詞語概念
基本信息
詞目：保固
拼音：bǎo gù
注音：ㄅㄠˇ ㄍㄨˋ
引證解釋
1.保衛鞏固。《荀子·富國》：“境內之聚也，保固，視可。午其軍，取其將，若撥麷。” 楊倞 註：“其境內屯聚則保其險固，視其可進，謂觀釁而動也。” 王先謙 集解引 王念孫 曰：“ 楊 讀‘保固視可’為一句，非也。此當讀‘境內之聚也保固’為句。保，安也。言境內之聚既安且固也。”《後漢書·侯霸傳》：“及 王莽 之敗， 霸 保固自守，卒全一郡。”
2.指可資據守的險固之所。《六韜·犬韜》：“敵人無險阻保固，深入長驅，絕其糧路，敵人必飢。” 唐 封演 《封氏聞見記·羑里城》：“然則小城而實，皆古人因依立家，以為保固。”
3.承辦建築工程，立期保證其堅固安全，稱為“保固”。在保固期限內如有損壞，由承辦者任賠修之責。參閱《清會典·工部·營繕清吏司》。
其它相關
保固是指非人為因素造成損壞的，在質保期內，進行硬體的質量保證，或者說保證產品有保障，出現故障不用自己花錢維修。比如車輛在廠家質量保修期限內，車輛部件出現了非人為因素造成的機械性故障由車輛廠家負責售後維修，超過了廠家保修期，如果購買了延保，則由延保公司承擔維修責任。
保固是金士頓提供的一種售後保證服務避免售賣殘缺品給消費者，不是保修；得到這種服務必須具備規定的先決條件，非行貨肯定是得不到大陸維修部門的認可，但同時個人消費者很少理它，因為很少發生且麻煩。買金士頓最好到地區代理或者正規商場購買，並開具發票，如果出現質量問題或者維修比較方便；相對非行貨，正規的銷售商是會提供三包服務的，也好過自己把問題產品郵寄回金士頓公司好。
存儲產品保固說明
金士頓科技(以下簡稱金士頓)保證以下列舉的各項產品從原物料採購及完整製造過程均接受嚴格的品質控管，盡力避免任何缺失。依照下面所提出的各種情況與限制，如證實為原物料不良或製造過程缺失所產生的不良品，金士頓將提供免費維修或換貨服務。維修服務及更換產品將以交換的方式進行，更換的產品為全新產品或是維修後可正常操作的良品。假使金士頓無法提供維修或換貨服務，金士頓將以申請保固時的產品市價，無息退款給消費者。
此份保固聲明不包含任何因為不當安裝、意外災害、自然災害、濫用、誤用、電壓不足或過量的電源供應、不正確的操作、不良的環境條件，以及任何未經授權的拆卸、修理或修改所造成的產品損壞。此份保固聲明亦不適用於防偽卷標已經被修改、塗抹或移除、包裝破損或不完全、二手轉賣或是違反美國進出口條例的轉售產品。
此份保固僅保證消費者在購買到有缺陷或損壞的產品時，金士頓所提供的維修換貨或是無息退款等服務。對於計算機系統中其它設備損壞造成的資料毀損及維修需求，或因此造成金士頓產品無法正常作用，金士頓沒有義務賠償亦不承擔保固責任。此份保固範圍不包含第三方的軟體、連線的相關設備以及儲存的資料。假使保固需求發生，金士頓唯一的責任是更換產品給消費者。
申請保固之程式與必要條件
為了獲得保固服務，您可將需要維修的產品寄回當初您購買的金士頓代理或經銷商。提醒您，在寄出之前請先確認對方的維修換貨程式。一般來說，您必須提供產品的資料，例如產品型號及序號，確認防偽卷標的清晰完整，並儘可能詳細的描述您在使用上所遭遇到的問題。另外，您也必須出示發票等有註明購買日期的檔案，證明該產品仍在保固期內。
在中國大陸，您可以向金士頓授權的經銷商或服務中心申請維修編號(RMA編號)。
1、對於保修範圍內無人為損壞，經確認為真品的，無償進行更換；
2、對於停產或無新件可更換的舊型號產品免費代修；
3、對於有人為損壞的產品收取一定的維修費用；
4、對於不能無償換貨的真品返修件，如果用戶急用，服務中心可以視情況提供備用品。
5、一些產品“終身保固”的意思是講產品在生命周期內沒有人為物理損壞，是由產品本身品質造成損壞的，可以進行終身保修服務
五年保固：
以下各項金士頓產品享有自購買日起算為期五年的保固服務:
PC Card卡讀卡器與DataTravelers USB快閃記憶體盤系列 。
