淮南市旅遊局

淮南市旅遊局是中國的一個政府機構,用於統辦旅遊。

根據中共安徽省委辦公廳、安徽省人民政府辦公廳《關於印發<淮南市人民政府機構改革方案>的通知》(廳〔2009〕55號)和中共淮南市委、淮南市人民政府《關於印發〈淮南市人民政府機構改革方案實施意見〉的通知》(淮發〔2009〕46號)精神,設定淮南市旅遊局,為市政府直屬機構。
一、職責調整
(一)取消組織和指導旅遊設施定點工作的職責。
(二)加強旅遊的綜合協調和應急救援職責。
二、主要職責
(一)貫徹執行國家、省旅遊業發展的方針和法律法規,起草相關地方性法規規章草案並監督實施;統籌協調旅遊業發展,擬定全市旅遊業發展戰略、政策和規劃,指導全市旅遊工作。
(二)制定國內旅遊、入境旅遊和出境旅遊的市場開發規劃並組織實施;組織淮南旅遊整體形象的對外宣傳和重大推廣活動 。
(三)組織全市旅遊資源的普查、規劃、開發和相關保護工作;指導重點旅遊區域、旅遊目的地和旅遊線路的規劃開發,引導休閒度假;監測全市旅遊經濟運行;負責旅遊統計及行業信息發布;協調和指導假日旅遊和紅色旅遊工作。
(四)承擔規範旅遊市場秩序、監督管理服務質量、維護旅遊消費者和經營者合法權益的責任;規範旅遊企業和從業人員的經營和服務行為;組織擬定旅遊區、旅遊設施、旅遊服務、旅遊產品等方面的標準並組織實施;負責旅遊安全的綜合協調和監督管理,指導應急救援工作;指導旅遊行業精神文明建設和誠信體系建設,指導行業組織的業務工作。
(五)推動旅遊國際交流與合作,承擔與國際旅遊組織合作的相關事務;貫徹實施國家赴境外旅遊政策,會同有關部門制定赴港澳台旅遊政策並組織實施,指導對港澳台旅遊市場推廣工作;承擔經營出境旅遊業務旅行社的申請轉報工作。
(六)擬定並組織實施全市旅遊人才規劃,指導全市旅遊培訓工作;貫徹實施旅遊從業人員職業資格標準和等級標準。
(七)承辦市政府交辦的其他事項。
三、內設機構
根據上述職責,市旅遊局設3個內設機構:
(一)辦公室(綜合法規科)
負責文電、會務、機要、檔案等機關日常運轉工作,承擔保密、信訪、安全、政務公開等工作;負責機關財務和機關、直屬單位國有資產管理工作,指導直屬單位財務工作;依法管理旅行社質量保證金;承擔全市旅遊發展政策擬定和相關地方性法規規章草案起草工作;研究全市旅遊經濟運行中的重要問題;承擔旅遊體制改革的有關工作;承擔綜合性檔案、材料起草和信息交流等工作;承擔機關規範性檔案的合法性審核工作;承擔旅遊執法監督、行政訴訟和行政複議工作;承擔機關和直屬單位的機構編制、人事管理工作。
(二)計畫開發科
承擔旅遊市場開發;指導全市旅遊整體形象和重要旅遊產品對外宣傳推廣工作;指導旅遊對外交流與合作;聯絡駐外旅遊機構;承擔機關和直屬單位的外事工作;指導旅遊商品研發;擬定並組織實施全市旅遊發展規劃;承擔全市旅遊資源普查和旅遊統計工作;指導重點旅遊區域、目的地和線路的規劃、開發和保護;負責各類旅遊景區(點)質量等級評定;引導休閒度假和旅遊業社會投資;承擔旅遊發展專項資金管理的相關工作;承擔紅色旅遊有關工作。
(三)管理教育科
監督管理全市旅遊服務質量和市場秩序;指導全市旅遊精神文明建設和誠信體系建設;擬定各類旅遊住宿、旅行社、車船旅遊設施和服務的標準並組織實施;承擔經營出境旅遊業務旅行社的申請轉報工作;承擔經營境內旅遊業務旅行社的審批工作;辦理旅行社出國(境)旅遊事務;承擔旅遊安全的綜合協調和監督管理;承辦假日旅遊、旅遊應急救援指導工作;擬定並組織實施全市旅遊人才規劃,指導旅遊培訓工作;承擔旅遊從業人員職業資格標準和等級標準實施的有關工作。

主要領導

局長 陳岩
副局長 白太成
副局長 洪連安

機構主要職責

辦公室主要職責

協助管理局機關日常工作;負責全局會議組織,文秘處理、信訪、保密、保衛、辦公自動化及機關財務等工作;負責全局國有資產的管理與財務監督工作,統一管理旅遊保證金,旅遊事業費和旅遊發展專項資金;管理局機關機構編制和人事工作;研究提出旅遊管理的規章草案,承辦旅遊執法監督,行政訴訟和行政複議工作。

管理科主要職責

監督實施各類旅遊景區景點、度假村及旅遊住宿、旅行社、旅遊車船和特種旅遊項目的設施標準、服務標準;審批經營國內旅遊業務的旅行社,審核報批經營國際旅遊業務的旅行社;組織和指導旅遊飯店、車船等旅遊設施的定點工作;審批星級旅遊飯店,規範和完善旅遊市場;指導旅遊文娛工作;監督、檢查旅遊保險的實施;監督、檢查旅遊市場的秩序和服務質量;受理旅遊者的投訴,維護旅遊者合法權益;依法辦理旅遊事務,參加重大旅遊安全事故的救援處理;指導創建工作及行業精神文明建設;指導旅遊教育培訓工作,組織旅遊從業人員資格、等級考試;組織旅遊從業人員的技術等級及崗位培訓工作。

計畫開發科主要職責

研究制定旅遊市場的開發;組織、指導全市旅遊整體形象的對外宣傳和重大促銷活動;組織、指導旅遊產品的開發;指導旅遊對外交流與合作;研究制定旅遊業發展規劃;組織旅遊資源的普查;負責旅遊景區(點)質量等級的劃分與評定及旅遊業統計工作;指導重點旅遊區域的規劃、開發建設、旅遊財務、旅遊業的社會投資和利用外資工作。

旅遊質量監督管理所主要職責

貫徹執行國家和省有關旅遊質量監督管理的法律、法規;依法開展全市旅遊市場檢查工作,對旅遊質量進行監督和檢查;受理本轄區的旅遊投訴,並依據《旅行社質量保證金賠償暫行辦法》,處理旅行社保證金的賠償案件,協助上級旅遊投訴機關調查涉及本轄區的旅遊投訴,並處理上級質監所交辦的旅遊賠償案件等其它事項。

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