項目背景
汽車行銷師2007年，中國汽車產銷量雙雙突破800萬輛，並保持每年近20%的增長速度，年產銷1000萬輛大關突破在即。億萬中國家庭已經為擁有汽車、進入汽車生活做好了準備。作為世界最大的汽車消費潛力市場和世界排名第二的汽車消費市場，中國汽車市場蘊藏的市場機遇是前所未有的。也正因此，中國汽車市場的競爭激烈程度也達到了空前激烈的境地。當前，眾多的汽車廠家、眾多的品牌和車型充斥市場，賣方市場已經完全進化為買方市場，汽車行業正在加快優勝劣汰的進程。作為一個潛力巨大、開發並不充分的消費市場，對於任何品牌和任何經營者都有勝出的機會。其前提是:必須賣好車，必須做好行銷。對廠家是如此，對經銷商更是如此。如何快速有效地提升企業經營業績，取決於行銷方略的科學與合理性，取決於企業行銷人才與行銷隊伍的執行能力。但是，由於高級汽車行銷人才的匱乏，相當比例的汽車企業並未能取得如期的經營效果，以致於業績平平，或處於虧損乃至倒閉的邊緣。為滿足汽車企業對高級行銷人才的需求，中華汽車培訓網受相關部門委託，在上海開辦由國家教育相關部門認證的汽車行銷師培訓與認證，通過專業系統的課題與市場需求的整合，為汽車行業培養實戰型汽車行銷管理人才。本項目採用考試，學歷、業績、評審四結合的等級評價體系，凡獲得證書者，均可網上查驗。本商務人員專業技能證書是對從業人員知識、能力和業績的認可;是晉升、任職和制定薪酬標準的重要參考依據。
報考條件
本職業資格分為助理汽車行銷師、汽車行銷師（中級）、高級汽車行銷師三個級別。
相關申報要求及報考條件如下：
初級申報條件：
1、本科以上或同等學歷應、歷屆學生；
2、大專以上或同等學歷並從事相關工作一年以上者；
3、中專以上或同等學歷並從事相關工作兩年以上者。
4、汽車相關專業或取得汽車相關技能資格者優先報考。
中級申報條件：
1、已通過助理汽車行銷師級資格認證並從事相關工作一年以上者；
2、研究生以上或同等學歷並從事相關工作兩年以上者；
3、本科以上或同等學歷並從事相關工作三年以上者；
4、大專以上或同等學歷並從事相關工作四年以上者。
高級申報條件：
1、已通過汽車行銷師資格認證或取得中高級技術職稱並從事相關工作三年以上者；
2、研究生以上或同等學歷並從事相關工作四年以上者；
3、本科以上或同等學歷並從事相關工作五年以上者；
4、大專以上或同等學歷並從事相關工作六年以上者。
註：已具備汽車行業工作相關專業、工作經歷或取得相關資格認證者，可酌情降低報考要求。
認證介紹
為貫徹落實《國務院關於大力推進職業教育改革與發展的決定》和《中華人民共和國職業教育法》有關檔案精神 ，加強了對職業教育工作的領導和支持，以就業為導向改革與發展職業教育逐步成為社會共識，職業教育規模進一步擴大，服務經濟社會的能力明顯增強。 職業培訓包括從業前培訓、轉業培訓、學徒培訓、在崗培訓、轉崗培訓及其他職業性培訓，可以根據實際情況分為初級、中級、高級職業培訓。職業培訓分別由相應的職業培訓機構、職業學校實施；其他學校或者教育機構可以根據辦學能，開展面向社會的、多種形式的職業培訓。凡通過CVEQC中國職業教育資格認證指導中心組織的培訓和相應的考試，成績合格者可由中國職業教育資格認證指導中心頒發的技能證書，具備了相應的專業技能或技術水平。
主幹課程
政治理論與德育、大學英語、體育、高等數學、套用文寫作、計算機套用基礎、電工技術基礎、機械製圖與計算機繪圖、汽車機械基礎、汽車構造、會計學原理、經濟法、市場調查與預測、汽車行銷基礎、汽車行銷實務、汽車電氣設備、汽車故障檢測技術、汽車配件管理與行銷、電子商務理論與實務、專業英語、汽車拆裝實訓、汽車市場調查與預測實訓、汽車行銷崗前實習等系列教學實踐環節。
就業方向
主要方向
汽車銷售、汽車零部件銷售、汽車售後服務、汽車運輸、汽車行銷企業管理。
就業待遇
汽車銷售顧問收入情況--底薪+提成！
一般的4S店給汽車銷售顧問支付報酬採取的都是底薪+提成的方式。
4S店不同底薪不同
而根據店的不同，一般店的汽車銷售顧問底薪在1000元至2000元之間（底薪一般大城市會比小城市的高），剩下的就全靠提成了。
不同品牌車型提成不同
越貴的車利潤空間相對越大，銷售顧問的提成也越多。越暢銷的車，利潤空間越小，提成也越少。銷售顧問賣一台車的提成從一兩百元到幾千元不等。
淡旺季收入差距大
對於同一個銷售顧問來說，根據淡旺季不同，收入有很大的差距。月薪最多能差十幾倍。
行銷技巧
一、前三分鐘當一個客戶走進汽車展廳的時候，絕大多數的客戶首先希望自己（注意，是自己，不需要銷售顧問干預）可以先看一下展廳內的汽車。把握時機，當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候，他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問；動作：他們拉開車門，要開車前蓋，或者他們要開後蓋等，這些都是信號，是需要銷售顧問出動的信號。注意問題：以上這些行為提示我們：在客戶剛走進車行的前三分鐘還不是接近他們的時候，你可以打招呼、問候，並留下一些時間讓他們自己先隨便看看，或者留一個口信，“您先看著，有問題我隨時過來。”
二、初次溝通的要點——初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時候，一般不先說與車有關的事情。可以談剛結束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那么直接的，不是以成交為導向的任何話題。比如，可以是與客戶一起來的孩子，長的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客戶開的車，或者客戶開的車的車牌，您的車牌號碼是特選的吧，等等。 所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換。這前三分鐘也是遞交名片的好時候，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。
三、分析客戶需求 客戶需求可能會是多方面的，交通工具的背後是許多實際的需求：身份的需要，可能是運輸的需要，也可能就是以車代步，更可能是圓夢。 客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看，應該有五個重要的方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點，顧客類型。 弄清來意：首先，他們到底是來乾什麼的？順便過路的？如果他開始仔細地看某一種確定的車型，那么看來有一些購買的誠意了購買角色：到展廳一起來的三四個人，只有一個才是真正有決策權的人，那么其它的人是什麼角色？是參謀？行家？是司機，還是秘書，還是朋友？ 購買重點：購買重點還是影響這個客戶作出最終採購決定的重要因素。如果他的購買重點只是價格，那么車的任何領先的技術對他來說都沒有什麼作用；如果他的購買重點是地位，那么你談任何優惠的價格等因素對他也不構成誘惑。
四、要開發新客戶，應先找出潛在客戶，而潛在客戶必須多方尋找。 增多潛在客戶的渠道，朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所老客戶介紹售後服務人員介紹電子商務，汽車相關的網站論壇電子郵件直郵（DM） 直郵（DM）也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。 銷售信函電話。電話最能突破時間與空間的限制，是最經濟、有效率的接觸客戶的工具，您若能規定自己，找出時間每天至少打五個電話給新客戶，一年下來能增加1500個與潛在客戶接觸的機會。展會會擴大您的人際關係 （特別是目標客戶集中的團體或場所），比如：參加各種社團活動、參加一項公益活動、參加同學會建立顧客檔案。
五、更多地了解顧客 如果顧客對你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關心他，那你就必須了解顧客，蒐集顧客的各種有關資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問題，談論他們自己感興趣的話題，有了這些材料，你就會知道他們喜歡什麼，不喜歡什麼，你可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈……只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會讓你大失所望。” 讓顧客幫助你尋找顧客讓產品吸引顧客。
圖書信息
汽車行銷師書 名: 汽車行銷
師
作者：人力資源和社會保障部教材辦公室組織編寫
出版社：中國勞動社會保障出版社
出版時間： 2010-4-1
開本： 16開
定價: 26.00元
內容簡介
《國家職業技能鑑定指南——汽車行銷師(國家職業資格三級)》依據《國家職業資格培訓教材——汽車行銷師(國家職業資格三級)》編寫，對參加汽車行銷師(國家職業資格三級)國家職業資格鑑定考試的考生梳理知識、強化訓練、提高應試能力有直接的幫助和指導作用。
根據汽車行銷師(國家職業資格三級)的職業標準，本指南在原培訓教材的基礎上，增加了三個單元內容，分別是職業道德與技術創新、汽車高新配置、汽車電子商務與網路行銷。
本書分為“應試指導”“鑑定要點、重點提示與單元訓練”“模擬試卷”“參考答案”等部分。“應試指導”對本職業鑑定考核情況進行概括說明，使讀者對本職業的鑑定考核有一個總體認識。“鑑定要點、重點提示”是對配套教材相關內容得提煉，起到提綱挈領的作用。“單元訓練”涵蓋了國家職業技能鑑定考試的主要內容，在題型上完全對接，題量豐富，讀者通過訓練可以達到舉一反三、全面複習的目的。“模擬試卷”和“備考答案”可供讀者進行模擬測試，檢驗學習效果。
本書是鑑定前培訓和自學教材，也是各級各類職業學校汽車專業及相關專業師生必備複習資料，可供從事汽車行銷，汽車維修等工作的有關人員參考。
圖書目錄
第一部分 應試指導
第二部分 鑑定要點、重點提示與單元訓練
單元1 職業道德與技術創新
單元2 汽車行銷人員的商業基礎常識
單元3 汽車高新配置
單元4 市場狀態分析
單元5 汽車服務相關業務處理
單元6 二手車行銷
單元7 現代汽車銷售渠道
單元8 汽車促銷
單元9 顧客服務的開展
單元10 汽車電子商務與網路行銷
第三部分 模擬試卷
汽車行銷師(三級)理論知識考核模擬試卷一
汽車行銷師(三級)專業能力考核模擬試卷一
汽車行銷師(三級)理論知識考核模擬試卷二
汽車行銷師(三級)專業能力考核模擬試卷二
第四部分 參考答案及說明
單元1 職業道德與技術創新
單元2 汽車行銷人員的商業基礎常識
單元3 汽車高新配置
單元4 市場狀態分析
單元5 汽車服務相關業務處理
單元6 二手車行銷
單元7 現代汽車銷售渠道
單元8 汽車促銷
單元9 顧客服務的開展
單元10 汽車電子商務與網路行銷
汽車行銷師(三級)理論知識考核模擬試卷一
汽車行銷師(三級)理論知識考核模擬試卷二
行銷案例
一、東風本田：風水講座、炫彩潑水節。去年的六一兒童節期間，東風本田恆通達4S店連續3天，為車主奉獻了別具風格的活動――風水講座、親子遊戲、潑水歡樂大戰、親子攝影、六一秒殺日等活動。其中，邀請廣州星座第一人著名占星師、風水師藍藍傾情演繹“12星座運勢指引、個人八字與汽車顏色配搭玄機、如何提升運勢”等話題，為車主詳細解碼。據該店總經理楊偉新介紹，恆通達總能為車主提供最豐富多彩的車主活動、最人性化的車主關懷，讓車主有得玩的同時還獲得購車實惠。作為東風本田最優秀的經銷商，不斷刷新紀錄，已經連續第6年成為東風本田全國十佳特約店，並於2011年拿到東風本田全國最高獎項“白金鑰匙店”。
二、賓士仁孚怡邦店：沒有內斂只有奔放啤酒飲到飽。Paulaner 啤酒、烤雞、鹹豬手、香腸……還有巴伐利亞風情觀賞，600多位賓士仁孚怡邦車主共聚巨大的啤酒帳篷內開懷暢飲，該是怎樣的場景？仁孚怡邦在第七屆廣州德國啤酒節舉行之際，海邀車主，欣賞來自德國搖滾樂隊的激情演出並參與糅合德國特色的遊戲，在熱烈狂歡中感受德國魅力。賓士代表著德國人造車的嚴謹和一絲不苟；啤酒節，則代表著德國人放鬆狂歡的另一面。在此，它們強烈地碰撞，釋放的是賓士車主的情緒。
