講師資歷
申傑高級人力資源經濟師
曾任北京某外資企業人力資源經理
中國勞動保障報《HR診室》高級顧問
中關村人力資源協會副秘書長
對外經貿大學經華智業培訓顧問
中國匹夫品牌管理集團高級顧問
中國品牌經濟研究院副院長（及研究員）
北京市勞動和社會保障學會勞動爭議專業委員會常務理事
電視台前沿講座特聘高級講師
縱橫信諾諮詢有限公司培訓講師
中華內訓網培訓顧問
精品課程
1《勞動契約法〈草案〉》解讀與勞動契約管理實務
2《酬體系建立與“薪酬工具”的運用》
3《招聘技巧》
4《勞動法規實務及爭議處理》
5《如何應對勞動契約法（草案）》及勞動契約管理中的HR 風險防範
6《企業如何控制用人風險》
7《員工離職面談與離職風險規避》
8《應聘技術》
課程介紹
《員工管理》
案例分析：
某製造企業聘用老王做技術工程師，雙方未簽訂勞動契約。一年後老王離開，也沒簽解除勞動關係的協定；再一年之後，老王得了直腸癌，到企業要求為其支付醫藥費，企業是否必須給這筆“冤枉錢”？
離職管理與面談技巧
一、離職風險分析
1、離職風險的原因
個人原因：
家庭負擔
健康原因
工作生活失衡
個人進修學習
居住地變化
契約到期不續簽等
發展原因：
工作目標與興趣不符
缺少發展空間和晉升機會
缺少培訓提高機會
工作缺乏挑戰性
工作缺乏豐富性
工作職責不清
工作責任過重
個人能力無法發揮等
人際原因：
上司不信任或直接上級無能
與同事有矛盾
與下級有矛盾
與客戶供應商有矛盾
對決策層失去信心
薪酬原因：
薪酬低於行業水平
對薪酬體系不滿
對福利體系不滿
收入分配不公：
按資歷付酬、按關係付酬、不以能力付酬
組織原因：
企業文化局限
管理模式不適應
公司戰略不明
政策缺乏一致性
內部不確定因素過多
缺乏創新和活力
內部溝通不暢
工作原因：
工作內容與期望不符
工作責任過重
技能和知識無法發揮
工作乏味無挑戰性
工作職責不清
缺少對工作表現的反饋
管理原因：
公司缺少團隊精神
缺乏商業誠信
與員工缺乏溝通
公司戰略不明確
公司政策缺乏一致性
不願創新和改變
公司不確定因素過多
影響中國員工工作積極性之主要因素
企業解職員工的原因：
被司法機關追究責任
違紀解除契約
契約到期不續簽
技能業績不達標
健康原因無法工作
經濟性裁員
訂立契約時的情況發生重大變化
退休等
2、離職風險的類型及處理模型
3、企業內如何簽訂競業禁止協定
4、利用競業禁止協定保護企業商業秘密的難點問題
二、離職管理
——如何做好辭退的前期工作：
——如何做好交接工作管理：
——實例：
——離職後員工關係管理：
三、員工離職面談技巧
1、建立信任：與領導一致、與員工共情、與部門換位。
2、準備充分：熟知法規政策、
熟知企業規章、
熟悉員工情況、
準備好員工工作記錄、
了解決策和管理層需求。
3、主要內容：
1）果斷實施：以事實為依據、尊重體面、時機適當、堅決果斷
2）做好補償：經濟補償、疏導安慰、推薦工作、職業指導
3）滿足需求：物質要求、情緒宣洩（四種方式）、精神滿足
4）積極溝通：語音、語調、表情、肢體語言、環境、防範措施，達到雙贏的面談結果。
4、理智處理離職面談的突發事件：
案例1：人間四月天
案例2：孫悟空是個好員工
四、如何規避辭退員工時的法律風險
1、辭退的相關法規政策
2、辭退的隱形風險
3、弱勢群體解除勞動契約的適用與限制及應注意的法律問題
4、離職經濟補償金的發放標準及計算方法
5、法律風險規避的策略及注意事項
五、離職成本的核算與控制
1、離職成本的構成，
2、離職成本核算
3、如何降低離職的成本
4、使用過失性解除勞動契約
5、使用非過失性解除勞動契約
6、利用員工辭職或協商解除勞動契約
六、企業運用競業禁止保護商業秘密的法律規定
總之，離職管理是科學也是藝術，更是發展變化的新實踐。只有不斷學習、探索、總結經驗，才有可能攀登管理之巔。
我們從業者要從四種境界取發掘管理的訣竅。
“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”；
“眾里尋她千百度，驀然回首那人卻在燈火闌珊處”；
“會當凌絕頂，一覽眾山小”；
“曾經滄海難為水，除卻巫山不是雲”。
服務客戶
伊利集團、蒙牛乳業、國家旅遊總公司松下公司、麗都飯店、和橋集團新亞電子、北京市人事局、中國石油、中國勞動爭議網恆信鑽石、長春一汽、元洲集團、上海大眾、海南航空、天津順馳上海傑事傑股份有限公司、廈新電子、北京建工集團公司等
