多嘴貓呼叫器

多嘴貓呼叫器

多嘴貓是恆遠電子旗下的一個重要品牌,主要涵蓋無線呼叫產品、無線呼叫管理系列產品、相關解決方案和相關產品、技術及服務。

多嘴貓是恆遠電子旗下的一個重要品牌,主要涵蓋無線呼叫產品、無線呼叫管理系列產品、相關解決方案和相關產品、技術及服務。
多嘴貓MMCall無線呼叫器始於1993年,是國際知名的無線呼叫器品牌,獨家採用調頻FM技術,高性能、低功耗,擁有ISO9000認證和多項國家專利,獲得歐洲CE認證和美國FCC認證,廣泛用於餐飲、休閒、醫護、生產、超市、辦公和政府部門等行業。產品主要由無線呼叫器,無線呼叫系統主機和手錶式信息接收機等組成。產品按照套用分為:餐廳無線呼叫器、茶樓無線呼叫器、網咖無線呼叫器、棋牌室無線呼叫器、醫院病無線呼叫器、養老院無線呼叫器、超市無線呼叫器、工廠無線呼叫器、秘書無線呼叫器、升降機無線呼叫器、銀行無線呼叫器、ktv無線呼叫器、咖啡廳無線呼叫器,無線報警呼叫器等,也可分為單鍵無線呼器、多鍵無線呼叫器、手持無線呼叫器等,具有無線呼叫、緊急報警、無線調度、呼叫監督管理、分類呼叫等功能,多嘴貓系列無線服務呼叫系統是一款綜合解決服務無線呼叫、服務質量監控、服務人員管理的創新產品。作為一種通用的“呼叫”和“呼叫管理”工具,多嘴貓產品適用於: 行政辦公、超市、工廠、酒店、賓館、醫院、養老院、商務會所、KTV、洗浴足療、中餐廳、西餐廳、咖啡廳、茶樓、網咖、棋牌室等。
多嘴貓無線呼叫器是一款解決客人找服務員、服務質量監控、服務人員管理的創新產品,適用於餐廳、桑拿、洗浴、酒店、KTV、迪廳、棋牌室、咖啡廳、酒吧、茶樓、醫院、養老院、超市、銀行、工廠等場所.服務只需輕輕一按!專利技術國際領先,產品終身質保!
高服務質量,提高服務場所形象;
無線報警,及時處理突發事件;
提高工作效率,節省人員和管理成本;
提高服務場所的翻台率、回頭率和二次點單率,提高餐廳效益;
可設定服務回響時間,實時監控服務過程,服務應答逾時報警;
歷史數據可查詢、統計、列印報表,隨時掌握服務員的工作狀況。
多嘴貓呼叫器

多嘴貓無線呼叫器系統優勢

1、從技術角度來講,多嘴貓採用的是調頻技術,是目前國內外唯一的一家採用調頻技術的呼叫器廠家。其他廠家都是採用的調幅技術來生產呼叫器的。調頻呼叫器的優勢在於功率小、信號強、穩定性好和輻射小、使用壽命長。
2、從產品品質角度來講,多嘴貓具有其他品牌無可比擬的優勢,多嘴貓有自己的生產工廠,有呼叫器行業最一流的生產設備,工廠通過了ISO9001國際質量體系認證,每個環節都是嚴格按照流程規範操作。
3、多嘴貓呼叫器全系列產品都是自主開發和設計,產品技術擁有國家實用新型專利,產品外觀獲得了國家產品外觀專利,可以登錄多嘴貓官方網站查詢專利號碼進行核實。
4、從服務角度來講,多嘴貓呼叫器在全國省會城市設有行銷服務中心,全國有200多家服務網點,提供上門安裝和售後服務,購買後如果需要售後服務撥打當地的服務電話或者撥打北京總部的 二十四小時服務熱線即可,是呼叫器行業唯一一家星級服務企業。
5、多嘴貓呼叫器還推出了定期的客戶回訪,總部的回訪專員會定期與您聯繫,了解您的需求和在購買過程中的感受,對全國的服務網點進行有效監督,讓您購買更加放心和踏實。

無線呼叫器傳輸距離多遠與那些因素有關:

無線呼叫系統的距離問題是所有客戶最關心的問題:實際上它的距離只有理論值即在空曠的無障礙物的理想狀態下測試的,沒有什麼實際意義。因為在正常的使用中不可能沒有障礙物,如果有人說我的產品信號好,穿透能力強,不用測試信號這種說法是不對的,是值的懷疑的。
影響無線電子產品的發射距離的主要參數:
1、發射機的發射功率;
2、用哪種調製模式(如:調頻、調幅)
3、天線的高低,一般來說天線越高信號越好。
4、中繼站的多少。中繼站就是呼叫點與主控制器之間的信號放大設備,使呼叫點的信號放大後再發射出去
5、接收端的靈敏度的高低。
6、障礙物的物理特性:即什麼材質,如:混凝土、鋼板等……
以上這些因素都是影響無線呼叫產品信號的因素,無線產品具體使用地點都要具體測試.這樣就能保證信號的質量和最終的使用效果。

調頻條幅兩種調製方式的性能比較:

1.抗干擾性能調頻FM的主要優點是它的抗干擾性能強.所謂抗干擾好,主要是指在輸入信號噪聲比(簡稱信噪比S/N)相同的條件下,調頻接收機輸出端的信噪比大於調幅接收機輸出端的信噪比。調頻比調幅制的抗干擾能力強的原因可從兩種制式的發射信號功率大小進行分析。調頻波的邊頻分量的功率是從載波功率中分出來的。調製係數mFM越大,其邊頻不僅數目多,且幅度增大,這意味著載波功率中轉化為邊頻功率的比例大,而調幅波的邊頻功率最大僅等於載波功率的一半(當調製指數mAM=1時)。因此,調頻波比調幅波可以具有更大的邊頻功率,這意味著它更有能力去克服信道或機內的噪聲和干擾。調頻制的抗干擾性能均優於調幅制。(是無線呼叫器的重要指標,抗干擾性低,呼叫器容易出現串號、丟號、呼叫不靈敏等現象)。2.占用的頻頻寬度由於寬頻調頻系統占用的頻頻寬,調頻只適宜在超短波以上頻段(30Hz-30GHz)使用。對於中、長波頻段(中波:1000-100M,長波10-1km),則採用調幅或單邊帶調製方式。(從無線呼叫器一般所採用的頻率範圍來看,只適合調頻技術,條幅所適合的頻段是中波和長波收音機所在的頻段)。3.發射機的功率調頻制發射機發射的調頻載波的瞬時頻率是隨調製信號變化的調頻波為等幅波,它的最大功率等於平均功率;而調幅制發射機發射的是調幅信號,當mAM=1時,最大發射功率等於平均功率(載波功率)的4倍.若調幅發射機與調頻發射機的末級採用同一型號的功率管,均按最大功率估算,則調頻發射機發射出的功率是調幅發射機發射的平均功率的4倍。(可以看出,調頻的發射效率要遠遠高於條幅,對使用電池供電的呼叫器而言,採用調頻技術,既可以達到一個比較遠的發射距離,還可以大大降低耗電,節省電池)。4.對調幅發射機功率放大管的要求苛刻調幅發射波是隨調製信號的幅度而變化的,這就對放大管的反向耐壓有較高的要求,宜採用擊穿電壓更高的管子,否則管子易被擊穿.而調頻發射機是工作在等幅狀態下的,管子不易被擊穿。(採用條幅技術呼叫器的放大管很容易被擊穿,如果放大管被擊穿,則呼叫器無法工作,而且很難修復)綜上,調頻除占用頻頻寬度外,在抗干擾性、發射功率、功率管選用等方面均優於調幅。

多嘴貓呼叫器分類

針對不同用戶和不同行業多嘴貓無線呼叫器分為服務呼叫器、辦公呼叫器、工廠呼叫器、醫院呼叫器、報警呼叫器、養老院呼叫器、酒店賓館呼叫器等,在不同的場合,這幾種多嘴貓呼叫器發揮著各自的功用,那么它們的差別究竟在哪裡呢?
多嘴貓服務呼叫器大多數是用在各個服務行業,比如:中餐、西餐、茶樓、咖啡廳、美容聯繫、洗浴中心、足浴保健等服務場所,因此,多嘴貓無線呼叫器的特點是功能簡單實用,設計的時候可以提供二次開發功能,無線調頻技術抗干擾性強,不串號、穩定性強、靈敏度高等多重優勢
多嘴貓無線呼叫器同對講機的區別:
基本功能不同:對講機是用於內部員工之間的溝通,信道比較單一的半雙工產品,不能用於客人呼叫服務。
外 觀 不 同:對講機外觀較大,不適合客人使用,呼叫器外觀較小,使用簡單。
使用人群不同:呼叫器適合客人喊叫服務人員使用,在服務行業對講機適合內部員工使用。
通訊效果不同:無線呼叫器只需輕輕按呼叫器按鈕達到呼叫、喊人,對講機是通過調試來達到通訊目的,等
採用技術不同:多嘴貓呼叫器採用無線調頻技術,自學習編碼方式。
而無線服務呼叫系統是用於客人呼叫服務人員的,是不能通話的,呼叫點發出的信號是數字模式的一類產品。如我門在某個房間裡放了一個呼叫點當它發出信號時,這一房間號碼即成為了服務人員那邊收到的呼叫數字的代表,即某某房間需要服務。
對服務行業來說無線呼叫系統的功能是解決客人呼叫服務人員的專用設備.

多嘴貓系列產品介紹

螢幕顯示類產品
顯示屏類產品屬於多嘴貓旗下大眾通用型產品,主要是將多嘴貓呼叫器發出的呼叫器信息發出後通過一個顯示屏主機進行接收,顯示屏接收到呼叫信息後通過阿拉伯數字顯示出來,並伴有提示音。多嘴貓顯示屏系列有以下系列產品:
2611E2型:兩組號碼顯示、每組兩位數顯示,容量99個。
2611E3型:一組三位數號碼顯示,容量400個,適合網咖等呼叫點多的場所使用,是經濟型產品。
2611P型:一組三位數號碼顯示,容量199個,小型顯示屏,是多嘴貓最經濟型的產品。
2611A型:大型顯示屏,四組兩位數號碼顯示,容量99個,循環顯示,金屬材質,適合大型場所使用,是家樂 福、北京華聯指定使用產品。
2611K型:五組兩位數號碼顯示,紅綠雙色顯示,支持字母和數字兩種顯示。
2611SDV型:多嘴貓最新型的大型顯示屏,雙面顯示,支持字幕和數字兩種顯示,支持自錄音MP3播報功能,有時間顯示功能,超大顯示,是大型醫院、工廠和酒店等場所首選產品。
移動接收主機產品
移動接收是指通過一個移動接收主機把呼叫器的發射信號轉發到腕錶接收機上,可以實現移動接收,隨時隨地接收。
2611CJ型主機:可以兼容511個呼叫器和255個信息機,移動接收,信號距離可達500-800米,跨層使用信號也很穩定,是多嘴貓最經典的移動接收主機。
第三代語音主機產品
多嘴貓獨有的具有語音功能的移動接收主機,可以把呼叫器的呼叫信息通過此主機轉化成語音播報方式通過對講機或者有源音箱播放出來,可以自由錄製語音,各國語言、方言不限。
呼叫器系列產品
多嘴貓呼叫器產品款式多、外觀新穎並且採用調頻技術,信號穩定、發射距離遠,故障率低。
三角形單鍵、兩鍵、三鍵呼叫器、賽鋼(圓形)呼叫器、五鍵呼叫器、手持呼叫器、三鍵呼叫器、退房(面板)呼叫器、樓層用呼叫器等。具體可以參考多嘴貓官網。

多嘴貓產品套用主流行業及典型客戶

中餐廳呼叫器:眉州東坡酒樓連鎖店、全聚德烤鴨店(連鎖店)、徐記海鮮(長沙、西安連鎖店)、紅色江山酒樓、毛家飯店、澳門豆撈、小尾羊火鍋連鎖、日昌茶餐廳(連鎖)等近是萬家客戶。
咖啡廳呼叫器:上島咖啡(連鎖)、兩岸咖啡(連鎖)等近是十萬家客戶,多嘴貓在咖啡廳行業具有極高的占有率。
茶樓呼叫器:老舍茶館、大宅門茶藝、大河茶館、避風塘等近十萬家客戶,在茶樓行業多嘴貓具有極高的市場占有率。
洗浴呼叫器:魔指仙境連鎖、權金城連鎖、格蘭雲天桑拿會所、在水一方洗浴等。
銀行呼叫器:工商銀行、中國銀行、建設銀行、浦發銀行、交通銀行、招商銀行、農業銀行、興業銀行、廣發銀行、浙商銀行、徽商銀行等銀行全國近幾萬家網點都使用了多嘴貓銀行呼叫器,目前在呼叫器行業只有多嘴貓被銀行認可。
超市呼叫器:家樂福超市、永輝超市、華聯超市、新華都超市等。
工廠呼叫器:南車集團、三一重工、青島海信工廠、天津三星工廠、蘇州三星工廠等。
多嘴貓呼叫器還廣泛用於西餐廳、KTV、足療、賓館、建築工地、辦公場所、家庭、醫院、養老院等。

多嘴貓呼叫器資質認證

“多嘴貓”為國家認證的註冊商標品牌,並具有國家實用新型專利、外觀專利。
通過了ISO9001國際質量體系認證、歐洲CE認證、美國FCC認證。

如何確認呼叫器的真偽

多嘴貓呼叫器是無線呼叫行業的第一品牌,目前市場上出現了一些仿造品,有些小作坊甚至將呼叫器的外觀做的與多嘴貓一模一樣,但是質量和服務卻千差萬別,如果能購買到真正的多嘴貓呼叫器正品呢?
1、建議在多嘴貓廠家指定的各地銷售點購買,多嘴貓在全國大部分城市都有銷售點,在市內購買還可以享受上門安裝和售後服務。
2、從廠家指定的旗艦店購買:多嘴貓廠家直營旗艦店購買,所有產品均為原裝正品。
所有多嘴貓產品均有多嘴貓LOGO,並有產品編碼,可以通過多嘴貓400電話查詢是否是正品。

多嘴貓呼叫器使用方法

多嘴貓在中餐廳的用法:客人呼叫服務員,結賬功能。實時監督服務的全部過程:呼叫的餐桌號、呼叫的時間、呼叫的內容、服務員是否按時到位。如果服務員沒有及時到位,監督人員可查看服務員的信息,可通過手持呼叫器無線通知該服務員或其主管到位;通過服務監督系統主管可隨時查詢每個服務員的工作狀態,如:“工作量”、“合格率”等。廚房無線通知服務員取餐;廚房催菜。菜品投訴、服務投訴、呼叫功能。五鍵呼叫器:服務點餐加水結賬確認。三鍵呼叫器:結賬加水服務。安裝在包房及客人就餐的餐桌上。套用:客人在消費的過程中呼叫服務員提供服務如買單、加茶、服務等。
套用產品:語音主機、N3呼叫器。
代表客戶:珠海五星級酒店中的中餐廳,呼叫服務方便及客人在聊天的過程中不希望其他人員在場但想找服務員時又很方便的可以找到,不需要呼來喊去,如粵財假日酒店、海灣酒店。
安裝在包房及客人就餐的餐桌上。套用:客人在消費的過程中呼叫服務員提供服務如買單、加茶、服務等。
套用產品:CJ4.0主機、N3呼叫器、N800信息機。
代表客戶:溫州名小吃天一角學院路店由於包廂比較多,客人在呼叫服務員不方便,也不希望聊天過程中有其它人員在場,使用多嘴貓呼叫系統,可以很方便地找到服務員,及時提供服務,不需要呼來喊去,在聊天時又不受到其它干擾。
安裝在包房及客人就餐的餐桌上。套用:客人在消費的過程中呼叫服務員提供服務如買單、加茶、服務等。
套用產品:語音主機、N3呼叫器。
代表客戶:大連麗江庭院的中餐廳,呼叫服務方便及客人在聊天的過程中不希望其他人員在場但想找服務員時又很方便的可以找到,不需要呼來喊去,58街火鍋、鼎記鍋品、麗江庭院、湘西土菜館、譚魚頭火鍋、伊勢島日本料理店、大江戶日本料理連鎖店、千鶴日本料理、木月山日本料理、哇莎米日本料理、久日隆火鍋、丸三情烤肉。

套用案例

重慶套用中餐:
重慶渝風堂大酒樓(三層樓)
配置:HY-2611CJ主機1台;HY-2610E1呼叫器30隻;HY-N110信息機6隻
配置及安裝方式:主機裝在中間,每個包房放一隻呼叫器,每個區域主管每人配1隻數字信息機,服務人員不配信息機,因為服務人員的工作量很大。呼叫器放在包房主要有兩種用法(A客戶呼叫服務,B服務人員忙不過來需要主管幫忙也按呼叫器),因為有些小的包房服務人員要1人看兩個包房。這種配置不是豪華配置但確實能結省服務人員和工作人員的效率。而且在一些新的市場是最好切入到中餐的一種方法,配置功能齊價格便宜,客戶容易接受。
使用方法:當某一包房有人按呼叫器本區域主管就要在第一時間到場為其服務,全場設了1隻總信息機可以接收全場任一包房的呼叫信息,起到監督作用。
補充:最好在中餐用呼叫器要有服務鍵、投訴鍵、吹菜鍵等為好!(吹菜鍵就由廚房直接接收)
昆明香如木樨火鍋
使用CJ主機,三角三鍵呼叫器,手錶,K主機,呼叫器放在桌角上,呼叫服務員和結賬功能,服務員每人負責5桌,現已安裝昆明店和安寧店。
上味小海小鮮:T型主機,單鍵呼叫器,呼叫器放在包間,服務員佩戴手錶分區域服務,客人呼叫服務,服務員趕到呼叫包房滿足客人需求。無需信號增強器
成都大蓉和酒樓以內部調度為主,使用手持呼叫器和N110接收機。
毛家飯店與徐記海鮮:
徐記海鮮使用的是2611CJ移動接收系統,每個包間除一個大的餐桌外,就是門邊都有個小的傳菜及燒水的小房間,呼叫器就是安裝在這個小房間裡,服務員遇到客人催菜、投訴或其他自己不能解決的麻煩時,馬上按呼叫器,然後佩戴信息機的部長過來負責協調與解釋等,及時處理客人的意見,呼叫器就起到了很大的作用;毛家飯店沒有到現場安裝,就是簡單地採取貨物配送的方式,分店老闆需要的話,一般預先設定好,將指定產品發過去就是。
後廚催錯服務員上菜,使用多嘴貓P型主機和三角單鍵呼叫器,主機掛在後廚傳菜通道內,
出菜口旁邊有個呼叫器。
中餐廳現在還有運用多嘴貓呼叫系統做催菜使用
使用方法:每個服務員的配餐檯準備好需要服務的桌號的呼叫器,常用五鍵呼叫器,鍵值命名為:起菜、停菜、催菜、加菜、VIP。客戶提出要求,服務員利用我們的呼叫器直接呼叫到廚房,同時在大廳的LED顯示屏上顯示出來。

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