數字錄音電話
數字錄音電話也稱數碼錄音電話,數字錄音電話是指通過監測電話線路上的語音通訊信號，並將這些信號(模擬的或數字的）轉化為可以保存和回放的介質的一種技術或方法,國內來電信號一般為DTMF和FSK兩種制式顯示。數字錄音採用信號採樣的技術對聲波數位化處理並存儲在晶片中，目前半導體存儲技術已可以實現最少100，000次的反覆存儲，和相對無限的保存周期。錄音電話機具有能自動應答,對通話內容和現場周圍環境聲音進行錄音功能的電話機。大體有數字錄音電話和傳統的磁帶錄音電話
電話錄音產品大體有兩種分類：1).磁帶錄音電話：以磁帶的方式保存錄音數據，價格便宜只是簡單聲音記錄
磁帶容易受潮變質、不容易長久保存、無法精確定位錄音數據只能順序播放。
2).數字錄音電話機：數字的方式保存錄音數據於電話機的本身配置的存儲介質中，通過幾年的自主研發推出長時間，超穩定，高保真高端數碼錄音電話，解決了一直困擾數碼錄音電話機行業，存儲容量時間短，參數記錄的詳細描述有限的缺點。數碼錄音電話攜帶方便，價格適中，適合常時間。多號碼錄音，特定行業優勢明顯，數據可長久保存，可隨意播放存儲的語音數據。後面又出現了雙卡式、遙控式、快閃記憶體錄音電話、USB電話錄音系統等多種樣式的錄音電話機。錄音電話是通過一台晶片微處理機把錄音機和電話機有機地結合起來，充分發揮電話機的作用。
高端錄音電話錄音電話應具備的所有先進功能包括：
1.來電顯示，支持FSK和DTMF等所有國家標準制式的來電顯示。
2.錄音電話錄製語音時長10小時語音條數最少為8000條,45小時以上最少為15000條,最長可到錄音時長2000小時240000條語音.
3.提供所有未接電話、已接電話、已撥電話等電話號碼記錄以及通話日期時間的查詢、刪除功能。
4.免提通話(1-2米範圍超清晰免提會議錄音通話功能),自動重撥,分機接口與閃斷功能。
5.單條錄音時間不受限制，其他產品無此功能。
6.提供通話靜音功能，用戶在通話過程中可以按鍵將通話靜音，並可以隨時按鍵恢復正 常通話及電話語音線上回放功能.
7.可以支持錄製3條對外留言提示音，不同時段可以播放不同的應答留言提示,
8.忙音參數，適合各類交換機的忙音參數,及忙音檢測自動掛機功能
9.高精度時鐘及自動充電電路功能,停電時鐘及語音信息不丟失。
10. 全速USB接口，語音數據可以上傳電腦保存和管理。
11.放音密碼和管理密碼二級密碼保護
12.在通話的過程中，用戶可以隨時按鍵來調整音量大小,自有專利技術，播放中，可以20％－100％慢速調節語速，任何語音細節都聽得清清楚楚。
由於數字錄音電話沒有磁帶錄音機常見的機械故障，卻有方便的遙控、留言、轉發、監聽、液晶顯示等實用功能，錄音性能和話音質量都很好，因此，數字錄音電話已逐步取代舊式磁帶錄音電話。目前，市場上常見的均為數字錄音電話，並且研發的錄音電話也正逐步向多功能、智慧型化方向發展。
行業專用錄音電話錄音電話典型套用行業及範圍
電力、鐵路、民航調度錄音；
公安110或派出所接警錄音系統；
119消防接警受理系統；
醫院120錄音或專家掛號預約電話；
政府信訪處接聽市民電話投訴系統；
煤礦、油田調度行業及呼叫中心；
銀行各個分行客服錄音 ；
電視台及新聞電話採訪錄音 ；
證券、保險公司客服及回訪電話錄音 ；
重大工程無人值守留言錄音；
物業管理值班業主客服電話錄音 ；
中小企業商務貿易電話和客服錄音。
錄音電話主要進行語音的記錄、備份、留檔待查、監督、舉證等，集中套用在各呼叫中心，客服、調度,舉證舉報等崗位；套用過程中需結合各用戶實際需要和業務特點，挖掘錄音需求，與產品進行套用結合。
