河北省消費者協會的宗旨是,對商品和服務進行社會監督,保護消費者合法權益,引導消費者正確消費,促進社會主義市場經濟健康發展。
依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《河北省保護消費者合法權益條例》的有關規定,河北省消費者協會履行以下職能:
(一)向消費者提供消費信息和諮詢服務;
(二)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(三)就有關消費者合法權益的問題,向有關行政部門反映、查詢,提出建議;
(四)受理消費者投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(五)投訴事項涉及商品和服務的質量問題的,可以提請鑑定部門鑑定,鑑定部門應當告知鑑定結論;
(六)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟;
(七)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。