簡介
這項上個世紀60年代起源於美國的汽車金融保險業務,經過四十多年的發展,已在歐美普遍被消費者認可。據悉,汽車延保在美國新車銷售中的滲透率已達到35%,二手車市場則更高,延保產品對經銷商總利潤的貢獻率正逐年提升,僅僅是到2007年,其貢獻率已達到16.5%。
汽車延保的服務
在延保期之內,車輛正常使用情況下,發生延保服務契約保障範圍內的機械故障的,由指定維修機構為車主提供維修或更換服務而產生的相關財務支出,由延保公司按契約約定向車主履行賠償責任。如2年6萬公里、3年10萬公里(以先到者為準)包括汽車四大系統發動機系統變速箱系統自動變速箱系統轉向系統。
汽車延保對車主的作用
1、車主變相得到延保服務項目,在契約期內鎖定了維修成本,能夠避免因為車輛質量問題而支出意想不到的巨額費用(發動機、變速箱總成、轉向系統損壞),減少後顧之憂;2、避免了因為通貨膨脹而導致的未來更高的維修費用;
3、享受高質量的維修服務,車輛在延保期間接受廠家授權4S店的服務,這與車輛在原廠保修期內維修的流程和解決辦法是一樣的,使用純正配件,省去在路邊店修理的擔憂;
4、車輛有更長的質量保障服務,延保可以隨著車輛的轉讓而轉移給新車主,在轉讓時可提高車輛轉讓價格,其差價也將高於延保購買時所投資的金額。
多方角逐汽車延保市場
目前,上海通用、東風日產、東風本田、東風雪鐵龍等廠家均已推出自己獨立的延保產品,明碼標價在各大4S店進行銷售;而繼2006年美延將汽車延保業務帶入中國市場後,普泰齊安、曼福集團等外資企業也先後進入中國汽車延保市場;南菱、廣匯等經銷商集團則選擇了獨自開發自己的延保產品,華森延保和陽光保險選擇了雙雙合作。
無論是廠家還是經銷商集團,抑或是第三方延保提供商,最終都需要通過經銷商將延保產品出售給消費者,後續的保修服務也需要經銷商來進行落實。從這方面來看,整車廠家無疑具備最大優勢,憑藉遍布各地的授權經銷商網店,便可迅速將自家延保業務在全國範圍內鋪開。並且,在在產品設計上,廠家也能夠藉助網路優勢,實現全國聯保,這是經銷商集團和第三方機構所無法比擬的。經銷商集團延保產品只能在集團旗下各4S店推廣,而第三方延保提供商則需要單獨與一家一家經銷商進行洽談,大型經銷商集團是最佳合作選擇,以華森延保為例,目前已與其展開延保合作業務的就包括了潤東集團、遠通集團、潤華集團、紅旭集團等經銷商集團。