基本情況
職能職責（一）指導全區信訪工作；貫徹執行信訪工作的法律、法規、規章和方針政策，總結推廣信訪工作的經驗，向區委、區政府提出改進和加強信訪工作的意見和建議。
（二）負責處理民眾來信、接待民眾來訪，保證信訪渠道暢通；及時、準確地向區委、區政府及其領導同志反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，提出制定有關信訪工作的政策性建議。
（三）承辦區委、區政府及其領導同志和上級信訪部門交辦的信訪事項，督促檢查領導同志有關批示的落實情況；向各鎮人民政府、街道辦事處和區級各部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。
（四）牽頭處理跨鎮、跨街、跨部門的重要信訪問題；協調處理民眾集體到市、區上訪和異常、突發信訪事件；檢查、協調區級各部門和鎮街的信訪工作。
（五）對信訪信息進行篩選、上報和反饋，對重要信訪問題開展調查研究，提出處理意見，供領導決策參考。指導信訪工作信息化建設。
（六）牽頭協調有關部門（單位）正確處理人民內部矛盾、處置群體性事件，維護社會穩定。
（七）承辦區委、區政府交辦的其他工作。
內設機構
根據上述職責，中共重慶市渝北區委重慶市渝北區人民政府信訪辦公室設5個內設機構：（一）綜合科
協助處理機關日常事務工作；負責機關財務管理和公務接待；負責組織人事、紀檢監察；負責檔案管理及提供利用；負責群團工作；負責辦文辦會、車輛管理及機關後勤服務工作；負責機關離退休幹部的管理服務工作；負責完成領導交辦的其他工作。
（二）來信來訪科
負責接待、分析排查、協調處理民眾到區委、區政府的來訪，催辦上訪問題的處理；負責受理民眾的來信以及交辦的上訪信件；負責分析排查、協調處理民眾重要來信；負責轉辦重要來信案件；協調處理各鎮街、園區、區級各部門接待民眾來信來訪中的複雜問題；負責對全區來信來訪工作進行指導；負責區級領導公開接待日組織實施的具體工作及決定事項的督辦；定期對全區信訪情況進行分析匯總；負責人民建議徵集工作。
（三）維穩處置科
負責牽頭處理全區重大集訪；負責參與群體性事件的處置；負責收集、研判、報送、處置有關影響社會穩定的信息；負責對纏訪、扭訪等非正常上訪的處置；負責對到市、到京上訪的處置；負責對圍堵區委、區政府辦公場所及堵塞交通等行為的處置。
（四）督查科
對信訪工作領導責任制的貫徹落實情況進行督促檢查；負責辦理重要信訪事項；轉辦、督辦重要信訪事項，審理信訪督查案件；協調、指導、處理重大疑難信訪問題；負責信訪事項的複查工作；負責信訪工作目標管理考核工作；對因信訪問題處理不當造成不良影響的信訪案件進行責任檢查，並提出處理意見或追究責任的建議等工作。
（五）信息調研科
負責綜合分析、研究全區信訪工作形勢，定期報告工作情況並提出意見和建議；負責起草信訪工作方面的有關檔案和材料，開展信訪工作調研，總結推廣信訪工作典型經驗，提出制定有關信訪工作的政策性建議；負責收集整理信訪穩定信息，及時研判提出預警性信息；負責全區信訪幹部業務培訓和信訪統計分析，排查各類矛盾糾紛；負責上級業務部門、區委、區政府交辦的信息資料報送工作。
黨的組織、紀檢（監察）、群團組織等按有關規定設定。
