內容簡介
像國際知名企業一樣,在高技術大展拳腳,是什麼誘人的廣告和促銷手段,使得英特爾移動迅馳技術成為了一種流行?為什麼惠普的“世界e家”活動能樹立良好品牌形象,並發掘出新的利潤增長點?通用汽車和豐田公司如何強強聯手,共同研製新型電池汽車,徹底改寫了產業標準?微軟怎樣收集客戶信息,以指導新一代軟體的開發,從而滿足了客戶的需求?
編輯推薦
深窺IBM、通用電氣、微軟、英特爾、惠普等眾多國際知名企業成功行銷的內幕
為高技術產品量身打造的行銷秘笈
媒體推薦
任何一個成功的行銷,都是基於對目標客戶的深刻洞察。本書揭開了高科技產品的神秘面紗,究本溯源,在更多不確定性中構架出一條縝密、可循的行銷路徑。
——聯想集團中國區品牌溝通總監陳丹青
行銷開始於對客戶價值的理解,結束於為客戶實現價值,並如此循環往復。高技術產品行銷的關鍵在於與目標客戶有效的價值溝通,本書對從事高技術產品開發和市場行銷的中國企業具有特殊的指導價值。
——用友軟體股份有限公司行銷主管、副總裁鄭雨林
《高技術產品的行銷》強調了針對高新技術產品的行銷,國內這方面的書籍並不多,但卻是重要的創新管理內容。
——中國科學院研究生院管理學院副院長柳卸林
作者簡介
雅基·莫爾,美國蒙大拿大學行銷學系教授,高技術產品與服務領域的革新者,曾效力於美國矽谷的惠普公司,眾多教學大獎得主,包括2008年傑出行銷教師獎、卡內基教育發展基金會頒發的蒙大拿年度教授獎,還獲得了最激動人心教師年度獎,研究工作獲得了許多美國大獎,並在眾多行銷雜誌上發表文章。
寫作背景
在過去三年里,高技術領域發生著巨大的變化:組織和企業客戶收緊了為高科技支出的熱情,更仔細地監測技術投資回報。在電子產品和高技術領域,為客戶提供多種新產品的創新熱情,繼續有增無減;在網際網路領域,有更多的企業為簡化業務流程、提高效益和效率而廣泛採用電子商務技術;公司和零售商轉向統一的分銷渠道,通過多種渠道選擇,為客戶提供虛實結合模式的無障礙購物體驗。
消費者繼續使用網際網路進行各種各樣的活動,包括信息搜尋、購物、虛擬社區等。寬頻技術的廣泛採用,使得更多的數據分享、音樂檔案交換、視頻下載得以實現。這些在技術領域只是許多變化的少數幾例。我們寫作的意圖是繼續發展和綜合那些反映高技術市場行銷領域最佳做法的決策框架和戰略。本書薈萃了近期高技術市場行銷及相關領域學術及實踐方面的專家們的重要理論和研究成果,並輔以大量實例和佐證材料。鑒於這種複雜並富有挑戰性的環境,我們就高科技行銷人員必須面對的部題,提供一個系統的、全面的概述。
我們的首要目的是要展示行銷戰略是如何為高科技環境進行必需的修改和調整的,高技術產品的市場行銷與傳統產品和服務的市場行銷不同。舉例來說,對於那些不為客戶們所熟悉的計算機軟體、硬體新產品,諸如奔騰處理器晶片、客戶關係管理軟體、新的計算機遊戲軟體等,對它們的行銷就與諸如可口可樂這些婦孺皆知的產品的行銷存在著極大的差異。客戶對如何使用這些高技術產品和如何充分發揮它們的作用感到沒有把握,甚至於懷疑,這就需要採用不同的市場行銷策略。另外,高技術產業的競爭環境也不同於傳統產業的競爭環境。通常,高技術領域中的創新是由業內人士沒有注意到的業外人士引入的。同時為高技術市場行銷帶來挑戰的另一因素在於快速的市場變化。