設計方式
橫向協調設計有以下三種基本方式:
1、結構性方式。即調整乃至變革原有組織結構,主要包括三個方面:
改善企業高層組織結構,進行企業一級跨子系統橫向聯繫設計;改善中層組織結構,進行各管理子系統內部的橫向協調設計;改善基層組織結構,使生產作業活動保持良好的橫向聯繫。
2、非結構性方式。這種方式不改變原有的組織結構,只是改變、完善組織運行的規則與形式,但要注意區分例行工作與例外工作。
3、人際關係方式。這種方式採取組織手段,協調人際關係,以促進部門間的橫向協調
設計階段
管理學家明茨伯格認為,隨著企業規模的不斷擴大,企業的橫向協調會經歷以下三個階段:1、相互調整方式階段。即員工在工作中直接接觸,調整彼此的工作,這種方式不必藉助規章和條例,比較簡單。
2、直接監督方式階段。當協作工作的人數增多時,只靠個人間的相互協調就不夠了,這時候就需要一名管理者負責統一指揮和監督,以達到集體的協調和一致,同時,運用規章制度和書面檔案來協調工作的比重也增加了。
3、標準化方式階段。當企業規模進一步擴大之後,管理層次明顯增多,這時通過縱向聯繫來協調下級人員的活動就會很慢;同時,隨著分工細化,橫向協調的工作量及難度也進一步增加,直接監督的方式不足以應付複雜的局面,於是便產生了標準化的協調方式。
標準化的協調方式具體可分為三種情況:
1)工作過程標準化。即制定和貫徹標準化的工藝操作規程和管理工作規程,以使各項業務活動協調一致。
2)工作成果標準化。對於工作過程不易分解的活動,可對工作結果進行控制,強調產出的結果達到一定的標準,以保證前後工序的活動協調一致。
3)工作技能標準化。如果活動的過程和結果都無法標準化,如管理人員的活動,那么就要對工作人員的技能和素質進行控制,對工作人員的知識、能力、經驗等作出標準化的規定,在招聘、錄用、培訓時加以貫徹。
協調方式是由簡單到複雜逐步發展的,各種協調方式並沒有優劣之分,關鍵在於適用條件。一般來說,能用簡單的方法解決問題,就不要使用複雜的方式。