圖書信息
出版社: 化學工業出版社; 第1版 (2009年3月1日)
叢書名: 高等學校"十一五"規劃教材
平裝: 164頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787122033994
條形碼: 9787122033994
尺寸: 23.8 x 16.4 x 0.8 cm
重量: 281 g
內容簡介
《數據說話:基於統計技術的質量改進》是高等學校“十一五”規劃教材之一。基於數據的質量改進是當代質量管理領域最活躍的理論研究和實踐套用方法和工具之一，在中國、美國、日本以及歐洲國家均獲得了良好的績效表現，《數據說話:基於統計技術的質量改進》以現場統計數據為基準，各級倡導利用科學有效的統計工具和統計思想，為生產現場的質量改進活動提供簡介和有效的分析、設計、評估和改進方法等方面的支持，詳細介紹了時下採用的眾多質量改進工具的方法及套用案例，鼓勵工商企業積極推行質量改進，追求卓越績效。
《數據說話:基於統計技術的質量改進》可以作為財經類院校統計專業、工商管理、公共管理、質量管理以及管理工程等專業的教科書及參考資料，也可以作為製造企業、服務企業、電信企業、流通企業等作為現場質量改進的工作指南或者員工培訓教材，還可作為全國質量工程師專業資格考試的參考書和企業貫徹 ISO 9000 標準的參考資料之一。
目錄
緒論
第一章 基本統計技術的質量改進
第一節 統計技術的概念
一、統計技術的概念
二、統計技術的功能和優勢
第二節 常用統計技術
一、可使用統計技術的情形
二、質量改進中的統計技術
三、PDCA過程中的新七種工具
第三節 建立現場統計信息系統
一、統計數據的收集、整理和規範化
二、科學管理數據
三、以數據為核心建立質量改進體系
複習思考題
第二章 質量改進的意義和模式
第一節 質量改進的意義和模式
一、質量改進的意義
二、質量改進的模式
第二節 質量改進的管理
一、質量改進組織
二、質量改進的職能
三、質量改進的績效評估
複習思考題
第三章 基於定性數據的質量改進工具
第一節 頭腦風暴法
一、頭腦風暴法的原則
二、頭腦風暴法的套用模式和基本原則
三、頭腦風暴法的套用
四、套用案例
五、閱讀材料
第二節 調查表
一、調查表的意義和作用
二、調查表的套用步驟和注意事項
三、套用案例
第三節 親和圖
一、親和圖的基本概念
二、親和圖的主要用途
三、親和圖的套用步驟和注意事項
四、套用案例
第四節 因果圖
一、因果圖的概念
二、因果圖的意義和作用
三、因果圖套用步驟和注意事項
四、套用案例
五、閱讀材料
第五節 樹圖
一、樹圖的基本概念
二、樹圖的意義和作用
三、樹圖的套用步驟
四、套用案例
第六節 流程圖
一、流程圖的概念
二、流程圖的用途
三、流程圖套用步驟和注意事項
四、套用案例
第七節 矩陣圖
一、矩陣圖的概念
二、矩陣圖的用途
三、矩陣圖的種類
四、矩陣圖的套用步驟
五、套用案例
第八節 過程決策程式圖
一、PDPC方法的概念
二、PDPC方法的特徵和種類
三、PDPC方法的用途
四、PDPC方法的套用步驟
五、套用案例
第九節 關聯圖
一、關聯圖的概念
二、關聯圖的作用
三、關聯圖的形式和特徵
四、關聯圖套用步驟和注意事項
五、套用案例
第十節 質量故障的原因分析——SIPOC分析
一、S1POC的概念
二、SIPOC的意義和作用
三、SIPOC分析步驟
四、SIP0c分析
五、閱讀材料
第四章 基於定量數據的質量改進技術
第一節 排列圖
一、排列圖的概念
二、帕累托圖的意義和作用
三、帕累托圖套用步驟和注意事項
四、套用案例
五、閱讀材料
第二節 直方圖
一、直方圖的意義和作用
二、直方圖套用步驟
三、套用案例
四、直方圖的觀察和分析
第三節 散布圖
一、散布圖的概念
二、散布圖的意義和作用
三、散布圖的分析和判斷
四、散布圖套用步驟和注意事項
五、套用案例
第四節 活動網路圖
一、活動網路圖的概念
二、網路圖的意義和作用
三、網路圖的套用步驟
四、網路計畫的最佳化
五、套用案例
第五節 優先矩陣
一、優先矩陣的概念
二、優先矩陣的作用
三、優先矩陣的實施步驟
四、套用案例
第六節 波士頓矩陣
一、波士頓矩陣的概念
二、波士頓矩陣的作用
三、波士頓矩陣分析基本步驟
四、波士頓矩陣的套用法則
五、波士頓矩陣的局限性
六、閱讀材料
第五章 生產過程的質量改進
第一節 統計過程控制
一、概述
二、什麼是控制圖
三、SPC的統計學原理
四、質量數據與控制圖
五、控制圖的種類和套用場合
六、休哈特控制圖的判斷準則
七、控制圖的套用步驟
八、常用控制圖的界限計算
九、套用案例
第二節 過程能力分析
一、過程和過程質量
二、過程能力指數的概念
三、過程能力指數的計算和分析
四、套用案例
第六章 工藝過程潛在失效模式及影響分析
第一節 FMEA概述
一、潛在失效模式及影響分析(FMEA)的概念
二、FMEA發展簡史
三、FMEA的特點
四、FMEA的分類
第二節 FMEA的編制
一、FMEA的基本分析步驟
二、FMEA表的編制
第三節 FMEA的套用
一、FMEA作業指導書
二、FMEA表的樣例
參考文獻
