因為瑣事和男友發生爭執後,武漢某高校女生小朱給男友發了一條簡訊稱“要自殺”,隨後就關了機。身在外地的男友小周聯繫不上女友,無奈之下只好報警。民警在趕赴現場的同時,立即通知了華中農業大學文法學院06級學生易菊梅。
和其他同學不同,易菊梅在學習之餘,還多了一重身份校園“編外警察”。作為警方聘任的義務治安調解員,她專門協助警方處理大學生談戀愛引發的感情糾紛,化解了不少校園危機。據悉,武漢聘任大學生任義務治安調解員屬全國首創。
校園“編外警察”因為熟悉學校情況,在易菊梅的幫助下,民警找到了小朱。小易也發揮同齡人的優勢,主動與她攀談。經過近一晚的交流,小朱認識到自己太衝動、沒有責任感,做事不考慮後果。她向小易保證,以後絕不拿談戀愛當“過家家”。
“聘請大學生做義務治安調解員,也是現實逼出來的。”武漢市公安局文保分局局長吳學軍說,作為全國高校雲集的中部城市武漢,擁有在校大學生上百萬,但負責這一龐大群體安全的警察只有200餘人。綜合分析以往案例,警方發現涉及大學校園的案件,不少都因感情問題引發,民警處理這類糾紛,總感覺與學生的想法有差異,調解效果不太理想。
從2009年3月份開始,文保分局在9個派出所轄區高校挑選、培訓了一批具備法律知識和社會責任感的大學生,聘請他們為義務治安調解員,150名校園“編外警察”擔當起了維護和諧校園的重任。
“編外警察”上任以來,確實發揮了重要作用。據統計，201年1-6月,協助民警處理各類治安糾紛480餘起，全部調解成功。
湖北工業大學06級國貿專業的丁華,因為畢業剛剛卸任義務治安調解員不到一個月。談起自己擔任義務治安調解員一年多的經歷,深有感觸。他告訴記者,剛開始自己並不懂得如何調解治安糾紛,民警就組織他們進行培訓,學習相關法規,並結合大學生中常見的治安案例讓他們模擬調解。遇到生活中的小糾紛,先由民警主調,調解員配合,從中積累經驗。此後,遇到簡易的治安案件,尤其是涉及到學生的,由調解員主調,民警則在一旁“點睛”。
丁華說,處理這些情感糾紛時,學生們都不太願意向民警講述事情的來龍去脈,但面對同齡人的自己,卻很有傾訴欲望,能幫上民警大忙。
湖北工業大學的調解員羅青林遇到治安糾紛時,有一句著名的開場白:“我們都是大學生,都是有修養的,能否安靜下來,心平氣和地談!”幾乎每一次,正在爭執的雙方聽到這句話後,聲音都會低八度。
2010年考上華中農業大學文法學院經濟法系研究生的張紅展,做調解員已經一年多了,參與各種糾紛調解後,他表示,不僅解決了別人的煩惱,自己收穫也很大。“理論知識要和社會實踐結合起來,做調解員就給了我這樣的機會。在學校里,我能夠參與調解,向民警學習如何處理這些糾紛,鍛鍊了我對社會事務的處理能力,以後求職、走上工作崗位都用得上。收穫遠遠大於付出。”
為保證和提高調解質量,警方經常針對調解員們的具體案例,講解法律程式的套用、箇中存在的問題和方法等,幫助調解員提高“業務水平”。張紅展說,雖然學校只有他和易菊梅兩人是文保分局正式聘任的義務治安調解員,但在他們的帶領下,身邊許多同學都提高了參與調解矛盾糾紛的熱情和能力。
“編外警察”這支校園新力量的出現,也給高校學生工作負責人減了壓。華中農業大學文法學院輔導員吳曉斌說,以前遇上感情糾紛,自己和學生幹部一是信息沒有警方快,二是法律意識待提高。現在有了“編外警察”幫忙,對做好學生工作更有信心了。
武漢市文保分局透露,未來將發展更多的調解員來化解學生與學生、老師員工與學生之間的矛盾糾紛,最好遍及每個院系、樓棟、寢室,民警將在下一步工作中去動員、發動學生幹部、黨員、輔導員參與。今年9月,武漢還將在高校校園網上建網上警務室,更好地為營造和諧高校服務。
近年來,中國各地各高校為創建和諧校園環境，在排查安全隱患、加強安全教育的同時,還一直把解決思想問題與解決實際問題相結合，在關心人幫助人中教育人引導人。據了解，目前全國93%的高校設有獨立的心理健康教育機構，91.3%的高校有專職心理健康教育教師。
中廣網北京2010年8月3日訊息 2009年3月起，武漢文保警方在9個派出所轄區高校，培訓了百餘名熱心治安工作的學生，任職校園“編外警察”調解糾紛，其中不少是大學生談戀愛引發的情感糾葛。“民警處理這類糾紛，總感覺與學生的想法有差異，調處效果不太理想。因此，每當發生此類糾紛，我們都會主動聯繫學生調解員，效果比較好。”記者近日採訪時，警方一語道出此項舉措的主旨。據悉，大學生充當義務治安調解員，這在全國還是首創。
這樣的感情糾葛案件，在高校校園內並不鮮見。警方分析發現，學校內的治安案件，多數是由一些小糾紛引起的，若能先期對其進行調解，則可避免激化為治安案件。為維護好學校治安秩序，警方決定試著讓學生自己對各種糾紛進行調解。經嚴格挑選，2009年3月，首批100名調解員湧現出來，他們多數是各高校法學專業的優秀學生幹部，由警方培訓後統一發放聘任書。
據介紹，多數大學生調解員一開始並不懂得如何調解治安糾紛，責任民警就組織他們學習相關法規，並結合大學生中常見的治安案例讓他們模擬調解。遇到生活中的小糾紛，先由民警主調，調解員配合，從中積累經驗。之後，遇到簡易的治安案件，尤其是涉及到學生的，由調解員主調，民警則在一旁“點睛”。由於都是學生，調解員和當事人很容易理解和溝通，調解效果很好。特別是在遇到一些情感糾紛時，調解員能幫上民警的大忙。
2009年12月一個星期天的晚上，在華中科技大學武昌分校校門口，有一名男生向一名女生不斷地勸說和哀求，特別引人注目。圍觀的人們紛紛猜測，是不是一對戀人吵架了？民警巡邏到此，將兩人帶到了派出所。
據男生小劉介紹，自己是本校學生，女生琳琳(化名)是周邊某高校學生。兩人在一次同學聚會時相識，琳琳對小劉一見鍾情，開始創造機會接近他，並表示要做他的女朋友。小劉多次表明自己已經有女友，琳琳並不理會，依然每天給小劉打電話、發簡訊，不管他是在上課還是在休息。當天晚上，琳琳一時性急，追到了小劉的學校，將他堵在門口，還說如果小劉不認她做女友，她就去自殺。
民警立即通知雙方學校，並叫來調解員郭浩和陳曉萌。兩位調解員來後，先向小劉了解前因後果。在掌握情況後，他們和民警一致認為，重點要做好琳琳的思想工作，只要她想通了，事情就能解決。
陳曉萌當著眾人的面，大聲對琳琳說：“男生追女生很普遍，而女生追男生並不常見，你的勇氣和對愛情的執著值得讚賞。但是，戀愛和分手對現在的年輕人來說，應該是很常見的事情，你沒有必要為感情問題尋死覓活。這個世界上除了他，難道就沒有別的優秀男孩了嗎？你何必在這一棵樹上吊死呢？”
琳琳低頭說，自己明白這個道理，但就是捨不得放棄。陳曉萌見她有些動搖，趁熱打鐵說：“你這樣的戀愛方式對人對己都不好，一方面打擾了小劉的正常生活，另一方面自己鑽了牛角尖，肯定會影響到雙方的學業。我們都是大學生，要以學業為重，戀愛可以有，但不能成為生活的全部。假如你發生意外，你的親人能承受這份悲痛嗎？”一旁的郭浩也告誡她：“如果這件事處理不好，你和小劉也許會受到學校處分，以後不能順利畢業，又該怎么辦呢？”
一句話驚醒了夢中人！琳琳頓時覺得自己做得太過分，小劉也表示自己有不對的地方。陳曉萌繼續和琳琳分析大學生談戀愛的利與弊，經過兩天的溝通，琳琳明白自己已嚴重干擾到小劉的正常生活，產生了悔意，並表示以後不會再感情用事。
2010年4月8日，湖北某大學學生小張和小鄭因爭女朋友在圖書館門口發生口角並打鬥。小張報警後，民警和調解員文登虎一起前往調解。
原來，這三個人本是老鄉，小張在該校位於黃家湖大學城的新校區讀書，他自稱是女生琪琪(化名)的男友，因為琪琪與小鄭在一起，他十分生氣，想找到琪琪問清楚，並勸她回心轉意。但琪琪並不認同小張的話，反而說自己並沒有和小張戀愛。小張不停地給琪琪打電話要求見面，琪琪一直拒絕。當天，小張不顧一切來到學校，找到了琪琪，小鄭見狀出面阻止。兩位男生都把對方當成“情敵”，言語間充滿挑釁意味，很快發生爭執和打鬥，最後兩人都受了輕微傷。
作為同齡人，文登虎有自己的優勢。三位學生都不太願意向民警講述事情的來龍去脈，但在面對文登虎時卻很有傾訴欲望。文登虎很快向他們逐一了解到實際情況，最後他單獨與小張談心。
小張表示，自己不會在意與小鄭的爭執，但很想追回琪琪的心。文登虎感覺小張太固執，勸他眼光要放長遠一點：“琪琪不想和你在一起，你看不出來嗎？不過，天涯何處無芳草，你還年輕，以後肯定會遇到更適合的女孩。”小張很快接話：“這些道理我都懂，但我就是咽不下這口氣！”
文登虎見他仍然沒有消氣，就故意激他說：“你們倆爭執打鬥都受了傷，琪琪心疼你嗎？她是在照顧誰呢？”聽到這句話，小張想起剛才琪琪主動坐到了小鄭的身邊，終於低下了頭，接受了現實。他明白琪琪在乎的只有小鄭，當即表示：“我以後不會再找他們了！祝他們幸福。”隨後，小張與小鄭握手言和。
據了解，一些調解員有時候比民警先接到線索趕往現場，有時甚至不用驚動民警，就能把事情化解。某大學就有這樣的例子：去年4月中旬，該校一男生因小事與女友發生爭執，女友隨即提出分手。該男生想不通自己錯在哪，不忍分手，卻又礙於面子不願主動向對方道歉。心緒難平之下，他在寢室陽台上靠著欄桿嘟囔著“要跳樓”。室友苦勸無效，情急中撥通了調解員小王的電話。小王趕到現場，了解情由後，“輕車熟路”地撥通了該男生女友的電話，充當起了該男生和女友之間的溝通橋樑，兩人很快盡釋前嫌。事後，小王向民警反映，民警聽後大為驚訝：“要真報了警，公安和消防部門齊出動解救，要占用多少公共資源啊！”
郭浩做調解員已經一年多了，在參與各種治安糾紛的調解後，他表示不僅解決了別人的煩惱，自己收穫也很大。“理論知識要和社會實踐結合起來，做調解員就給了我這樣的機會。在學校里，我能夠參與調解治安糾紛，向民警學習如何處理這些糾紛，這鍛鍊了我對專業知識的實際操作能力，為以後求職、走上工作崗位提供了幫助。”暑假結束後，他將進入大四，學習和找工作的壓力會更大，但他表示將繼續做好調解員的工作。“這也許會讓我更累，但收穫遠遠大於付出。”他說。
湖北工業大學的調解員羅青林遇到治安糾紛時，有一句著名的開場白：“我們都是大學生，都是有修養的，能否安靜下來，心平氣和地談！”幾乎每一次，正在爭執的雙方聽到這句話後，聲音都會低八度。
在一次調解成功後，羅青林在工作記錄中寫了三點：“一是遇到學生之間的糾紛，應充分發揮輔導員和學生幹部的作用，民警再給予當事人教育警示；二是學生素質有待提高，民警應該給當事人改錯的時限，讓他們有意識地約束自己不文明的行為；三是民警應該在校園多做法律宣傳，讓學生了解身邊發生的糾紛案例，並學會如何處理。”他也表示，調解不僅教育了別人，也教育了自己。
目前，有許多義務治安調解員因畢業離開了校園，為此，武漢市公安局文保分局正準備從各高校的大二、大三學生中選拔出下一批調解員。
