編輯推薦
35年的職場生涯,無數次美好戰役,造就一名直銷勇士!3M破格錄用,業績、晉升、加薪屢破紀錄;如新當家16年,大手筆運作,曾力壓安利、豪奪直銷霸主地位,聲名赫赫!內容簡介
周由賢,台灣大名鼎鼎的直銷勇士,曾在台灣如新總裁的位子上幹了16年,創造過擊敗安利成為台灣直銷霸主的輝煌業績。剛剛從如新退休的周由賢,回首自己從當報童到做總裁,40多年的非凡職場冒險生涯。從容講述風雨人生,精心總結漫長征途中過五關斬六將的挑戰心得。從找老婆到找工作,從學外語、練講演,到攻克工作上一山更比一山高的難關,他將凝聚心血的經驗和痛定思痛的教訓,拿出來分享,以樸實無華的語言娓娓道來,全是切身體會,字字如金。作者簡介
周由賢,曾任:如新集團台灣分公司總裁,台灣直銷協會理事長,安利公司行銷業務部經理,3M公司業務員/主任/經理,台灣國際公關公司總經理(創始人),台灣中山大學直銷學術研發中心顧問,台灣伊句社會福利基金會顧問。現任:台灣DrWells連鎖體系執行董事,台灣直銷協會顧問。學歷:台灣淡江大學畢業,美國南伊利諾大學MBA。媒體評論
由賢兄是個對直銷產業相關活動總是保持高度熱忱的人,讀者可通過本書對直銷業發展歷程有完整的認識,並以客觀角度看待直銷事業。——北京大學中國直銷行業發展研究中心執行主任陳得發
本書雖然是由賢兄整理的個人經歷,但其實也將直銷業在台灣地區的發展歷程做了梗概的介紹,希望讀者通過本書,能對直銷業有正確且清楚的認識。
——台灣直銷協會理事長劉樹崇
周總裁的奮鬥過程,讓我們領悟到,不管面對什麼困難,只要堅持信念、不氣餒,一定會有好的收穫。這對現今的年輕人,是一種很好的啟發。
——如新集團台灣分公司總裁姜惠琳
周總裁一手將台灣如新打造成A+企業,其運籌帷幄的縝密思維和經營管理的作戰策略,對於非本業的企業經營者來說,同樣深具參考價值。
——如新集團新加坡/馬來西亞/汶萊分公司總裁陳銘國
目錄
推薦序一:繼續與我們同行(劉樹崇)推薦序二:永遠的如新人(范家輝)
推薦序三:無可取代的革命情感(趙台生)
自序:老兵不打烊
第一章我的人生,從挑戰困難開始
從花園洋房搬到澡堂之家
只有好好念書才能出人頭地
我是年紀最小的送報童
靠送報磨練驚人的意志
志向不合,自願退學
到森林裡賣鏈鋸
勇敢追求富家女
用破英文考進美商公司
讓岳父岳母刮目相看
在環境逼迫下快速學好英文
利用出差機會學習當地語言
厚著臉皮學方言
難堪的上台經驗
加入“英文演講家俱樂部”
總裁挑戰雋語
第二章我在3M的日子
我的業務初體驗
把貨車變成活動廣告車
創造島內路標新形象
花四十五分鐘改變台北市市容
二年升主任,三年當經理
想到和做到的差距
一次業務上的重大挫敗
沒喝過洋墨水卻能侃侃而談
三天的行程帶五天的衣服
蠢習慣和蠢精神
隨時保持在最佳狀態
對上、對下都要溝通
展開下一階段的冒險
總裁挑戰雋語
第三章勇闖公關業
以當總經理為目標
創業竟然出乎意料地辛苦
公關是一門關係的學問
幫客戶建立品牌形象
將美國頂級牛肉引進市場
和前輩一起成立公關協會
和如新的初次接觸
從老闆變回員工
總裁挑戰雋語
第四章因緣際會跨人直銷行業
從“老鼠會”到可愛“米老鼠”
擔任安利創辦人的翻譯
直銷是市井小民成功的天堂
震撼同業的獎勵制度、
明星產品,優勢制度
萌芽期(一九九二——一九九四):種子一落地就發芽
親自上電視介紹直銷
吸引白領精英投入,建立新形象:爆發期(一九九五——一九九七)
擊敗安利,氣勢如虹
一手催生如新之歌
盤整期(一九九八——二○○○):真金不怕火煉
復甦期(二○○——二○○三):推出勁爆2000,力挽狂瀾
親上火線挽回直銷商信心
勇於追夢的現代年輕人
總裁挑戰雋語
第五章走人公益,走向世界
催生出“健康食品管理規定”
從“善的力量”出發
深入雨林的故鄉薩摩亞
發表台島生態藍皮書
在馬拉威發放“蜜兒餐”
步行三小時只為了一包“蜜兒餐”
撫慰“泡泡龍”的傷口
帶“泡泡龍”病童遠征美國演出
將產品與運動行銷結合
體驗行銷跳出價格競爭
總裁挑戰雋語一
第六章永不退休的冒險旅程
搬走自己這塊“大石頭”
上班第一件事就是看數字
一百萬美金的誘惑
走一條別人不走的路
逆境磨練出驚人意志
九個影響我一生的關鍵人物
太太是安定的後盾
曾江源牽線投入牙醫連鎖事業
總裁挑戰雋語
前言
我和由賢兄都是直銷界的老人,最早我在雅芳,他在安利,我們投入直銷的時間都超過二十年,雖然各自在不同的公司打拚,但因對於投入公共事務都懷有同樣的熱忱,因此互動極為頻繁。從聯誼會時期至今,已近二十個年頭,在台灣地區市場的重量級直銷業者,如今都成為台灣直銷協會的成員,與全球直銷產業同步發展。十餘年來,直銷協會一直發揮整合、協調、自律、溝通、研究發展及海外交流的功能,致力於直銷產業的健全發展,更見證了直銷在島內的歷史更迭:從二十世紀八十年代早期的導入期,直銷是個被誤解的產業;到九十年代的成長期,本島、外商的直銷公司蓬勃發展;到二十一世紀進入成熟期,豐碩的成果令人讚賞。
精彩書摘
第一章我的人生,從挑戰困難開始那天早上,天空灰濛濛的,我對著住了十五年的洋房,望了最後一眼,原本停在院子裡的三輪車賣了,司機也不在了。我和爸爸媽媽、姐姐妹妹、弟弟,和投靠我們家多年的叔叔,一行人拎著簡單的行李,搬離這棟位於台北市中心的兩層樓獨棟花園洋房。
那一年,我十五歲,應該是高高興興慶祝考上理想高中的時刻,應該是快快樂樂迎接燦爛春春的年齡,卻因為父親事業上的一場意外插曲,讓我的快樂少年時光提早結束。原本經建設築營造事業的父親,因為事業失敗,不僅家中資產一夕之間變成負債,房子被法院查封,還積欠了很多債務,天天都有債主上門。不得已,我們只好舉家搬離,說得難聽一點,簡直像是落荒而逃。
從花園洋房搬到澡堂之家
我們的“新家”,位於一家日式大澡堂樓上的小閣樓,說穿了,其實就是日據時代所留下的公共澡堂樓上,澡堂中間有一個水泥砌成的大浴池,許多中下階層的勞工、老人,下了工以後都會來此洗澡。
我懷著忐忑不安的心,一步一步踏上新家的階梯,腳下木板不斷吱吱作響,仿佛隨時都有斷裂的可能,不到幾平方米大的木造閣樓,到處被蟲蟻蛀得破爛不堪,還要擠下我們一家七口和兩位爸爸的朋友。我簡直不敢相信,這就是我未來的棲身之所。
告別了坐三輪車上學的日子,告別了有司機的生活,我的高中生活就這么展開了。新生免不了要填一些基本信息,但是我最痛恨填寫住址欄,也不敢邀請同學到我家,生怕他們發現我家住在“寶斗里”——台北著名的聲色場所一附近的巷子裡。每天晚上,當一般高中生伴隨著收音機里的節目挑燈夜讀時,伴隨著我朗朗讀書聲的,卻是紅男綠女的夜夜笙歌。只有好好念書才能出人頭地
我的父親曾經是浙江玉環同鄉會的理事長,在他風光的時候,曾經收留過一些來到島內以後非常失志的同鄉,即使後來父親事業失敗、家道中落,但還是繼續帶著他們,跟著我們搬到大澡堂樓上,繼續讓他們在我們家生活。在這些陸陸續續住進我們家的“食客”中,有幾位長輩對當時年少的我,產生重大的影響。
曾經在祖國大陸中過舉人的楊克訓是個讀書人,除了滿腹的經綸,無一技之長,逃難到台灣島以後,身上什麼東西都沒有帶,只好借住在我們家。他經常在房間裡寫毛筆字、作詩,也常常告訴我,他很遺憾自己念了一肚子的書,到了島內卻毫無揮灑的空間。他覺得我和一般孩子不太一樣,好像有一點想法,想做一點事,不想被限制在目前的生活困境裡,所以他一直鼓勵我,一定要把書念好,才會有出息。他常常告訴我:“我知道你現在家裡很困難,但是你一定要好好念書,如果不好好念書,將來只能做粗重的工作,只能做一個被人家管的人。”他的一番話到現在都還留在我的腦海中,所以我告訴自己,一定要好好念書,我一定要成功,我絕對不要一輩子窩在這樣的環境裡。
當年如果沒有他不斷鼓勵我,連學費都繳不出來的我,很可能真的就放棄學業了。現在想起來,真的很慶幸自己當年沒有因為惡劣的環境而失志氣餒或放棄自己。“無論如何一定要念大學”就成了我當時唯一的夢想。
借給我錢買腳踏車的施伯伯是另一位影響我的長輩之一。施伯伯在大陸是個建築師,來到島內之後,人生地不熟,也沒有繼續當建築師,於是投靠到我們家。他是個北方人,經常在家裡擀麵團做麵食,我跟他學得一手做麵食的功夫,無論是包包子,還是包水餃,還是做蔥油餅、做潤餅,都難不倒我。
這兩人都因為念書而改變了他們的特質,即使境遇潦倒,也沒有改變他們的價值觀,一即使落魄;還是能夠贏得旁人的尊敬。他們的故事在我小小的心靈中,產生微妙的化學作用,我絕對不要屈服在惡劣的環境下,庸庸碌碌地做個沒有成就的人,我要出人頭地、有所作為,“不願苟安”的念頭,在我心中悄悄發芽。
當時我念的是建中夜間部,由於是公立學校,因此學費還算便宜,大約四五百塊而已,但是我們剛搬到寶斗里時,有時候幾乎連吃飯的錢都沒有,更別談繳學費了。為了繼續完成學業,我不得不自己想辦法賺錢。
我是年紀最小的送報童
十六歲那年,我的第一份工作是送報紙,上班時間是凌晨三點半,地點在萬華的徵信新聞。當時我才高一,還算是童工,但他們破例讓我送報,在所有送報的人當中,就屬我年紀最小,其他大部分都是比較年長的退伍軍人。
送報生必須自備腳踏車,我哪來的錢買腳踏車?幸好當時借住我家的施伯伯很辛苦地攢了一些錢借我,我就在萬華附近的“賊仔市”買了—輛二手的腳踏車,作為我的生財工具。
每天凌晨三點,當我的同學都還在溫暖的床上,沉浸在甜美的夢鄉時,我就必須從暖暖的被窩起床,簡單梳洗後,三點半準時抵達報社。當時報紙是在各地方單獨印刷,報紙共分為三摞,一至四版、五至八版,以及副刊,我必須先把三摞報紙整合為一份,再捲起來送到每一位訂戶家裡。
在花了一小時的時間整理報紙以後,開始送報已經是早上五點了。剛開始,我先跟著老報童走個三五遍,然後才開始自己送。當時訂報紙的人很少,一條街可能只有兩三戶,不像後來幾乎整條街的人都訂報,一份與一份之間往往間隔很遠,並不好送。當時我最喜歡送大樓的報紙,因為一次就是八份十份,只要交給管理員就好了。不過,這樣的情況並不多,因此他們一開始只給我一半的量,每天大約只送了幾十份,就已經六七點了。後來慢慢熟悉送報的訣竅,才增加為一百多份。
一個月後,我終於領到這輩子的第一份薪水,拿到薪水以後立刻拿去繳學費。偶爾也會發生交不出錢的情形,通常,我會跟導師要求緩一緩,等我一拿到薪水,就立刻補交。
這是我人生中的第一份薪水,我還記得是兩百多塊,和我日後擔任外商公司總裁的千萬年薪相比,雖然相差千里,但對我而言,卻格外有意義。
靠送報磨練驚人的意志
一九六三年九月十一日,強烈颱風“葛樂禮”襲台,整個台北市都在強烈的暴風雨籠罩之中。風雨這么大,到底該不該去送報?我內心產生很大的掙扎。我最清楚被窩有多舒服、有多溫暖,但撮後我還是“忍痛”起床,因為一旦報紙沒有準確送達,訂戶就會打電話來罵人,主任挨罵,我就會跟著挨罵。剛開始送報時,我常常漏送,訂戶打電話來抱怨,主任就會遭殃,因為自己的疏失而讓主任挨罵,讓他背黑鍋,我覺得非常不好意思,為了不讓主任再因我受累,只好勉強自己起床。
平常,我們每班大約有四五十位送報生,颱風天卻來了不到十人。冒著風雨抵達報社後,我將報紙包好,騎著腳踏車涉水送報,颱風天還不能將報紙隨便亂丟,要將報紙確實放進信箱內,才不會被大雨淋濕,這使得送報時間又得加長,而且更加辛苦。
大風雨里的凌晨三點,一個高中生要從暖暖的被窩裡起床,那種痛苦的感覺至今仍記憶猶新;但這也養成了我這一輩子做事的態度,也是我一直秉持的原則:送報紙一定要確實送達,讀書一定要讀好,無論做什麼事,既然要做,就把它做好。也許就是因為那段時間的歷練,讓我日後在面臨挑戰時,能夠擁有很堅強的意志,覺得天大的困難都難不倒我,沒有什麼事情是無法解決的。這大概都.是在那段期間造就出來的吧!
從高一下到高三上,我送了兩年的報紙,也經歷過好幾次的颱風。在這段期間,我的學費和生活費都是靠的自己雙手賺得,我沒有從經濟陷入困頓的家裡拿過一毛錢。
志向不合,自願退學
大學聯考的前一個月,家中經濟狀況還是非常不好,我知道以我當時的成績,想考上公立大學,恐怕有點困難,私立大學又負擔不起。這時候,剛好海軍官校到建中招生,我心想:念海軍官校,四年後一樣可以拿到大學文憑,這一點很吸引我。既然家裡沒辦法供應我念大學,就讓當局供我讀書吧!當時我的腦海里只有一種想法,那就:我一定要念完大學。因此,我當時就申請保送海軍官校。
就這樣,我放棄報考一般大學,轉而到海軍官校報到。