喜的業務會議
第五項 關鍵行動
複製自己
第16章 從第一步開始：小組領導者
第17章 授權
第18章 從訓練重點幹部中成長
第六項 關鍵行動
激勵
第19章 看到夢寐以求的人生目標
第20章 發揮14種激勵因素的最大效用
第21章 設定目標的程式
第22章 設計致勝的業務競賽
第七項 關鍵行動
管理
第23章 改善時間管理
第24章 推廣高品質顧客服務與銷售升級
第25章 發展銷售與開發工具
第26章 利用網路
第八項 關鍵行動
領導能力
第27章 避開12種職場惡魔
第28章 擴大領導能力特質
第29章 建立有魅力的領導特質
