無線呼叫器相關技術概念簡釋
無線電波的傳播方式,可分為地面波(地波)、天波、空間波和散射波;按器傳播路徑,可分為直線傳播、繞射傳播、反射和折射等類型。不同傳播方式有不同的特點。影響無線電波傳播(即:發射距離)的因素有很多,如:發射功率、調製方式、天線高低、障礙物的物理特性、中繼站(信號增強器)的多少、以及接收端的接收靈敏度等。無線發射機,即:呼叫器:
在無線電子設備一般都有發射部分和接收部分組成,發射器是用來產生遙控指令和高頻調製載波的,因此發射機包括編碼器和發射電路。發射電路通常由主振電路、調製器、緩衝級和高頻功率放大器等組成。發射機分為調頻(FM,FSK)、調幅(AM,ASK)和調相三種。
無線電接收器,即:主機和信息機:
無線電接收機的作用,是將接收天線接收下來的無線電高頻信號轉換為相應的高頻電流,並通過接收電路還原出原傳送的基帶信號(調製信號)。接收器的關鍵指標是接收靈敏度,選擇性以及工作穩定性等。
接收靈敏度:
靈敏度是指接收機接收微弱信號的能力。靈敏度高的接收機能夠接收到遠地或小功率遙控發射機的微弱信號,即延長呼叫距離。
靈敏度通常指接收機的終端解碼器可靠解碼或終端機件正常動作時,天線上的最小感應電動勢。調頻接收機的靈敏度一般可高於調幅接收機4倍,因此在相同呼叫器發射功率時,發射距離為其4倍。
套用領域
服務行業及餐飲娛樂行業:各類餐廳、咖啡廳、茶樓、、商務會所、會議室、洗浴中心、水療館、賓館、酒店、KTV、夜總會、足浴、按摩、網咖、電玩娛樂、棋牌室、麻將館、養生會館等用於消費者呼叫服務人員,或者客人要求結帳服務的提前呼應以及突發事件緊急預警。醫療行業:醫院住院部、門診、輸液室、敬老院、老年公寓等,用於患者/老年人呼叫護士/護理人員。
製造行業:工廠車間、流水線等,用於操作工呼叫技術員/車間主任/材料供應、叉車作業等。
其他行業:
家庭:老人呼叫兒女/護理傭人;
學校:班級/寢室緊急呼叫值班教師和保衛處;
超市:收銀台呼叫保全/找零等等;
監獄:服刑人員呼叫獄警;
商場:試衣間呼叫服務員,樓層主管呼叫保潔員等,收銀員呼叫主管;
企業:總經理呼叫秘書/各部門負責人;
機場:安檢人員呼叫安保部門;
幼稚園:突發事件緊急呼叫;
建築工地:工地樓層升降機電梯無線呼叫器;
通訊公司話務中心:突發事件呼叫主管緊急支援或呼叫維修人員等。
無線呼叫產品主要由:外殼、電源、按鍵、穩壓電路、單片機編碼控制、晶體放大器、倍頻放大器和天線等部分組成。
基本內容
無線呼叫器是在有線呼叫器的基礎上發展起來的,我們所常見的有線呼叫器,如:醫院的病床呼叫器、電梯裡的求助按鈕和公共場所的緊急報警按鈕等,因其操作簡單而有效。但是有線呼叫器需要布線,費用高,施工繁瑣而無法得到廣泛套用。有需求,就會有產品,無線呼叫器應運而生。無線呼叫器從技術和套用可大致分為三個階段:第一階段以調幅AM技術為主(即:第一代無線呼叫器),主要用於場地較小的場所;第二階段是以調頻FM為核心技術的產品(即:第二代無線呼叫器系統),信號穩定,適合大型組網,套用行業從茶樓、咖啡廳等小型服務場所,發展到大型娛樂場所、酒店、工廠、超市、學校和銀行等行業,這個階段是無線呼叫器套用發展最為迅速的一個時期;第三階段是調頻技術、語音技術和對講技術為核心的語音無線呼叫系統,實現了無線呼叫器從模擬、數字到語音的蛻變,成為無線呼叫器系統套用的趨勢和主流。第一代 調幅模擬無線呼叫器
早期的無線呼叫器主要採用類似與無線門鈴的調幅AM技術,只是在外觀和接收端做一些改進。由於調幅技術的特點是低成本,生產製造簡單,但信號不穩定,容易收到干擾,且不適合大範圍無線組網,這類產品只能用於相對小的場所,由於調幅AM技術簡單,適合小企業組裝和DIY,目前仍有很多呼叫器企業以調幅技術為主,如:99路、客滿鈴、紅鈴等。左圖即為調幅呼叫器圖片。
第二代 調頻數字無線呼叫器系統
隨著呼叫器行業的發展,越來越多的大型場所需要這類產品,而且功能需求也不僅僅是呼叫找人的功能。這個時期,以多嘴貓為代表的無線呼叫器企業採用了調頻技術,並推出了多鍵無線呼叫器、手持無線呼叫器、調度無線呼叫器、防水無線呼叫器、智慧型無線呼叫器,也有針對不同套用行業推出的退房無線呼叫器、銀行呼叫器等產品,接收端產品的種類也有很多,不但有最簡單的LED螢幕,還有攜帶型數字信息機和手錶式信息機。為了適應管理的需要,多嘴貓還率先推出了呼叫監督管理軟體。無線呼叫器系統不但可以單獨使用,作為無線呼叫數據的收發平台,還可以與餐飲管理系統、點菜系統和酒店管理軟體相結合。由於調頻無線呼叫器系統的成本相對較高,且生產的設備投入較大,到目前國內只有多嘴貓品牌的無線呼叫器採用調頻技術,國外的Wirlesstec和LRS等同類產品品牌均採用調頻技術。
第三代 調頻語音無線呼叫器系統
無線呼叫器系統的套用場所越來越大,從最初幾個座位的小茶樓,到幾層樓、甚至是幾棟樓的大型娛樂場所、酒店、工廠等客戶,掛在牆上或擺在吧檯的LED螢幕已經無法滿足客戶的需要,在這樣的場所里移動接收終端更有套用價值。第二代無線呼叫器系統的移動接收終端雖然攜帶方便,但僅能提供數字顯示,無法實現語音通訊,套用效果仍不夠理想。另外,隨著對講機的普及,無線呼叫器的客戶基本都配置了對講機作為基本通訊工具,所以經常見到工作人員腰裡掛在對講機,手上戴著無線呼叫器系統的數字接受終端,既增加了成本又很不方便。2010年,多嘴貓獨家推出了專利產品——調頻語音無線呼叫器系統,創造性地將無線呼叫器與對講機相結合,實現了無線呼叫器的語音呼叫,一個普通的對講機除了具備無線通話功能外,還成為多嘴貓無線呼叫系統的語音接收終端。第三代調頻語音無線呼叫器系統的推出,把便捷呼叫與語音對講完美地結合起來,使無線呼叫器與對講機的套用價值都得到了極大的提升。客戶套用價值的進步就標誌著產品的進步,無線呼叫器進入了一個語音呼叫的全新時代。
優勢重點:
1. 距離遠,信號強;;2. 無線設計,檢修方便;
3. 即裝即用,性能高;
4. 樹立企業形象,提升場所檔次;
5. 減少服務糾紛,提高客戶滿意度;
6. 微功率,環保,防水,無輻射;
7. 呼叫數據備份、存儲、統計、分析;
8. 外觀精美,物超所值;
9. 針對不同行業進行設計,目標明確;
10.提高服務速度,隨叫隨到;
提高服務質量,改善場所環境,提升企業形象
加強內部管理、合理配置服務人員,
準確定位服務對象,
提高服務檔次,降低服務成本!
影響無線電子產品發射距離的主要因素
發射機的發射功率;天線的高低,一般來說天線越高信號越好;
中繼站的多少。中繼站就是呼叫點與主控制器之間的信號放大設備,使呼叫點的信號放大後再發射出去;
接收端的靈敏度的高低。
障礙物的物理特性:即什麼材質,如:混寧土、鋼板等……