網站分類
從交易雙方類型分為五種形式:
第一種是B2C,即商家對顧客的形式。
第二種是C2C,即顧客對顧客的形式(如淘寶、易趣、拍拍、)。但是淘寶2005年的時候已經在某些領域也開始涉足B2C了,例如淘寶商城(現更名天貓)就是C2C里的B2C以及百度有啊。還有一些購物平台已經開始涉及3D商城,比如中國購、開心淘開心。
第三種是B2B,用於企業之間的購物交易。
第四種是B2F,是電子商務按交易對象分類中的一種,即表示商業機構對家庭消費的行銷商務、引導消費的行為。這種形式的行銷模式一般以品牌推薦+目錄+導購+店面+網路銷售+送貨+售後為主,主要藉助於DM和Internet開展銷售活動。它相對於C2C、B2C模式是一種升級模式。他們屬於一種導購或銷售模式,針對的顧客群體不同細分各個領域。2010年之前沒有真正意義的B2F。
第五種是O2O模式,既採用線下實體店和線上網上商城的結合,消費者可以通過在網上購買,再到線下實體店驗貨,提貨。國內運用的比較好的O2O模式商城是象嶼商城,大江直購網。
網站導航
購物網址導航是指通過科學統籌的方法,對網友常用的購物網站進行對比,根據網站的規模、實力、信譽等進行排行,方便網友們快速找到自已購物所需要的網站,可以貨比三家,買到物美價廉的商品。購物網址導航與一般的導航網站相比有何特色?
(1)提供了全面,詳細的網上購物入口,輕鬆實現快捷購買。
(2)可以通過不同分類進行導航,用最方便,最快捷的方式找到你需要的網站與商品。
(3)提供了網上購物所需的各種工具與網站,滿足你的購物需求。
(4)公正性很強(大站.專站.小站)排列順序分明.公平公正的購物網址TOP排行榜。
運作原理
階段(1)-賣方將欲賣的貨品登記在社群伺服器上。
階段(2)-買方透過入口網頁伺服器得到貨品資料。
階段(3)-買方透過檢查賣方的信用度後,選擇欲購買的貨品。
階段(4)-透過管理交易的平台,完成資料記錄。
階段(5)-付款認證。
階段(6)-付款給賣方。
階段(7)-透過網站的物流運送機制,將貨品送到買方手中。
網購優勢
購物網作為一種新興的商業模式,與傳統購物有很大差別。而每一種新的商業模式,在其出現和發展過程中,都需要具備相應的環境,購物網也不例外。由於21世紀網路的快速發展,人們對網路更多的需求都為購物網提供了發展的環境和空間。購物網和傳統商業模式的差別也十分明顯,二者各有自己的優缺點。
1.購物網商品種類多,沒有商店營業面積限制。它可以包含國內外的各種產品,充分體現了網路無地域的優勢。在傳統商店中,無論其店鋪空間有多大,它所能容納的商品都是有限的,而對於網路來說,它是商品的展示平台,是一種虛擬的空間,只要有商品,就可以通過網路平台進行展示,可以把世界的各類知名品牌全部放在上面,展示在上面。
2.購物網沒有任何時間限制。作為網路商店,它可以24小時對客戶開放,只要用戶在需要的時間登入網站,就可以挑選自己需要的商品。而在傳統商店中,消費者大多都要受到營業時間的限制。
3.購物成本低。對於購物網購買者,他們挑選、對比各家的商品,只需要登入不同的網站,或是選擇不同的頻道就可以在很短時間內完成,而且可以直接由商家負責送達,免去了傳統購物中舟車勞頓的辛苦,時間和費用成本大幅降低。而對於傳統購物來講,這一點是無法達到的。
4.購物網上商品價格相對較低。“淘來淘去”購物網上的商品與傳統商場相比相對便宜,因為網路可以省去很多傳統商場無法省去的相關費用,所以商品的附加費用很低,商品的價格也就低了。而對c2c購物網站來說,用戶通過競價的方式,很有可能買到更便宜的商品。另外,在傳統商場,一般利潤率要達到20%以上,商場才可能盈利,而對於購物網,它的利潤率在10%就可以盈利了。當然網路商品價格的優勢,也有它的局限性,它的價格優勢更多的是和較大規模的商場比較,和超市的商品價格是不能進行比較的。
5.購物網庫存小,資金積壓少。購物網中很多商品一般是在客戶下訂單後再進行商品調配,不需要很多庫存,從而減少資金的積壓。因為購物網可以通過消費者下訂單和配送商品的時間差,進行商品的調配,而傳統商店就需要在顧客選購商品的同時提供商品。當然,不同的商品,具有不同的庫存需求,比如對於價格、樣式、功能等方面變化不大的商品,可以有適量的庫存。而市場需求、價格變化大的商品,一般都是在接到訂單後,再進行商品調配。這樣,一方面可以減少不必要的損失,另一方面也會減少資金的積壓。
6.商品信息更新快,而且容易。只要將新商品的圖片、介紹資料上傳到網上,或者對商品信息、價格進行修改,購買者就可以看到最新的商品信息了,而且立刻在全球範圍內統一更新。而在傳統商業中,購買者要看到新的商品,就要等到商家拿到商品,放置到貨架後才能夠看到。在修改商品信息或調整價格,特別是要在較大地域範圍內統一修改時,在時效性上傳統商店就更處下風了。
7.商品容易查找。‘淘來淘去’購物網中基本都具有店內商品的分類、搜尋功能,通過搜尋,購買者可以很方便的找到需要的商品。而在傳統商店中,購買者尋找商品就需要用更多的時間和精力。
8.‘淘來淘去’購物網服務的範圍廣。網路的無地域、無國界的特點,使購物網的服務範圍不僅僅限定在某個固定的區域內。購買者可以通過購物網買到世界各地的商品。
9.購物網成本相對較低。專門有公司為企業提供搭建網路購物平台的服務,他們的目標是使企業以最快的速度、最低的成本、最少的技術投入幫助企業開展網上交易。因此,企業啟動網路購物服務的成本很低,有的甚至為零。這對於傳統商業是無論如何也無法想像和達到的。
網購劣勢
購物網與傳統商場相比,購物網具有很多優勢,但是,這種新興的商業模式,同樣也存在不容忽視的不足之處。
1.信譽度問題。信譽度問題是網路購物中最突出的問題。無論是買家還是賣家,信譽度都被看成是交易過程中最大的問題。作為買家,商家提供的商品信息、質量保證、售後服務是否和傳統商場一樣,購買商品後,是否能夠如期拿到商品等等,都是購買者所擔憂的問題。
2.銀行卡網上支付問題。我國網上支付服務在21世紀初已得到較大改善,並為網路購物提供了極大便利。但業內專家認為,截止201年,銀行卡支付仍在一定程度上制約著網路購物的發展。這主要體現在商家和網上支付者兩個方面:一方面,通過網路進行購物的網民中,很多人看中它的便利,願意選擇銀行卡支付的方式。但由於提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費用,所以對於利潤很低的商品,商家就有可能無利可圖,而2013年的網路購物已經不再是以前無利也經營的狀態,因此,商家就不願意或者禁止讓客戶在網上通過銀行卡支付方式來購買這些商品。另一方面,網上消費者在初次開通網上支付業務時,有些銀行必須要求本人親自到銀行營業場所憑相關證件開通這項業務,這在無形中就增加了一道網上交易的手續。這在一定程度上阻礙了網路購物的進一步發展。但是,隨著網路購物的發展和銀行在服務體系上的競爭,銀行卡網上支付必將進一步改進、完善,以適應網路經濟的發展。
3.網路安全問題。從網路進入人們的生活開始,網路安全問題就一直存在。在網路購物中,網民對網路安全也有很大擔憂,諸如用戶的個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉賬過程中資金的安全等問題。這些顧慮無疑給網路購物蒙上了一層陰影。
4.商品信息雖然發布快,但商品不能及時到位。網際網路信息是無國界的,但是很多商品信息上網後,購買者能夠看到,卻無法立刻購買到,主要是因為信息在網上發布,而供貨商仍然是傳統企業。傳統企業的商品配送無法和網際網路信息同步,所以會產生信息快於商品的現象。第五,配送問題。傳統購物一般是在選好後,就可以直接付費拿走,而網路購物就需要一個訂貨後的等待過程。出現了很多物流公司,他們在為網路購物者送貨上起到了很大的作用。在商品配送上,就同城配送而言,最快的一般需要1個小時,最長的則需要2天時間。如果購買者需要的東西很急,網路購物一般就不適合。
網站案例
幾個比較好的購物網:
B2C
華強商城:是一個中國領先的網上購物平台,隸屬華強集團旗下。
噹噹網:提供圖書、影視、數碼產品的綜合購物網站。
麥考林:線上銷售商品種類有精品鞋包、品牌內衣、潮流女裝、時尚家居等
凡客誠品:以極具性價比的服裝和完善的客戶體驗成為網民服裝購買的優先選擇
京東商城:國內最大最全的3C數碼銷售平台
C2C
淘寶網:C2C平台,中國C2C第一平台,很難被取代。
淘來淘去附屬
有啊:百度旗下的C2C。
拍拍:騰訊旗下的C2C。
易趣:可以將產品賣到國外的C2C。
誕誠網:大學校園區域網路絡代購,售後擔保,郵費減免網站。
唯品會:國內最大的品牌折扣網
支付平台
1.支付寶(中國)網路技術有限公司是國內領先的提供網上支付服務的網際網路企業,由全球領先的B2B網站---阿里巴巴公司創辦。支付寶致力於為中國電子商務提供各種安全、方便、個性化的線上支付解決方案。
支付寶交易服務從2003年10月在淘寶網推出,短短三年時間內迅速成為使用極其廣泛的網上安全支付工具,深受用戶喜愛,引起業界高度關注。用戶覆蓋了整個C2C、B2C、以及B2B領域。截止2006年9月,使用支付寶的用戶已經超過2600萬,支付寶日交易總額超過5800萬元人民幣,日交易筆數超過29萬筆。
2.財付通是騰訊公司於2005年9月正式推出專業線上支付平台,致力於為網際網路用戶和企業提供安全、便捷、專業的線上支付服務。
財付通構建全新的綜合支付平台,業務覆蓋B2B、B2C和C2C各領域,提供卓越的網上支付及清算服務。針對個人用戶,財付通提供了包括線上充值、提現、支付、交易管理等豐富功能;針對企業用戶,財付通提供了安全可靠的支付清算服務和極富特色的QQ行銷資源支持。
財付通先後榮膺2006年電子支付平台十佳獎、2006年最佳便捷支付獎、2006年中國電子支付最具增長潛力平台獎和2007年最具競爭力電子支付企業獎等獎項,並於2007年首創穫得“國家電子商務專項基金”資金支持。
3.百付寶(以下簡稱百付寶公司)由全球最大的中文搜尋引擎公司百度所創辦,是中國領先的線上支付套用和服務平台。百付寶以建立“簡單可依賴”的線上支付信用體系為己任,其創新的產品技術、豐富的套用功能、為用戶量身定做的交易體驗流程,為網際網路用戶和企業提供安全、可依賴的線上支付服務。
百付寶提供卓越的網上支付和清算服務,為用戶提供了線上充值、交易管理、線上支付、提現、帳戶提醒等豐富的功能,特有的雙重密碼設定和安全中心的時時監控功能更是給百付寶帳戶安全提供了雙重保障。
在電子支付領域,百付寶憑藉創新而務實的風格、領先的技術、敏銳的市場預見力、對消費者和商家雙重負責的企業形象,迅速贏得銀行等合作夥伴的高度認同。截至目前已與中國工商銀行、招商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、中國銀聯等建立了戰略合作夥伴關係。
隨著中國經濟的快速發展和網路套用的不斷成熟,電子商務產業已進入高速發展階段。百付寶將一直致力於線上支付行業,不斷的根據客戶的需求推出創新產品,為促進電子商務產業的持續發展做出不懈努力。
注意事項
網上購物已經成為了百姓時尚購物方式之一,節假日促銷活動讓大多數電商網站得利,百信手機商城銷售部何經理提醒網民在網上購物一定要謹慎小心,大量虛假信息和購物陷阱讓人防不勝防!用戶一定要多個心眼,小心被“綁架”,“財”空“機”亡。
1、儘量選擇誠信度較高、口碑較好的經銷商。
2、不要被某些網站上價格低廉的商品所迷惑,正規電商網站一定留有固定電話和地址,如若只有QQ、電子信箱、手機號碼一定要謹慎小心,不要輕易與其交易。
3、查驗網站電話、地址、聯繫人、營業執照等證照之間的內容是否相符。
4、一定要先驗貨再付款。某先生過一網路購買某品牌型號的商務手機。在簽收時,其未做仔細確認,就將現金交給了送貨人員,回頭打開一看,收到的手機根本不是全新的手機,手機表面有嚴重的磨損痕跡。找誰?
5、保留交易記錄,商家提供的發票等購物憑證等,出現問題可及時聯繫網路商家溝通解決。
購物返利
有一些網站,可以提供返利。消費者進入這種類型的網站註冊會員並且購物,該網站就會給與一定的返利資金給消費者。