概述
業務流程分析是對業務功能分析的進一步細化，從而得到業務流程圖即TFD （Transaction Flow Diagram ）,是一個反映企業業務處理過程的“流水帳本”。業務流程分析的目的是：形成合理、科學的業務流程。通過分析現有業務流程的基礎上進行業務流程重組（BPR），產生新更為合理的業務流程。
業務流程分析內容
業務流程分析的內容：（1）原有流程的分析。
（2）業務流程的最佳化。（3）確定新的業務流程
（4）新系統的人機界面。步驟
業務流程分析是要將企業具體的業務活動過程（內容、步驟等）描述出來，並對此最佳化
1.繪製各部門的業務流程圖；
2.與各部門業務人員討論業務流程圖是否符合實際情況；
3.分析業務流程中存在的問題（有無不合理流程/環節）；
4.與各部門業務人員討論，提出改進方案；
5.將新業務流程圖提交決策者，以便確定合理的、切合實際的業務流程。
業務流程的調查
1. 系統環境調查包括現行系統的管理水平，原始數據的精確程度，規章制度是否齊全和切實可行，各級領導對開發新的MIS是否有比較清楚的認識，用戶單位能否抽調出比較精通本行業管理業務、對本單位存在的問題有深刻了解而又熱心於改革的工作人員。此外，還要調查原系統的設備情況 。
2. 組織機構和職責的調查
調查中應詳細了解各部門人員的業務分工情況和有關人員的姓名、工作職責、決策內容、存在問題和對新系統的要求等 。
3. 功能體系的調查與分析
系統有一個總的目標，為了達到這個目標，必須完成各子系統的功能，而各子系統功能的完成，又依賴於下面各項更具體的功能來執行。功能結構調查的任務，就是要了解或確定系統的這種功能構造 。
4. 管理業務流程的調查與分析
管理業務流程的調查與分析就是要弄清管理職能是如何在有關部門具體完成的，以及在完成這些職能時信息處理工作的一些細節情況。業務流程分析報告
業務流程分析報告**電源設備部目錄1整體藍圖2經營戰略3業務流程4績效考評5組織架構現狀分析及改進建議低中高優先權索引1.績效考評建議優先權現狀及風險電源設備部企劃部負責對各部門進行考核，但是現行考核制度可以量化的部分較少，較難以根據其制定的績效考評制度進行考評現狀分析及改進建議低中高優先權索引1.績效考評建議優先權現狀及風險目前的績效考評獎懲措施的力度不夠，無法真正對員工產生激勵機制現狀分析及改進建議低中高優先權索引1.業務流程－採購建議優先權現狀及風險供應商的選擇和採購契約沒有財務部參與，對其價格及契約條款進行審核，如果新產品投入生產採購後，涉及大量採購業務，現狀分析及改進建議低中高優先權索引1.業務流程－銷售建議優先權現狀及風險電源設備部目前有大約1000萬左右的存貨，主要是由華磁公司留下的24伏電源模組，由於其主要適用於CDMA，因此一直積壓，但是公司沒有制定較有效的銷售計畫，例如向國外實行CDMA制式的國家進行推銷。不利於有效消除存貨現狀分析及改進建議低中高優先權索引1.業務流程－市場建議優先權現狀及風險電源設備部針對新品僅處於開發階段，但沒有進行較為細緻的市場調研、競爭者分析、客戶分析、定價研究，因此按照目前的產品開發進度，市場工作沒有跟上，一旦產品開發成熟，銷售嚴重滯後，無法完成股份公司下達的3000萬銷售收入現狀分析及改進建議低中高優先權索引1.業務流程－市場建議優先權現狀及風險終端行銷部沒有對新品制定相應的銷售預測，無法安排生產現狀分析及改進建議低中高優先權索引1.業務流程－市場建議優先權現狀及風險系統行銷部對電源設備部的電源銷售不夠有力。現狀分析及改進建議低中高優先權索引1.業務流程－招聘建議優先權現狀及風險目前股份公司規定各事業部在招聘部門人才時，尤其是財務等崗位，要求先在**內部招聘，內部不能滿足後再到社會上招聘，不利於及時吸收社會優秀人才。？現狀分析及改進建議低中高優先權索引1.業務流程－質量管理建議優先權現狀及風險？技術質量部缺乏質量檢驗報表，對生產過程中出現的質量問題及產成品的質量問題進行統計，不利於技術人員對工藝流程進行改進以避免質量問題的發生，以及對生產人員的生產質量進行考核，不利於提高產品合格率。現狀分析及改進建議低中高優先權索引1.業務流程－採購管理建議優先權現狀及風險？財務部沒有參與採購契約評審過程，沒有參與價格及付款方式等方面的控制現狀分析及改進建議低中高優先權索引1.業務流程－人事建議優先權現狀及風險？部分管理人員包括技術開發人員、生產計畫人員等關鍵崗位素質及學歷不高，不利於提高工作效率現狀分析及改進建議低中高優先權索引1.業務流程－生產計畫建議優先權現狀及風險？生產計畫人員在下發生產計畫時，沒有向生產人員發放料表，不利於庫存進行材料發放、及財務進行成本統計向財務、生產確認現狀分析及改進建議低中高優先權索引2.信息系統管理建議優先權現狀及風險電源設備部在目前沒有聯通內部區域網路，因此在和股份公司進行信息傳遞交流的過程中較為麻煩，時間長、效率低。
