法航官網簡介
法航又稱法國航空,是法航是現存僅有的幾個成立於第二次世界大戰前的航空公司之一,法航已經具有包括香港站、英文站、法文站、中文站,中文企業站在內的多個官方網站,在法航與荷蘭航空合併後,法航荷航官方網站也是法航官網發展下的新旗幟。法航官網發展史
自法航成立以來,其官方網站經歷了從無到有,從有到改版的多次搬遷,法航官網的每一次發展都更加符合用戶體驗。2001年2月26日法國航空公司宣布開通其中英文網站,這是法航首次針對不同語言開通官方網站,該網站向法航的乘客提供一切所需信息,如查詢法航當前航班狀況,免費註冊成為法航里程優惠計畫會員,核查飛行公里數,獲得其他任何信息……通過訂閱電子刊物,用戶可以得到不斷更新的法航從中國飛往歐洲或其他地方最新特價和整體促銷活動內容。
2012年4月17日法航借武漢航線開通之際,法國航空公司特別推出全新的中文版企業網站,成為首家對其企業網站提供中文資訊的歐洲航空公司。
該網站擁有中文簡體與中文繁體兩種版本,提供100多頁有關法航在大中華區與世界其他地區的重要資訊,如法航荷航及其中國合作夥伴的航線網路圖等,以及專門向中國客戶提供的豐富多彩的照片、視頻和圖形等內容。法航公關部經理沙克蒙女士(Adeline Challon-Kemoun)說:“法航荷航是中國航空市場上的歐洲領軍集團。通過建立與中國旅客的直接交流,法航再一次表達了與這一世界重要經濟體發展友好關係的誠摯願望,”
2012年9月法航中文官方訂票網站升級改版推出了更多生動有趣的全新圖形界面,法航官網此次改版還對體驗細節上進行了處理,為增強用戶易用性,重新對網站功能進行了升級最佳化,使用戶更便於操作,各主要功能(訂票、辦理登機手續、航班時間查詢等)更易使用,除此之外,法航還貼心的為用戶提供了更豐富的內容,包括不斷更新的最佳優惠與促銷信息,航班機場信息,同時詳細解讀了機艙級別與舒適度等各種知識,讓法航的服務更透明化,讓用戶對法航有更清晰的了解。
另外法航還在網站中專門設立了專區,反映法航在本土社交媒體(新浪微博、人人網、開心網)中的活動。
法航官網此次升級還考慮到移動用戶的需要,確保信息能在行動電話和平板電腦(特別是iPhone、iPad、Adroid和黑莓)中得到最佳展示。
法航官網界面展示
經過一系列的更新發展,現法航官網已經有多語言、多地區版本、展示如下:法航英文站致力於提供母語為英語的用戶以最佳服務。
法航中文企業站提供法航企業一系列新聞,戰略,中國本地發展,更靠近廣大中文用戶。