淘寶網購物網

淘寶網購物網

淘寶網( Taobao,口號:淘!我喜歡。)是亞太最大的網路零售商圈,致力打造全球領先網路零售商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創立。淘寶網現在業務跨越C2C(個人對個人)、B2C(商家對個人)兩大部分。截止2008年12月31日,淘寶網註冊會員超9800萬人,覆蓋了中國絕大部分網購人群;2008年交易額為999.6億元,占中國網購市場80%的份額。2007年,淘寶的交易額實現了433億元,比2006年增長156%。2008年上半年,淘寶成交額就已達到413億元。2011年7月3日,淘寶遭遇“內部整改”風波,引起各方關注。

(圖)淘寶網購物網網店

淘寶網購物網,亞洲最大網路零售商圈,致力於打造全球首選網路零售商圈,由阿里巴巴集團於2003年5月10日投資創 辦。淘寶網購物網目前業務跨越C2C(個人對個人)、B2C(商家對個人)兩大部分。截至2008年一季度,淘寶網購物網註冊會員超6200萬人,覆蓋了中國絕大部分網購人群;2008年一季度,淘寶網購物網交易額突破188億;2007年全年成交額突破433億。根據2007年第三方權威機構調研,淘寶網購物網占據中國網購市場70%以上市場份額,C2C市場占據80%以上市場份額。

介紹

淘寶網購物網是C2C(客戶對客戶)的個人交易網上平台,是國內較大的拍賣網站,由阿里巴巴公司投資創辦。

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商品
淘寶的商品數目在近幾年內有了明顯的增加,從汽車電腦服飾家居用品,分類齊全,更是設定了網路遊戲裝備交易區,網遊迷們值得來看一看。
作為拍賣網站,淘寶突出的一點是,如果商品的剩餘時間在1小時以內,時間的顯示是動態的,並且準確顯示到了秒。

特色服務
易趣不同的是,會員在交易過程中感覺到輕鬆活潑的家庭式文化氛圍。其中一個例子是會員及時溝通工具——“淘寶旺旺”。會員註冊之後淘寶網購物網和淘寶旺旺的會員名將通用,如果用戶進入某一店鋪,正好店主也線上的話,會出現“掌柜線上”的圖示,可與店主及時地傳送,接收訊息。“淘寶旺旺”具備了查看交易歷史、了解對方信用情況等個人信息、頭像、多方聊天等一般及時聊天工具所具備的功能。

安全制度
淘寶網購物網也注重誠信安全方面的建設,引入了實明認證制,並區分了個人用戶與商家用戶認證,兩種認證需要提交的資料不一樣,個人用戶認證只需提供身份證明,商家認證還需提供營業執照,且,一個人不能同時申請兩種認證。這方面可以看出淘寶在規範商家方面所作出的努力。
淘寶同樣引入了信用評價體系,點擊還可查看該賣家以往所得到的信用評價。
對於買賣雙方在支付環節上的交易安全問題,淘寶推出了名為“支付寶”的付款發貨方式,以此來降低交易的風險。支付寶特別適用於電腦、手機首飾及其它單價較高的物品交易或者一切希望對安全更有保障的交易。在淘寶使用支付寶目前是免費的。當用戶用支付商品貨款的時候,通過淘寶的工行接口付款,用戶不用負擔匯費。
購物尤其在購買大件商品的時候,注意看賣家是否同意使用支付寶,如果同意支付寶,那么保險係數更大一些。如果賣家在商品上沒有同意使用支付寶的承諾,你可以和賣家聯繫。當賣家不同意使用支付寶的時候,哪怕你對他有一點點的不放心,還是不要進行交易為妙。

歷史沿革

回顧淘寶網購物網5年歷史,是一個創新公司的傳奇經歷,也是中國消費市場急速釋放的歷史,更是中國人個性淋漓盡致體現的過程。
展望淘寶網購物網未來,它已經深入了主流人群的主流消費、並伴隨他們成長;它已經並將繼續完善電子商務基礎建設、培育電子商務大環境;它還正在深刻的介入國家經濟結構調整中,幫助企業網際網路上獲得新的生機,幫助有志於開拓未來的企業在網購人群中建立品牌,幫助國家貿易結構從外向轉為內需,幫助中國人降低CPI、享受更加有質量的生活。

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2003:生於沸騰年代
2003年,淘寶網購物網誕生。
這一年在中國歷史上注定是不平凡的一年。非典帶來的陰影持續不散,對於很多企業來說,這是最為艱難的時刻。但令人驚喜的是:中國這個龐大的經濟實體,已經具有了強大的抗擊打能力。
國家統計局數據顯示,經過了三個月左右的蟄伏期後,中國的投資消費兩個驅動軸心均有良好的復甦——體現在實體經濟上,也就是後來被人稱為“巨觀經濟增速不減,而被壓縮的消費欲望持續上升”——對於依賴國內消費和出口貿易雙向拉動的中小企業而言,中國經濟經過20年的積澱開始緩慢發力。
後來的很多巨觀經濟數據證實,這一年非但沒有成為中國經濟面臨嚴重壓力的一年,相反,這是中國新一輪經濟騰飛的沸騰歲月。
在中國網際網路的歷史上,2003年也是一個特殊的年頭。作為一個新生事物的中國網際網路業,已經開始嘗試突破之前的“門戶贏利”困局,轉而尋找更現實的商業模式。
2003年,中國人對網上購物已不再陌生。電子商務巨頭美國eBay在這個時候投資1.8億美元,接管易趣,實現了進軍中國市場的戰略目標。1999年成立的eBay易趣經歷了中國網路經濟的瘋狂與寂靜,可謂一枝獨秀,占據著90%以上的市場份額,而且擁有良好的品牌優勢和用戶基礎,eBay易趣由此在中國網路購物市場中占據了絕對優勢。
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2004:長於杭州福地
2004年,淘寶網購物網在競爭對手的封鎖下獲得突破性增長。
誰也沒有料到,作為新生事物的淘寶網購物網出奇制勝——沒和ebay易趣爭搶既有的存量市場,而是收割瘋狂生長的增量市場;僅僅通過1年時間,這家“倒過來看世界”的網際網路公司,就成了中國網路購物市場的領軍企業。觀察者將之定義為,“本土智慧與美國思維交鋒,極其耐人尋味”。
事實並非如此簡單。幾乎沒有人意識到,位於浙江的淘寶網購物網和位於上海的eBay易趣或者是位於北京的8848等電子商務企業之間,至少有一點脈絡完全不同——淘寶網購物網選擇的業務拓展中心是江浙一帶,這裡中小企業密集,產品的成本壓力和銷售壓力巨大——而電子商務這種新生事物恰到好處的滿足了它的需求。
五年之後,有業界人士定義說,位於浙江這箇中國私營經濟最蓬勃的地域,是淘寶網購物網最具競爭力的巨觀優勢之一,這使得淘寶網購物網更有機會介入中國中小產業集群的產業升級重建過程中,而淘寶網購物網的商業基因也藉此進入了旺盛的產業需求中,使之具有別的企業不能具備的競爭優勢。這是一個宏大的產業定位。只不過至今為止,依然沒有人能夠明確的分析出,這種創業地點的選擇對淘寶網購物網起到了什麼作用。
但數據可以證實的是,2004年前,網際網路實驗室電子商務網站CISI人氣榜上,還沒有淘寶網購物網的位置;但從2004年2月開始,淘寶網購物網以每月768.00%的速度上升到僅次於eBay易趣的第二位;在推出1年後,淘寶網購物網排名已經超過eBay易趣,位居第一。
來自艾瑞市場諮詢的報告顯示,2004年中國網上拍賣市場規模實現了217.8%的增長,全年成交金額從2003年的10.7億元增至2004年的34億元。
也就是在這個時候,中國的中小產業集群最終成為了這個國家的實體經濟中最重要的構成部分之一。它最終對淘寶網購物網的發展起到了決定性作用。
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2005:搭上中國消費快車
2005年,淘寶網購物網超越eBay易趣,並且開始把競爭對手們遠遠拋在身後。
這一年的8月,中國國家統計局公布了一個數據,是年7月份的消費增長率為12.7%。中國的消費增長率已經連續16個月增長速度超過12%。在當時很少有人意識到,這個數字的出現意味著什麼。三年之後的2008年,原國家統計局的一位副局長如此形容,“現在看來,中國正式進入消費驅動型經濟架構就是從這個時間點正式得到確立——它意味著中國的消費存在著脫離投資周期而走出獨立向上的穩定增長周期,其結果必然是中國的消費率存在快速提高的可能,消費在經濟成長中的驅動力量將逐漸提高。”
或許只是一個巧合,也就是在這個時候,淘寶網購物網的發展脈絡再度跟中國的巨觀經濟走向產生了微妙的重合——從這一年開始,淘寶網購物網開始把它的競爭對手們遠遠拋在身後,它的每一個產品的推出都足以令業界瞠目,而它的執行能力和市場拓展能力使得它的每一個商業故事都變得可行而且耀眼。
財經作家吳曉波在他的文章中說,如果要想找一個企業來證明中國經濟的內在萌生動力的話,淘寶網購物網是最合適不過的樣本。
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2006:從生存秀到生活秀
2006年,淘寶網購物網成為亞洲最大購物網站,同年,中國網民突破1億。
就在這一年,淘寶網購物網第一次在中國實現了一個可能——網際網路不僅僅是作為一個套用工具存在,它將最終構成生活的基本要素。
很多都市中的白領,中午、傍晚下班後已經不再去周邊的商廈逛街購物,而是習慣上網“逛街”。調查數據顯示,每天有近900萬人上淘寶網購物網“逛街”。據新生代市場監測機構的調查,像沃爾瑪家樂福這種大型大賣場,一個門店一天的平均客流量低於1.5萬人。這意味著,淘寶網購物網一天的客流量相當於近600家沃爾瑪的客流量。同時,人們相信並樂意在網上購買日常生活用品,這些商品已經占到網購總量的30%。越來越多網民通過網路購買服裝、居家日用品、食品保健品、母嬰用品和家用電器。於是,有人認為,在淘寶網購物網的帶動下,電子商務已經逐步從網民消遣階段進入“網商”階段,而這也正是網際網路走向成熟的標誌。在更早之前,中國網際網路購物曾經是一個高端名詞。還記得1999年在上海的“72小時網路生存秀”吧,當時是在網際網路上無法生存;到了2006年,隨著中國網際網路人群的急速增長,現實的情況是,離開網際網路將生存維艱。
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2007:網路零售商圈顯現
2007年,淘寶網購物網不再是一家簡單的拍賣網站,而是亞洲最大的網路零售商圈。
這一年,淘寶網購物網全年成交額突破400億,這400多億不是C2C創造的,也不是B2C創造的,而是由很多種零售業態組成在一起創造出來的。就像北京最著名的商圈——王府井,它是由百貨公司專賣店雜貨鋪甚至包括地攤等多種零售業態組成的。只有清楚了這一點,你才能理解,為什麼任何一家做C2C或者B2C的網站,都沒有淘寶網購物網這樣的發展速度。
最早開網店的人都是出於好奇,把自己不用的東西放到網上賣,就像一個“雜貨店”。這和線下的零售起源一樣。隨著網路交易的興起,一些用心專門經營某一系列或有限幾個系列商品的網店越做越好,他們成了第一代賺錢的網商,他們像是傳統零售業態里的“專門店”。
由於網際網路沒有地理距離的分割,這些店聚集在一起就像一個“百貨公司”。在百貨公司里,既有個人的小店(在“淘寶網購物網集市”里),也有商家的店鋪(在“品牌商城”里)。隨著網路交易競爭日益激烈,有的店專門以低價取勝,於是淘寶網購物網有了“促銷”區,相當於“折扣店”。
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另外,就像周末許多美國人家把自家用過的舊貨擺在門口,在路邊插上牌子,吸引社區居民或者路過的人買走一樣。在淘寶網購物網上,也有相對應的“二手閒置”區。
淘寶網購物網上還有“全球購”,你可以托人在世界各地採購商品,在沒有網際網路的時候,我們只能借親戚朋友出差的時候,托人買東西。網際網路推平了世界,使這項線上下不成規模的零售業態在網上煥發生機。上淘寶網購物網,你就像住在城市最繁華的地方。推開門就是商場:左邊是品牌店、右邊是個性小店,前面有折扣店、後面有舊貨店,上面有世界各地的店,下面有遊戲點卡充值卡機票等零售點。在2007年的網購商品銷售額排名中,依次為服裝、手機化妝品、居家日用品、家用電器、充值卡、相機攝像機、PC及配件、筆記本電腦、食品保健品,生活用品占據6席,IT數碼類僅占4席。
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2008:淘寶網購物網的明天
2008年——未來,淘寶網購物網會變成什麼?
2008年,在一個商務研討會上,一個專家如此說,“如果要定義淘寶網購物網的成功道路的話,那么只可能是這么一句話:它終於將一個商業工具轉變為一個生活工具。”
有人如此形容,如果說淘寶網購物網的發展是藉助了網際網路的飛速套用和個人消費的強勢興起的話,那么它的未來只有集中在這樣一個脈絡之中:在個人消費帶動的個人意識回歸前提下,它的每一個拓展步伐都必須立足於“人”這個要素。
這顯然就是淘寶網購物網在從事的工作----在馬雲的每一次公開發言中,他都會強調“網商”這么一個由淘寶網購物網和阿里巴巴帶起來的名詞。這么一群通過網際網路這個便利平台實現個人抱負的人,終有一天會成為這個社會的商業因子,而在他們的推動下,中國商業社會的重新建構才能夠真正做到讓每一個有夢想的人實現自我價值。
只要你肯動手,隨時都可以在淘寶網購物網上開一家小店。你也不用擔心賠本了怎么辦,因為開始時幾乎是零成本——目前已經有超過30萬人在淘寶網購物網上成功實現了這個夢想,他們僅僅依靠在淘寶網購物網上開店經營獲得的收入,就足夠過上體面的生活了,這一群體將會像滾雪球一樣壯大。
有社會學者定義說,這種個人商業基因的復活才是最令人興奮的事情----它意味著我們這個國家的商業軌道終於回歸到個人主題中。
與此同時,淘寶網購物網今年重點推出的B2C商城,在今後相當長的時間裡將在整箇中國經濟體中發揮越來越重要的作用。隨著人民幣升值壓力和巨觀經濟短期內不確定的增加,大量的中小型企業面臨著生產成本銷售成本雙向增加的壓力,電子商務這種新經濟手段的運用,將會顯著的幫助企業降低銷售成本——這就為中小型產業集群提供了在嚴峻經濟形勢下的一種新生存可能。而眾所周知的是,這些中小企業的健康度將會極大程度的決定著中國就業市場、經濟成長速度以及消費增長能力——觀察者說,這種新突破必然要從淘寶網購物網之類的成長性公司中獲得空間。這種生態鏈式的架構正是馬雲的初衷——在一個健康的經濟體中,產品型企業的穩定成長能夠解決巨觀經濟運行壓力,而造就的經濟成長力則推動個人消費社會的形成——在過去的五年中,淘寶網購物網正是如此脈絡,未來亦是如此。
時間就是這樣過去。當人們樂意記錄時,它已經變成了歷史的一個附註。這會讓人想起作家凌志軍《中國的新革命》,在這本詳細記錄中國網際網路產業的發展脈絡的巨著2003年之前的部分中,凌志軍如此發問,“那時候,馬雲是誰?淘寶網購物網又在哪裡?”在淘寶網購物網五歲時,終於,這不再是一個命題。

發展前景

2008年5月31日,亞洲最大網路零售商圈淘寶網購物網評選出20大網商,這是在全國幾百萬的零售網商中遴選出來的,包括了個人網商企業網商兩大類。經過初選產生30強,決賽產生企業和個人網商各10強。
這20大網商是這一群體的縮影。而淘寶,這個五年時間就成為這個群體最主要的聚集地,就如同孕育了徽商的安徽、培養了晉商的山西和養育了浙商的浙江一樣。所以,我們把代表中國網商成就的20強網商拉到誕生地——淘寶,共同慶生。
站在這個時間點回顧網商十年,他們給中國社會帶來了四個全新的改變——全新商業模式、全新購物習慣、全新創業模式和全新公益方式。
全新商業模式:網購以7倍速度趕超線下零售
還記得那個透明玻璃屋裡的生存秀嗎?1999年,12個人走進了分別位於北京、上海和廣州的3個玻璃屋裡,除了一張光板床,他們只有一台可以上網的電腦,和現金、電子貨幣各1500元。他們的任務是憑藉這些東西在封閉的玻璃屋裡生存72小時。
考慮到當時網路交易的確過於前衛,主辦方還很人道的給他們各自發了一卷衛生紙,不至於讓他們真的一夜之間回到原始社會。
這12個人絕大部分生活得很狼狽。當時,他們通過網路唯一能買到的就是水和豆漿,而且還是作弊的——水和豆漿的送貨員就呆在離賽場10分鐘的地方,店裡接到參賽選手的單子就通知送貨員。就那樣,大部分選手還不知道怎么買,熬不過72小時。
十年之後,如果還有人嘗試做這個實驗,玻璃屋裡的人會把整個世界搬到你的面前,只要你給的錢足夠多。
十年前,我們還在懷疑能不能在網上買東西;現在我們在討論,怎么在網上賣東西,開公司。這一切,是幾千萬網商依靠自己優質的商品和周到的服務,一點一點地積累起來的。

淘寶網購物網淘寶網購物網---辦公室
如果說開始的時候,網路零售還是一些個人的小打小鬧的話,現在,越來越多的企業特別是中小企業開始瞄準了網路這個平台,他們叫企業對個人的網上交易(B2C)。第三方機構曾經測算過,一個普通的品牌想成功,渠道最關鍵。鋪設線下渠道,開一家專賣店的費用 第一年的運營費用、行銷費用,在100萬人民幣以上。要想在中國這個巨大市場稍微有點規模,至少需要開設100家,單單這塊成本就超過1個億。能一下拿出這么一筆錢的中小品牌,鳳毛麟角,更何況成敗尚不可知。
而網路卻可以讓中小企業一根網線連遍天下,繞過所有的中間渠道,獨闢蹊徑地解決了千年以來讓商人最撓頭的渠道問題。像超女李宇春一樣一夜成名的機會,同樣出現在中小企業面前。一種傳統企業和網路結合的模式在這裡展開。
2007年,整箇中國網路購物市場全年銷售額為594億人民幣,第一次衝破零售業的“500億天花板”。讓人期待的是,中國網購依然在以每年100%的高速增長。
網路零售業已經向傳統零售業發起了挑戰。2.1億網民中有5500萬網路購物人群,每人平均消費超過1000元,占2007年中國人均可支配收入的7%還多,標誌網購正式成為社會主流消費方式;淘寶2007年完成的433億成交額,是零售巨頭沃爾瑪在華銷售額的近3倍,增長率遠遠超過家樂福、國美等任何傳統零售巨頭的增長。數據顯示,網路零售正以7倍以上的速度追趕和超越傳統零售。
羅馬非一日而成!奇蹟歸於幾千萬網商的點滴積累。
淘寶網購物網淘寶網購物網---銷售團隊的銷售心得
全新就業模式:創造100萬就業機會
每個女人心中都有一個夢想——開一家特色小店、咖啡屋、服裝店,什麼都好,甜蜜的生意也是甜蜜的生活;很多男人心中也都有一個夢想——開一家書店,以會友、煮酒論詩。
這個夢想不再只是想想了,只要你肯動手,隨時都可以在淘寶上開一家小店。你也不用擔心賠本了怎么辦,因為開始時幾乎是零成本,淘寶網購物網是一個讓人施展創業想像力的地方。
目前已經有超過30萬人已經在淘寶上成功實現了這個夢想,他們僅僅依靠在淘寶網購物網上開店經營獲得的收入,就足夠過上體面的生活了。還有更多的人在考慮,要不要辭掉現在枯燥無味的工作,全心投入淘寶。
而淘寶網購物網更在2005年給自己下了一個也是唯一一個硬指標——“創造100萬就業機會”。
在這些夢想的背後是這樣一組數據的支撐。根據淘寶網購物網2008年第一季度網購報告,2008年一季度,淘寶網購物網交易額突破188億人民幣,與去年同期69.6億的交易額相比,增長了170%。用戶數量也持續上升,2008年一季度,淘寶網購物網的用戶數為6200萬,比2007年第一季度的3500萬增長了77%。
不僅個人能在淘寶上實現夢想,企業也可以。
從2006年開始,就開始有很多廠商試水,其中有寶潔摩托羅拉愛迪達這樣的國際大牌,也包括聯想愛國者李寧等國內知名品牌,還有從不觸網的中華老字號也蜂擁上網;但最多的是那些支撐起中國經濟的中小企業,快速反應的他們占據了上網淘金企業群體的80%。比如此次成為十大淘寶網購物網商的服飾品牌“韓至”、化妝品品牌“貞水”。
淘寶網購物網淘寶網購物網---淘寶員工簽名
在這些中小品牌觸網成功的後面是給社會創造越來越多的就業機會。
比如“韓至”,為了抓住日益洶湧的網路零售需求,他們專門成立了獨立的公司,新設了獨立的生產線,而且擁有了獨立的設計師團隊。
而更多遭遇外貿困境的中小企業,則重新開動休息了很久的廠房,讓那些賦閒在家的工人重新再就業。而網路零售的低成本和國內零售相對的厚利潤,讓這些習慣了如紙一樣薄利潤的外貿代工型企業重新尋找到活力。
這種情況在2008年會越來越普遍。因為,2008年,淘寶的成交額預期將達到1000億元。這無疑給中國的中小企業提供了巨大的想像空間。
為了激勵那些摸索中的中小企業,本次網商評選,淘寶網購物網特意把企業賣家和個人賣家分開,讓不同類型的賣家站在不同的PK台進行評選。
在這次網商盛會上,你能看到各種不同類型的來賓,他們有的通過特許經營走專業化道路,有的通過聘請客服擴大規模,有的通過開拓渠道發揮特色。
豐富的多樣化是一個群體、乃至一個國家走向成熟的標誌,十年時間,網商步入美妙和煩惱同時存在的青春期。
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全新購物習慣:主流人群的主流消費方式
什麼地方每天有900萬人在“逛街”,不是北京的王府井、西單,不是上海的徐家匯,也不是世界上最大的超市沃爾瑪,而是淘寶。
新生代市場監測機構的調查結果,給了我們一個更形象的畫面。像沃爾瑪、家樂福這種大型賣場,一個門店一天的平均客流量低於1.5萬人。這意味著,淘寶網購物網一天的客流量相當於近600個大賣場的客流量。而600個大賣場的數字相當於沃爾瑪、家樂福等所有外資零售商門店的總和。很多都市中的白領,中午、傍晚下班後已經不再去周邊的商廈逛街購物,而是習慣上網“逛街”。同時,人們相信並樂意在網上購買日常生活用品,這些商品已經占到網購總量的30%。
讓我們看看他們在2007年都買了什麼?
僅在淘寶上,他們就買了——9000萬件化妝品,7300萬張充值卡,6000件衣服,2600萬件首飾,1400萬件玩具,800萬台家電,800萬束鮮花,450萬部手機,360萬袋奶粉,150萬部相機……
越來越多網民通過網路購買服裝、居家日用品、食品保健品、母嬰用品和家用電器這些日常生活用品。
讓我們看看他們在2007年買了多少?
第三方統計,2007年,中國已經有5500萬人上網買東西,一共買了594億人民幣;每人平均消費超過1000元,占2007年中國人均可支配收入的7%強——排除掉住房、汽車等大宗消費,網購已經占了這幫人日常消費的相當部分。
十年里,這個市場用每年100%以上的複合增長,讓網路購物從精英的競賽行為到老百姓的生活習慣。
現在大幕剛啟。2007年主要國家網路零售在整個零售市場的占比情況(圖一)顯示,美國達到了3.72%,英國達到了4.5%,而韓國更是達到了驚人的8.65%。中國呢?只有0.68%。且讓我們翹首以待——可愛的網商,還將給我們帶來多少奇蹟!
全新公益模式:誠信讓愛心快速聚集
說到這裡,如果你依然把網商僅僅看作一群善於賺錢的商人,那證明你還沒有了解到這個群體真正的價值。他們是用商業實現人生價值的一群人,而所有偉大的商業理論告訴我們,商業是讓更多的人變成好人的工具。這群網商,做生意,他們一馬當先;做公益,他們也永立潮頭。
淘寶網購物網淘寶網購物網---服務精神

比如剛剛過去的汶川大地震,第一個為地震捐款的普通人是誰?
答案很可能是一位淘寶上的無名網民。
5月12日下午兩點爆發,12個小時後,淘寶就在全國第一個開通網路捐款通道——即使在凌晨,一分鐘內也有1900位網友捐款,10000元善款即時到賬。最高峰時,一分鐘就募得捐款過10萬。才過去10天就募得捐款2000萬。
這是李連杰壹基金聯手包括淘寶在內的阿里巴巴旗下所有網站、天涯搜狐等愛心網站開展的大型網路救助活動,他們的口號是“早一點到達,多一份希望”。
對於正在受災的同胞來說,“快”就是生命,就是生存。“早一點到達,多一份希望。”平日裡不起眼的每一分錢,會化成一瓶水,一片藥,一碗麵,實實在在地拯救起一條鮮活的生命。
何止捐款。在最短的時間內,可敬的網商們還主動發起義賣,直接把50%或100%的收入捐給災區。短短2天內,就有3000賣家,30000多件商品參加義賣。
何止這一次賑災。淘寶上的網商用自己的雙手幫助過無數的人。無論是像“魔豆寶寶”一樣的自強母親,還是燙傷的雲南小女孩孔燕,或者是身殘志堅的張雲成兄弟。
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為什麼淘寶網購物網一個購物網站上能如此高效地把網商們藏在心裡的公益意識轉化成真正的公益行動?最關鍵是淘寶已經成為一個規範的社區,擁有一套高質量的誠信體系。這套體系由千千萬萬的網商建立,又反過來規範千千萬萬的網商。可以毫不誇張地說,淘寶網購物網上的商業誠信遠遠高於線下社會的商業誠信。
而這種誠信體系在公益事業中收到了出乎意料的效果。你在淘寶上的一言一行都會影響你的誠信,都會影響你的生意。因此當你出來號召、募捐的時候,大部分人都會持相信、認同的態度,慷慨解囊;如果你騙了別人一次,以後就基本上沒人會和你做生意,因為你的污點永遠記錄在案,而且任何人都可以看到。
而且網路平台平等互動性也充分鼓動了每個人的愛心——“線上下,捐少了,你會不好意思;捐多了,次數一多你也承受不起。”淘寶還有第三方支付平台,捐款很便捷,你在獲取信息的同時立即就可以捐贈,舉手之勞,非常方便。網路誠信讓愛心快速反應,快速聚焦:捐100元是一片誠摯的愛心,捐1元也是一片誠摯的愛心。聚沙成塔,壘土成山。可敬的網商們,不僅創造商業奇蹟,也在創造愛心奇蹟

大事記

2003年5月淘寶網購物網誕生。
2003年10月推出第三方支付工具“支付寶”。
2004年6月推出“淘寶旺旺”,創造性地將即時聊天工具和網路購物結合起來。
2004年7月超越eBay中國,成為中國網路購物市場的領導者。
2005年5月超越日本雅虎,成為亞洲最大的網路購物平台。
2006年1月2005年成交額破80億元,超越沃爾瑪
2007年1月從單純的C2C平台升級成綜合網路零售商圈。
2008年1月2007年成交額破433億元,成中國第二大綜合賣場。
2008年9月淘寶網購物網實現收支平衡,與阿里媽媽合併。

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