服務產品的特殊性決定了其行銷管理方式和行銷策略有別於其他產業產品如工業產品行銷的特點。服務產品行銷與消費者有著直接的聯繫,服務態度是服務產品的重要內容。同時,服務產品提供者的技藝素質和效能決定其提供的服務質量,在某種程度上也決定著服務產品的價值。因此,服務產品行銷需要制定系統規範的服務標準用以衡量督促服務提供者的服務態度和服務質量,並進行全面質量管理,增強服務提供者的可靠性和適應性,這也是服務產品行銷主要的管理內容。同時也需要制定具體的行銷服務措施和方案,根據服務產品的實際特點,制定合理的地理位置策略、服務產品供求策略和定價策略,有效地促進服務產品行銷目標的實現。
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概念 戰略 特徵 引申 -
銀行產品行銷與服務
《銀行產品行銷與服務》是2010年機械工業出版社出版的圖書,作者是裘燕南。
內容簡介 圖書目錄 -
《高技術產品的行銷》
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《行銷革命:從產品到顧客,再到人文精神》
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《行銷革命3.0》是行銷學大師菲利普·科特勒的又一力作。閱讀本書,沒有想像中的深奧難懂,也不似教科書理論說教般的枯燥乏味,作者條理清晰,有理有據,深入淺...
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服務行銷理念
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服務行銷[商業領域術語]
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定義 一般特點 服務行銷 演變 原則 -
產品概念創新行銷
顯然,產品概念創新行銷適應了消費者追求新的產品、新的消費方式等消費價值觀念的需要。 1、企業在運作產品概念創新行銷策略時應以消費者需求變化的趨勢為脈絡,...
產品概念創新行銷的內涵 產品概念創新行銷的產生 產品概念創新行銷的套用策略