基本信息
【作者】：魏輝霞【出版社】： 中國婦女出版社 【原價】：29.80元
【總 頁 數】：221頁
【開本】：16開
【I S B N】：9787802037427
編輯推薦
什麼是你在交際場上所必須具備的，答案是好口才；什麼能讓你得到朋友的欣賞和領導的青睞，答案是好口才；什麼是你通往成功的通行證，答案還是好口才。一個人才不一定有好口才，但是如果一個人有了好口才，那么他一定是一個人才。我們只有把口才這門學問學好，才能在這個社會交際極其重要的時代生活和工作得遊刃有餘。本書根據讀者朋友們在工作和生活中最常見的情況，編寫了十二個方面的內容，分別是與人溝通時的好口才、說服別人時的好口才、讚美別人時的好口才、批評與拒絕別人時的好口才等，從生活和工作兩方面對套用口才進行了較為系統和詳盡的解說與套用點撥，是提高口才綜合素質和鍛鍊各方面口才的好助手。
內容簡介
什麼是你在交際場上所必須具備的，答案是好口才；什麼能讓你得到朋友的欣賞和領導的青睞，答案是好口才；什麼是你通往成功的通行證，答案還是好口才。一個人才不一定有好口才，但是如果一個人有了好口才，那么他一定是個人才。我們只有把口才這門學問學好，才能在生活和工作中遊刃有餘。成功學家研究發現，在眾多的成功因素中，口才舉足輕重。現代社會離不開交際，可以說，沒有一副好口才辦什麼事都難以得心應手。《生活工作好口才》從生活和工作兩方面對套用口才進行了較為系統和詳盡的解說與套用點撥，是提高口才綜合素質和鍛鍊各方面口才的好助手。
目錄
第一章 與人溝通時的好口才怎樣與人更好地溝通
通過提問進行溝通
用手勢和表情加強溝通
用你的聲音和別人溝通
善用“我們”等字眼
不失尊嚴地消除障礙
以禮貌的話語提出自己的請求
怎樣與父母進行有效的溝通
找到與陌生人的共同點
第二章 說服別人時的好
說服別人的原則及方法
找出最好的說服時機
說服別人之前先說服自己
想要說服對方先要了解對方
站在對方的立場上考慮問題
用你的熱情去說服別人
以情動人，以理服人
見什麼人說什麼話
利用不露聲色的幽默方式說服別人
先聆聽對方訴苦，再進行說服
巧妙地抓住對方的逆反心理
第三章 讚美別人時的好口才
讚美別人的意義
讚美是需要技巧的
大方得體地誇獎對方
背後讚美很有效
恰到好處地恭維對方
得體地說出讚美的話
讚美不是“拍馬屁”
打巴掌之前，先給個甜棗
讚美他人時也要慎言
第四章 批評與拒絕別人時的好口才
批評是需要技巧的
批評不可以一視同仁
忠言未必逆耳
妙用批評方式，以求最好效果
批評並不代表貶低
在幽默中讓對方領悟自己的錯誤
在批評別人時，注意語言的套用
使用“三明治”的批評方法
用暗示的方式使別人改正錯誤
拒絕與被拒絕是很正常的
巧妙地拒絕別人
讓對方愉快地接受拒絕
第五章 接打電話時的好口才
在電話交談中展現你最好的一面
電話求職，先聲奪人
讓電話語言更具內在張力
電話交談語氣要謙和
在電話里交談也應該帶表情
接聽電話應充滿人情味
電話求人要學會隨機應變
第六章 與朋友交往時的好口才
與朋友進行交談時，要採取正確的方式
朋友之間問候的學問
開玩笑的六大要領
成為一個活躍人物
與朋友發生衝突時，要勇於道歉
用恰當的方式，拒絕朋友的請求
與異性朋友談話要大方自然
第七章 談情說愛時的好口才
能說善道，約會成功
在約會時的最佳說話方式
這樣表達你的愛
用顧左右而言他的方式，引起對方的興趣
讓戀人滿意地接受你的不滿
戀愛中不能說的話
吵架時不能說傷害感情的話
換個說法結果就會不同
搭橋鋪路，一步一步地引導對方
第八章 與同事相處時的好口才
和新同事相處時的關鍵
輕鬆搞好人際關係
會說更要會聽
要照顧好同事的情緒
與同事建立親密的關係
說話要注意語氣和語調
做一個有心的聊天者
及時把誤會澄清
切忌不要得理不饒人
抱怨也要找對態度
說話要小心謹慎，以免惹出一些事端
第九章 與上司交談時的好口才
與上級交談應該面面俱到
要懂得維護上司的權威
學會讚美你的上司
忠言也得講技巧
向上司匯報工作的技巧
向上司推薦自己的“點子”
給上司提意見的正確說法
跟老闆說話的幾點忌諱
第十章 與下屬談話時的好口才
通過傾聽和下屬建立良好的關係
不要讓你的指責像一個家長
多挑下屬的優點
鼓勵是對下屬最好的獎賞
理智地對待下屬之間的矛盾
激發下屬的談話意願
委婉地答覆下級不愉快的事
委派任務時的說話技巧
用激將法激勵下屬
把自己的建議變成對方的建議
不要傷害下屬的自尊
批評下屬不良習慣的技巧
該斥責時要斥責
拉近和下屬之間的距離
第十一章 洽談商務時的好口才
取得談判成功的前提
商務談判中的語言技巧
談判中敘述的技巧
掌握髮問的技巧
掌握談判中的答覆技巧
在拒絕中掌握主動權
根據性格採取談判策略
第十二章 應聘面試與推銷時的好口才
大膽地推銷自己
面試中的“以詐取誠”
面試中如何應對富有挑戰性的問題
面試中的說話禁忌
以對方感興趣的人或事為突破口
利用對方的心理做文章
先讚美對方為推銷做鋪墊
要善於運用生動貼切的比喻
激發起對方的高尚動機
在推銷時，說話要有親和力
傾聽是贏得顧客好感的捷徑
把客戶關心的問題作為交談的話題
不該說的話不要說
