案例
有一天,男孩突然對相識不久的女孩表白了:“你真漂亮,我喜歡你。”面對男孩子的突然表白,女孩十分侷促———“他是不是對任何人都能說出這樣的話呢?才認識多久啊,就說這樣的話,是不是太輕浮了點?”再後來,男孩再一次對女孩進行讚美並且表白時,女孩答應做了男孩的女朋友。
隨著時間的推移,女孩面對男孩的第一次讚美時,“誰說的”、“怎么說的”、“在哪裡說的”等等因素都會被遺忘,而留在女孩記憶里的“我喜歡你”、“你太美了”等等這些核心詞語卻很清晰。這些記憶會給女孩帶來單純的喜悅和愉快。當男孩再次對女孩進行讚美時,她就會想起“他以前也是這么說的”,讚美之人不會被人輕易忘記。此時此刻,她想到的不是“這個人說的話還是不可靠”,而是“上次誇得我美滋滋的人就是他啊!”這樣一來,女孩給男孩的好印象就像滾雪球一樣越來越大。
心理學分析
對於記憶中有的信息能保持而有的信息則被遺忘的現象,人腦會對信息進行過濾,人往往都能記住那些自己愛聽,而且人的潛意識會按自己的邏輯把信息合理化,這也會導致信息的失真。
人在受到情緒影響,尤其是受強烈情緒影響的時候,會對某些事物特別注意。正因為如此,人們所注意的範圍就會變得狹窄。從而,人們可能會對感興趣的一些細節記得非常清楚,而另一些同樣比較重要的細節就會完全忽略。
心理專家認為,利用語言心理學的“沉睡效應”,就是誇了又夸,反覆讚美,人們可能會因此而喜歡你,而你自己也會因此而受益無窮。不要因為擔心對方誤會,就把讚美之詞壓抑在心底。
讚美技巧
第一,誇獎要出自真心,不能為了誇獎而誇獎。雖然人都喜歡聽讚美的話,但並非任何讚美都能使對方高興。能引起對方好感的只能是那些基於事實、發自內心的讚美。相反,你若無根無據、虛情假意地讚美別人,他不僅會感到莫名其妙,更會覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽。例如,當你見到一位其貌不揚的小姐,卻偏要對她說:“你真是美極了。”對方立刻就會認定你所說的是虛偽之至的違心之言。但如果你著眼於她的服飾、談吐、舉止,發現她這些方面的出眾之處並真誠地讚美,她一定會高興地接受。
第二,讚揚行為本身,而不是讚揚人。讚揚行為本身,可以避免尷尬混淆、偏袒,並鼓勵更多的同類行為。
第三,讚揚要具體、要實在,不宜過分的誇張,要有的放矢。例如,“你太漂亮了”不如說“這件衣服穿在你身上真漂亮”,說“你真有頭腦”不如說“你怎么就能想出這樣的好辦法呢”,“王工,你的工作很出色”要勝過“你是個好職員”。
第四,讚揚要及時,而不要事隔太久。適當地讚揚別人,往往會取得最好效果。尤其是當眾及時讚揚別人,效果更好。但當眾讚揚別人,一定要得體,而不要讓被讚揚者感到尷尬。如果是在開會時讚揚別人,要更積極地放開一點,應收到開會讚揚的特殊效果。當別人計畫做一件有意義的事時,開頭的讚揚能激勵他下決心做出成績,中間的讚揚有益於對方再接再厲,結尾的讚揚則可以肯定成績,指出進一步的努力方向,從而達到“讚揚一個,激勵一批”的效果。