淘寶店小二

網站的論壇和“名店庫”等要怎么做，馬雲並沒有給出特別明確的指示和要求。 淘寶店小二文化設計圖他只是說，希望要非常中國化的，能夠起到聚集人氣作用的。 “‘店小二’這個詞，表現出了一種我們對自己的定位，就是為顧客服務的人。

名稱由來

對於這個C2C 網站的論壇和“名店庫”等要怎么做，馬雲並沒有給出特別明確的指示和要求。

淘寶店小二文化設計圖

他只是說，希望要非常中國化的，能夠起到聚集人氣作用的。小寶，這位本來在阿里巴巴做論壇的小伙子，開始每天關在湖畔花園的房間裡想，後來從他腦海里出現的詞是“店小二”，用來指他們這些為網站服務的員工。有了這個想法之後，他有點拿不準，但是馬雲知道了之後，卻極為興奮，連聲稱好。“‘店小二’這個詞，表現出了一種我們對自己的定位，就是為顧客服務的人。我們在電視、電影裡看到，以前那些茶館、飯莊的小二，看到客人老遠就打招呼，鞍前馬後照顧得非常殷勤周到。店大欺客的情況，絕不能在我們網站出現。”

工作內容

“淘寶店小二”開展業務的工具包括聊天工具阿里旺旺和淘寶論壇管理等。全部的工作基本上都在電腦前完成，而且還可以跟店老闆商量，決定自己的工作時間。相對於上班族，他們過得更自由，更輕鬆。隨著網店的盛行，這一行業如今成了大學畢業生及待業者應聘的大熱門。