旅行社運營管理實務

旅行社運營管理實務

《旅行社運營管理實務》是 2011年國防工業出版社出版的圖書，作者是朱智。

基本信息

內容簡介

旅行社運營管理實務旅行社運營管理實務
為了更好地適用旅遊業發展和培養新型旅遊服務、管理人才，根據高職高專旅遊管理專業人才培養目標，朱智編著的《旅行社運營管理實務》通過當前旅行社的崗位設定和運營過程的考察分析，採用任務驅動的編寫思路，以旅行社典型的工作業務為項目載體，使學生在完成具體業務操作、訓練任務的過程中，學習必要的知識，掌握旅行社業務的操作技能。《旅行社運營管理實務》主要內容包括旅行社的設立、旅行社員工的招聘和培訓、制定旅行社年度計畫、旅遊線路的設計、旅遊採購、旅遊產品的市場推廣、旅遊團隊的接待、旅行社管理軟體操作等。

《旅行社運營管理實務》可作為高職高專旅遊及相關專業的教材，也可作為從事相關職業人員的參考用書。

圖書目錄

項目一 旅行社的設立
任務一 組建旅行社
任務二 設計制定旅行社組織形式與機構設定
項目二 旅行社員工的招聘和培訓
任務一 制定旅行社人員招聘方案
任務二 制定各部門員工培訓計畫
項目三 制定旅行社年度計畫
任務一 制定旅行社年度計畫
任務二 撰寫年度總結
項目四 旅遊線路的設計
任務一 開發新旅遊產品
任務二 制定旅遊線路最佳化的方案與報告
項目五 旅遊採購
任務一 制定購買吃、住、行的配合方案
任務二 完成景區、交通、飯店談判方案和處理措施
項目六 旅遊產品的市場推廣
任務一 制定旅行社產品價格
任務二 完成銷售市場的分析報告
任務三 制定合理的銷售方案
項目七 接待旅遊團隊
任務一 制定旅遊團的接待計畫
任務二 選派合適的導遊員
任務三 制定後勤保障的控制方案
任務四 完成成本控制的措施和報告
任務五 成本結算與賬目填報
項目八 旅行社管理軟體操作
任務一 制定維護網站信息的方案和流程
任務二 旅行社管理軟體操作
參考文獻

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