錄音盒種類
雙路錄音盒
四路、八路、十六路錄音盒錄音盒有：1路，2路，4路，8路和16路，通過USB接口連線電腦運行工作，多路錄音盒可以同時對多路電話線分開通話錄音，互不干擾。一台電腦只能插一台USB電話錄音盒工作；
錄音盒錄音檔案存儲形式
電話錄音盒是通話USB的方式連線電腦和電話之間工作的，錄音檔案直接存儲在電腦硬碟上，錄音及回放全是數碼方式，高保真原音再現，數據採用最新壓縮方法，每路每小時約5.8兆，即40G硬碟約可連線錄音7000小時左右。 電腦硬碟空間越大，連續錄音時間就越長。 高達5倍的語音壓縮。1700B/秒，174小時/GB,10G硬碟記錄1800小時； 支持斷線檢測，振鈴檢測，語音檢測； 電腦做錄音伺服器，電腦硬碟做錄音存儲器。
錄音方式
系統有3種錄音方式
：壓控、聲控、鍵控
壓控（電壓控制）：根據電壓的變化進行錄音，即提機就進行錄音，掛機終止；
聲控（聲音控制）：根據檢測線路中是否有聲音信號來錄音，如對講機、拾音器；
鍵控（按鍵控制）：根據對話的內容而由通話人通過電話按鍵來決定啟動和結束錄音。
放音特性
錄音檔案可轉換成MP3、WAV等格式，用戶通Window Media Player等媒體播放器就可以播放錄音。
檢索功能
檢索功能指的是如何在眾多錄音留言中儘快找到自已所要找的錄音內容。電話錄音盒的支持快速檢索功能：按通話號碼查詢（用戶只需輸入需要查詢的電話號碼，就可以自動跳轉到該號碼的通話錄音記錄）；按客戶名稱查詢（用戶只需輸入需要查詢的客戶名稱，就可以自動跳轉到與該客戶的通話錄音記錄）；按通話日期查詢（用戶只需輸入需要查詢的通話日期，就可以自動跳轉到該日期的通話錄音記錄）。
安全可靠性
安全可靠性，顧名思義是用戶通話錄音檔案的安全問題。
具有兩級密碼許可權保護，用戶密碼可以控制錄音播放許可權，而管理密碼就控制了錄音刪除的許可權；
保密性強，沒有許可權，即使在硬碟中直接找到錄音檔案也是不能直接播放錄音的，必須有許可權通轉換後才能播放錄音檔案；
錄音盒主要功能
·可以實現多路通話錄音；
·監聽任一路的實時通話情況；
·在本機和網路查詢、監聽任一個錄音；
·系統24小時不間斷錄音；
·所有功能均可實時進行；
·支持DTMF和FSK來電和撥出電話號碼顯示；
·錄音、放音AGC自動增益控制，確保雙方音量平衡；
·用戶許可權分級管理；
·可進行通話統計；
·可話單列印；可將錄音檔案轉換成MP3和Wave格式；
錄音盒管理軟體界面·可對客戶電話管理和記錄，並在本機和英特網上彈出客戶資料和電話號碼；
開發接口
1．提供二次開發接口，方便用戶構築各種套用系統
2．提供成熟的電話錄音軟體
錄音盒贈送電話錄音軟體
電話管理系統免費軟體功能描述：
來電彈屏：電腦屏上顯示來電號碼，自動彈出相關客戶的詳細資訊，來電者信息一目了然，在談話之前已心中有數，有利於把握談話主動權，做到收放自如，實現高效客戶服務
電話錄音：電話通話錄音自動或手動方式可設，幫您真實、完整地記錄下通話的所有內容。海量存儲、快捷查找。即使你沒有音箱、電腦沒有音效卡，也能使通話過程原聲回放。
電子話簿：商務電話簿結構靈活、層次明晰，欄位自定義顯個性化、行業化價值。智慧型話簿分門別類保存客戶信息，讓您真正告別手寫時代的零碎與雜亂，輕鬆駕馭無紙化辦公。
商務管理：提供強大實用、小而精的客戶關係管理（CRM）模組，適合行銷人員時對售前、售中、售後的客戶跟蹤、分析、管理，開創客戶關係管理系統簡約、超值的個人套用。
商務秘書：便捷查詢、電話插播、個性電鈴、商務鬧鐘、信息備註、任務提醒、工作便簽、實用工具等
適用範圍
紀檢監察錄音,一聽即明；
電力、鐵路、民航調度系統錄音，責任清晰明了；
政府、企業領導辦公錄音，記錄上級安排，分配下級工作；
法律、新聞媒體電話採訪、取證錄音，不放過蛛絲馬跡；
紀檢監察、公安、武警部隊、公檢司法、保護人民利益；
金融證券、貿易商務錄音，買賣公平；
重大工程無人值守錄音，信息及時傳遞；
投訴舉報錄音，伸張正義；
客戶服務業務錄音，客戶資源不丟失；
家庭錄音，親情語音保存。
配置要求：
·作業系統：WIN98/ME/2000/XP/2003/vista/win7
·CPU：奔騰以上
·硬碟：10GB以上
·記憶體：256M以上
·監視器：VGA推薦800X600解析度
